1.1.1 Kdykoli se v těchto VOP odkazuje na „my“ nebo na „společnost mySugr“, znamená to společnost mySugr GmbH, jež má své sídlo na adrese Trattnerhof 1, 1010 Vídeň, Rakousko a je uvedena v Registru společností Obchodního soudu ve Vídni pod číslem FN 376086 v.
Vyvíjíme a provozujeme digitální řešení jako součást aplikace mySugr („aplikace mySugr“) určené pro osoby s diabetem. Společnost mySugr působí v oblasti digitalizace zdraví a chce nabízet osobám trpícím diabetem ucelenou péči a minimalizovat množství překážek a problémů souvisejících s jejich každodenní léčbou. Naše produkty mají za cíl zjednodušit vaši každodenní kontrolu cukrovky.
1.1.2 V rámci distribuce našich produktů poskytujeme informace a obsah, které sestavujeme s maximální pečlivostí dle nejlepšího vědomí a svědomí z interních i externích zdrojů. Přesto bychom chtěli důrazně upozornit, že naše produkty a služby slouží výhradně k vaší informovanosti a k budování povědomí, avšak nemohou nahradit lékařské konzultace ani stanovení diagnózy profesionálním zdravotníkem. Společnost mySugr v žádném případě neposkytuje terapeutické doporučení ohledně léčby ani lékařské poradenství. Máte-li otázky ohledně nemoci a léčby, doporučujeme, abyste se obrátili na profesionálního zdravotníka. Vyhodnocení poskytovaných dat přísluší výhradně vám a vašemu profesionálnímu zdravotníkovi. Žádnou část obsahu – bez ohledu na to, zda ji poskytuje samotná společnost mySugr, naši spolupracující partneři nebo uživatelé – nelze chápat jako informace doplňující nebo nahrazující informace profesionálního zdravotníka nebo lékárníka.
1.1.3 Společnost mySugr nabízí rozmanitou paletu produktů a také jejich kombinací (ve formě balíčků) pro řízení diabetu. Za účelem zjednodušení označujeme dále všechny současné i budoucí moduly, služby a balíčky (včetně nových verzí, aktualizací a jiných vylepšení), které společnost mySugr jakýmkoli způsobem poskytuje, společně jako „produkty“ nebo jednotlivě jako „produkt“. Každého, kdo získá nebo používá jeden nebo více našich produktů, označujeme dále jednotlivě i společně jako „uživatele“.
1.1.4 V souvislosti s těmito všeobecnými obchodními podmínkami platí pro jednotlivé produkty v aplikaci mySugr následující definice:
Diabetický deník mySugr podporuje uživatele tím, že dokumentuje jejich každodenní život s diabetem.
Bolusový kalkulátor mySugr využívá uživatelského nastavení k výpočtu hladiny inzulínu nebo sacharidů v několika málo krocích. Bolusový kalkulátor mySugr je přídavný model, který je dostupný jako součást služby mySugr Pro.
Ovládání inzulínové pumpy mySugr umožňuje uživateli dálkově ovládat kompatibilní inzulínovou pumpu používanou diabetiky. Využívá bezdrátovou komunikaci pro komunikování s připojenými pumpami, čtení dat, provádění změn v nastavení pumpy a řízení podávání inzulínu na základě zadání uživatele.
mySugr Pro je prémiovou službou, která zahrnuje nabídku Deníku mySugr (vybaveného všemi funkcemi) a Bolusového kalkulátoru mySugr.
mySugr Koučink nabízí rozsáhlé časově a místně neomezené informace od certifikovaných diabetických a výživových poradců.
mySugr Care Platform je nabízena jako platforma, která má sloužit zákazníkům. mySugr tedy pouze odpovídá za poskytování platformy (obvykle jako zpracovatel osobních údajů). Koučinkové služby v tomto případě poskytují třetí strany, což uživatelé jasně uvidí v průběhu registrace.
mySugr Balíček (mySugr Bundle) nabízí kombinaci (balíček) několika produktů společnosti mySugr a produktů partnerů společnosti. Může zahrnovat službu mySugr Pro nebo také službu mySugr Koučink, glukometr od našich spolupracujících partnerů a dodávku testovacích proužků podle vašich potřeb (předpokladem automatického dodávání testovacích proužků je každodenní měření, tj. objednávku a odpovídající dodávku testovacích proužků vyvolává pouze měření a zapisování do deníku). Použití je tudíž omezeno na jedinou osobu, aby byla zajištěna spotřeba testovacích proužků v souladu se smluvními požadavky. mySugr balíček mohou nabízet třetí strany (včetně přidružených společností koncernů Roche); v tomto případě uživatel vstupuje v souvislosti s balíčkem do smluvního vztahu se třetí stranou a bude v přímém vztahu se společností mySugr pouze při registrování pro aplikaci mySugr App.
1.1.5 Na případné zvláštnosti jednotlivých produktů upozorňujeme v brožurkách uživatele (zobrazit je můžete v aplikaci mySugr nebo na našem webu) a také v příslušných zvláštních ustanoveních (článek 8.).
1.2.1 Všechny naše produkty nabízíme výlučně na základě platné verze těchto VOP. Pokud se na vás vzhledem k místu vašeho bydliště vztahují dodatečné nebo odlišné podmínky používání, můžete si informace o nich zjistit v oddíle 10. Společnost mySugr výslovně odmítá obchodní podmínky nebo jiné podmínky používání, které jsou v rozporu s těmito VOP.
1.2.2 Všimněte si prosím, že ještě než naše produkty poprvé použijete, musíte nám poskytnout veškeré povinné souhlasy a dohody, na které se odkazuje. Bez vašeho souhlasu s našimi VOP jsou registrace a používání našich produktů zakázány.
1.2.3 Výslovně si vyhrazujeme právo na budoucí úpravy a objektivně oprávněné změny našich VOP. Úpravy mohou být nutné, abychom splnili zákonné nebo technické požadavky či ekonomické potřeby společnosti mySugr nebo abychom vyhověli zájmům našich uživatelů. Tyto změny mohou být provedeny kdykoli a před nabytím platnosti je vhodným způsobem oznámíme, přičemž každý uživatel je může do jednoho měsíce od oznámení písemně odmítnout. Pokud je neodmítne, podléhá další používání našich produktů příslušným novým VOP. V případě závažných změn vás požádáme o opětovné poskytnutí souhlasu s novými VOP.
1.3.1 Naše produkty naleznete v obchodech s aplikacemi. V nich zpravidla platí obchodní podmínky příslušných dodavatelů platformy (na které nemáme vliv), které nejsou součástí našich VOP ani našeho smluvního vztahu s vámi jakožto s uživatelem našich produktů. Totéž platí pro obchodní podmínky dodavatele vašeho mobilního zařízení nebo mySugr Balíčku poskytnutého externím dodavatelem.
1.3.2 Abychom zajistili optimální používání a nabídky našich produktů, spolupracujeme s různými partnery. Mezi ně patří například spolupracující partneři, kteří nám nebo přímo našim uživatelům dodávají konkrétní produkty (např. glukometry, testovací proužky nebo inzulínová pera), a také pojišťovny, které za vás náklady na naše produkty případně hradí. V těchto případech výslovně upozorňujeme na platné obchodní podmínky externího dodavatele. Tyto obchodní podmínky musíte přijmout, než budete moci prostřednictvím externího dodavatele některý z našich produktů získat.
Jsme si vědomi velké odpovědnosti, kterou s sebou přináší vaše používání našich produktů. Poskytujete nám nejenom obecné informace o své osobě, ale také informace o svém zdravotním stavu. Informace o využívání a ochraně osobních údajů v souvislosti s používáním našich produktů a také o vašem souhlasu, který je k tomu zapotřebí, najdete v našemprohlášení o ochraně osobních údajů.
BEZ VAŠEHO SOUHLASU S NEZBYTNÝM ZPRACOVÁNÍM VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ NENÍ FAKTICKY ANI Z PRÁVNÍHO HLEDISKA MOŽNÉ NAŠE PRODUKTY POUŽÍVAT.
Naše prohlášení o ochraně osobních údajů není součástí těchto VOP, nýbrž slouží výhradně k vašemu informování podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, na jehož základě udělujete souhlas s nutným zpracováním údajů.
3.1.1 Naše produkty lze získat různými způsoby:
Naše produkty jsou nabízeny v obchodech s aplikacemi (jako Apple App Store nebo Google Play). Upozorňujeme, že na těchto místech platí pro získání (nikoli používání) našich produktů vlastní obchodní podmínky daného obchodu s aplikacemi a předpokladem získání může být vytvoření uživatelského účtu.
Náš web nabízí vlastní sekci přístupnou po přihlášení a přímý přístup k našim produktům, zejména pro mySugr Balíček.
V neustálém oběhu jsou také poukazy (voucher codes) na naše produkty (například jako součást mySugr Balíčku). Tyto poukazy lze uplatnit na našem webu nebo v aplikaci.
Společně s některými našimi produkty jsou prodávány terapeutické přístroje. S naší aplikací tudíž můžete propojit například svůj glukometr a další terapeutické přístroje.
Se společností mySugr spolupracují třetí strany, mimo jiné včetně zaměstnavatelů nebo pojišťoven (veřejných a soukromých), aby pomocí našich produktů podporovaly osoby sdiabetem. Případné náklady na naše produkty hradí pojišťovna buď přímo, nebo poskytuje náhradu dle vaší pojistné sazby. Zda s námi už spolupracuje vaše zdravotní pojišťovna, vám kdykoli sdělíme.
3.1.2 Některé naše placené produkty můžete získat prostřednictvím našeho webu a obchodů s aplikacemi nebo v naší aplikaci mySugr. Vyúčtování probíhá přes uživatelský účet příslušného obchodu s aplikacemi stanovenými způsoby platby. Příslušný obchod s aplikacemi při tom pro společnost mySugr jedná buď jako zprostředkovatel a poskytovatel platebních služeb, nebo jako přímý prodejce. V případě problémů se stažením nebo platbou se na nás můžete v každém případě obracet na e-mailovou adresu support@mysugr.com.
3.1.3 Platby za používání nebo kupní ceny (včetně zákonné daně z obratu) se hradí (v závislosti na nabídce a výběru) buď jednorázově, nebo periodicky (například měsíčně, pololetně nebo ročně). Aktuální ceny se zobrazují v aplikaci mySugr, resp. v obchodech s aplikacemi a jsou splatné ihned a předem. Faktury a upomínky k úhradě vám můžeme zasílat e-mailem, pokud je nezpracovává přímo příslušný obchod s aplikacemi. V případě zaviněné, opožděné nebo neúplné platby jsme oprávněni zablokovat vám přístup k našim produktům. Vaše povinnost uhradit platbu za používání tím zůstává nedotčena.
3.1.4 Výslovně si vyhrazujeme právo kdykoli omezit bezplatné produkty, úplně je přestat nabízet nebo je zpoplatnit. Z bezplatného používání jednotlivých produktů nebo jejich částí po určitou dobu nelze vyvozovat budoucí právní nároky.
3.1.5 Placené produkty, jako např. mySugr Pro, mohou být po předchozím oznámení uživateli z oprávněného důvodu upraveny. Pokud by taková úprava měla vliv na použitelnost produktu, bez ohledu na jakákoli jiná ustanovení, která by s tímto byla v rozporu, může uživatel do 30 dní od smlouvy zdarma odstoupit.
3.1.6 Společnost mySugr může mimoto poskytovat speciální nebo bezplatné nabídky, které mohou podléhat dodatečným podmínkám nebo omezením. V této souvislosti výslovně upozorňujeme na případné odchylky od těchto VOP, přičemž v ostatním zůstávají v plném rozsahu platné tyto VOP. Speciální nebo bezplatné nabídky nelze přenášet na jiné uživatele.
3.2.1 Předpokladem používání našich produktů je, že se zaregistrujete v naší aplikaci mySugr. Jakmile poprvé získáte náš produkt, musíte se registrovat pomocí e-mailové adresy a hesla (jedinečný identifikátor). Každýuživatel si smí vytvořit pouze jeden jedinečný identifikátor a každý jedinečný identifikátor smí používat pouze jeden uživatel.
3.2.2 Registrací uživatel souhlasí se závaznou nabídkou uzavřít smlouvu se společností mySugr pro použití našich produktů na základě platné verze těchto VOP. Takovou nabídku přijmeme aktivací vašeho jedinečného identifikátoru.
3.2.3 Aktivaci vám potvrdíme samostatným e-mailem bezprostředně po provedení registrace. Vyhrazujeme si právo bez uvedení důvodu odmítnout jednotlivé uživatele, resp. jejich nabídku na uzavření smlouvy. V takovém případě budou již uhrazené platby vráceny a údaje zaslané uživatelem budou neprodleně smazány.
3.2.4 Pro registraci za účelem používání našich produktů musíte mít nejméně 18 let (nebo více, pokud je takový vyšší věk vyžadován ve vaší zemi). Produkty mohou být používány pro nezletilé osoby v souladu se zamýšleným použitím produktů. V takovém případě, aby pečovatel mohl spravovat účet nezletilé osoby, musí se zaregistrovat pro použití našich produktů.
3.2.5 Registrací uživatel potvrzuje, že se seznámil s obsahem těchto VOP, že je v neomezeném rozsahu přijímá a že všechny údaje uživatele jsou pravdivé, správné, aktuální a úplné. Zároveň se zavazuje, že informace s osobními údaji bude pravidelně aktualizovat. Vyhrazujeme si právo uživatele kdykoli kontaktovat za účelem ověření registračních údajů a informací o používání.
3.2.6 Pokud uživatel uvede chybné, nesprávné, zastaralé nebo neúplné informace nebo pokud budeme mít oprávněné důvody se domnívat, že informace jsou chybné, nesprávné, zastaralé nebo neúplné, je společnost mySugr oprávněna příslušný jedinečný identifikátor s okamžitou účinností a bez předchozího oznámení zablokovat a zakázat používání našich produktů, aniž by byla povinna uživateli vracet náklady.
3.2.7 Uživatel musí své registrační údaje chránit před neoprávněným přístupem třetích osob, zneužitím nebo použitím s podvodným úmyslem. Už při podezření, že by jeho jedinečný identifikátor mohl být vystaven takovému nebezpečí, musí uživatel tuto skutečnost neprodleně nahlásit na adrese support@mysugr.com. Máme právo zablokovat jedinečný identifikátor každého uživatele, pokud by došlo k jeho zneužití nebo použití s podvodným úmyslem.
Pokud naše produkty nepoužíváte ke komerčním účelům nebo k samostatné výdělečné činnosti, jste jako spotřebitelé oprávněni odvolat uzavření smlouvy se společností mySugr dle těchto podmínek:
Tuto smlouvu máte právo do čtrnácti dnů odvolat bez uvedení důvodu.
Lhůta pro odvolání činí čtrnáct dnů ode dne uzavření smlouvy (aktivace digitálního obsahu).
Chcete-li využít své právo na odvolání, musíte nás, společnost mySugr GmbH, Trattnerhof 1, 1010 Vídeň, telefon +43 720 884 555, e-mail support@mysugr.com, informovat o svém rozhodnutí odvolat tuto smlouvu jednoznačným prohlášením (například e-mailem nebo dopisem zaslaným poštou). Můžete k tomu použít přiložený vzorový formulář odvolání, ale není to povinné.
K dodržení lhůty pro odvolání stačí, když sdělení o výkonu práva na odvolání odešlete před uplynutím lhůty pro odvolání.
Pokud odvoláte tuto smlouvu, musíme vám neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů od dne, kdy nám bude doručeno sdělení o vašem odvolání této smlouvy, vrátit veškeré platby které jsme od vás obdrželi, včetně případných nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů, které vyplývají z toho, že jste zvolili jiný způsob dodání než námi nabízené nejlevnější standardní dodání). K vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, leda že bychom s vámi výslovně sjednali něco jiného; v žádném případě vám kvůli vracení platby nebudeme účtovat poplatky.
Nezapomeňte, že pokud vám zdravotní pojišťovna již uhradila náklady na odvolané zboží nebo služby dle vašeho tarifu, může mít vůči vám odpovídající regresní nárok.
Pokud jste si vyžádali, že služby mají začít během lhůty pro odvolání, musíte nám zaplatit přiměřenou částku, která odpovídá podílu služeb již poskytnutých do okamžiku, ke kterému jste nás informovali o výkonu práva na odvolání této smlouvy, vůči celkovému rozsahu služeb stanovenému ve smlouvě.
Pokud si přejete od této smlouvy odstoupit, vyplňte prosím tento formulář a zašlete ho na adresu
mySugr GmbH
1010 Vídeň, Trattnerhof 1
support@mysugr.com
Tímto odvolávám mnou uzavřenou smlouvu o koupi následujícího zboží / o poskytování následující služby:
Objednáno / obdrženo dne:
jméno a adresa:
Podpis (jen pokud má sdělení fyzickou podobu)
Datum
5.1.1 Vaše oprávnění k používání našich produktů bude zahájeno registrací a aktivací provedenými společností mySugr.
5.1.2 Naše bezplatné výrobky můžete používat bez časového omezení. Doba používání produktů, které získáváte za účasti své zdravotní pojišťovny (například mySugr Balíček) závisí na příslušných pojistných a smluvních podmínkách.
5.1.3 Naše placené produkty lze zakoupit formou měsíčních nebo ročních předplatných; v závislosti na současné nabídce jsou téždostupné po kratší nebo delší dobu používání („Období předplatného“). Příslušné období předplatného se vám zobrazuje v našich aplikacích, na našem webu nebo v obchodech s aplikacemi.
5.1.4 Uživatel i společnost mySugr mají právo kdykoli smlouvu ukončit předložením výpovědi 30 dní předem. Výpověď můžete podat buď výběrem možnosti „Vypovědět předplatné“ ve svém uživatelském účtu v obchodě s aplikacemi, na našem webu v sekci přístupnépo přihlášení, nebo písemným sdělením zaslaným na naši e-mailovou adresu support@mysugr.com. Upozorňujeme, že již uhrazené poplatky za nevyužité období předplatného vracíme jen v případě řádného ukončení smlouvy ze strany společnosti mySugr nebo v případě automatického ukončení (oddíl 5.1.6 níže).
5.1.5 Nebude-li podána výpověď nebo nebude-li výpověď podána včas, období předplatného se automaticky prodlužuje o další období, které odpovídá předchozímu zvolenému období předplatného. Přitom bude účtována příslušná standardní cena platná v okamžiku prodlužování (nikoli ceny za případné speciální nebo bezplatné nabídky nebo nabídky vaší pojišťovny). Automatické prodlužování můžete deaktivovat v nastavení svého uživatelského účtu v příslušném obchodě s aplikacemi.
5.1.6 V případě úmrtí uživatele nebo odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů užívací vztah automaticky končí s okamžitou účinností. Společnost mySugr nemá dovoleno zpracovávat vaše údaje o zdravotním stavu bez vašeho souhlasu.
5.1.7 V případě dotazů ohledně doby používání nebo jejího ukončení nám můžete kdykoli napsat na e-mailovou adresu support@mysugr.com.
5.2.1 Vyhrazujeme si právo kdykoli z podstatného důvodu (podle našeho uvážení) uživatele dočasně zablokovat nebo ho definitivně vyloučit z užívání našich produktů. V případě takového okamžitého ukončení smlouvy je vrácení platby za používání vyloučeno.
5.2.2 Případy „z podstatného důvodu“ zahrnují mimo jiné případy vážných porušení ustanovení těchto VOS uživatelem, například porušení oddílu 3.1 (Platba) po stanovení dvoutýdenní dodatečné lhůty, oddílu 3.2 (Registrační údaje), oddílu 5.3 (Licence) nebo oddílu 6 („Vaše chování“).
5.3.1 Svojí registrací a aktivací získáváte nevýhradní a nepřenosné, odvolatelné, ale místně neomezené právo používat naše produkty ke svým potřebám v souladu s těmito VOP. V případě našich placených produktů je tato licence omezena na dobu trvání vašeho smluvního období předplatného.
5.3.2 Software, kód, metody, systémy a také obsah našich produktů jsou chráněny autorským právem a také právem upravujícím podmínky hospodářské soutěže a využívat je smí výhradně společnost mySugr. Naše produkty nebo jejich části se bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmějí kopírovat, měnit, reprodukovat, nově zveřejňovat nebo veřejně zpřístupňovat, převádět, prodávat, nabízet k prodeji nebo dále prodávat, ani jakýmkoli jiným způsobem používat. Uživatelé nejsou oprávněni používat značky, loga nebo jiná komerční ochranná a známková práva společnosti mySugr. Pokud z těchto VOP nevyplývá něco jiného, náleží veškerá práva na používání nebo využívání ke komerčním účelům výhradně společnosti mySugr, resp. její sesterské společnosti, a naše produkty nejsou předmětem jakéhokoli licencování.
5.3.3 Je-li to k poskytování našich produktů technicky nezbytné, uděluje každý uživatel společnosti mySugr nevýhradní a odvolatelné, avšak bezplatné, převoditelné a časově i místně neomezené právo na používání obsahu, který se v rámci našich produktů generuje, převádí, ukládá a zveřejňuje. Používání nebo využívání ke komerčním účelům je však vyloučeno, pokud by tím byly nepřiměřeně negativně ovlivněny oprávněné zájmy uživatele (například práva na ochranu osobních údajů). V případě používání mimo naše produkty upozorníme (bude-li to proveditelné) na to, že daný obsah pochází od uživatele. Společnost mySugr si nečiní nárok na vlastnictví k vytvořenému obsahu a na tento obsah vytvořený uživateli nebude dohlížet.
5.4.1 Ve všech případech poskytujeme naše produkty v souladu se stávajícími technickými a ekonomickými možnostmi a s možnostmi vyplývajícími z řízení provozu a organizace společnosti. Dostupnost a složení našich produktů se však může v různých zemích lišit. Společnost mySugr nemůže v souvislosti s používáním našich produktů nebo s komunikací s uživateli vyloučit případná přerušení, poruchy, zpoždění, výmazy, chybné přenosy nebo výpadky pamětí a úložišť. Své produkty částečně nabízíme ve spolupráci s našimi dodavateli a jsme tudíž sami závislí na technické úrovni služeb poskytovaných našimi dodavateli. Společnost mySugr proto nepřebírá odpovědnost, záruku, ručení ani závazek, že naše produkty budou dostupné přes internet kdykoli a nepřetržitě.
5.4.2 Totéž platí v případě omezení při používání našich produktů z důvodu vyšší moci, v případě stávek, výluk či úředních nařízení nebo kvůli technických úpravám či údržbě systémů společnosti mySugr. V případě poruch nebo selhání našich produktů nás prosím kdykoli kontaktujte na adrese support@mysugr.com.
6.1.1 Při nasazování vhodných technických zařízení je každý uživatel oprávněn i povinen používat naše produkty na své vlastní riziko a na své vlastní náklady. Která koncová zařízení a operační systémy jsou s našimi produkty kompatibilní, naleznete zde, v obchodech s aplikacemi nebo vám je na požádání kdykoli sdělíme z e-mailové adresy support@mysugr.com.
6.1.2 Kromě toho jste povinni používat naše produkty výhradně v souladu s těmito VOP a zákonnými ustanoveními a vyvarovat se všech způsobů jejich zneužití. Odhalená porušení povinností uvedených v této části nám neprodleně nahlaste na e-mailovou adresu support@mysugr.com.
6.1.3 Odesláním doporučující recenze souhlasíte, že společnost mySugr může použít tuto doporučující recenzi pro propagaci, avšak z důvodu ochrany vašeho soukromí v anonymizované podobě.
6.2.1 Každý uživatel se zavazuje, že při registraci uvede pravdivé údaje, že tyto údaje bude zachovávat v jejich aktuálnosti a úplnosti a že je nepředá žádné třetí osobě. Při manipulaci s osobními údaji je nutné zachovávat důvěrnost, je nezbytné je pečlivě spravovat a na vlastní odpovědnost zálohovat. Společnost mySugr nepřebírá záruku ani jiný způsob ručení za ztrátu nebo poškození dat či obsahu, nedojde-li k tomu naším zaviněním.
6.2.2 Obsah, jako jsou fotografie, obrázky, texty, videa nebo jiná znázornění, se smí v souvislosti s našimi produkty ukládat, zveřejňovat, přenášet nebo šířit jen do té míry, ve které je uživatel k jeho předávání a používání oprávněn. V každém případě je zakázáno používat rasistický, urážlivý, diskriminující, pomlouvačný, sexuální nebo pornografický obsah, obsah podporující násilí nebo jakkoli jinak protiprávní obsah.
6.2.3 Dále se zakazuje naše produkty dešifrovat, zpětně analyzovat, dekompilovat nebo rozebírat. Každý uživatel se zavazuje nezasahovat rušivě do našich produktů nebo sítí společnosti mySugr pomocí technických nebo elektronických prostředků (zejména se nebude pokoušet o nabourávání softwaru, o útoky hrubou silou nebo o zanášení viry, červy, trojskými koni a jiným škodlivým softwarem) a zdržovat se jakýchkoli pokusů o narušení, které by mohly postihnout software nebo hardware produktů a systémů společnosti mySugr.
7.1.1 Není-li v těchto VOP stanoveno jinak, společnost mySugr nese odpovědnost a poskytuje záruku v rámci zákonných ustanovení.
7.1.2 Vůči uživatelům, kteří nejsou spotřebiteli, je vyloučena odpovědnost za majetkové škody, následné škody, ušlý zisk a za škody vyplývající z nároků třetích stran. Pokud je naše ručení v těchto VOP omezeno nebo vyloučeno, platí to stejnou měrou pro pověřence společnosti mySugr a podniky s ní propojené.
7.1.3 Mimo oblast působnosti zákona o ručení za výrobky se ručení společnosti mySugr omezuje na úmyslné jednání a hrubou nedbalost – s výjimkou poškození zdraví osob. Odpovědnost za projevy drobné nedbalosti se vylučuje, pokud je lze následně ospravedlnit objektivními okolnostmi.
7.1.4 Společnost mySugr nepřebírá záruku za plnou, nepřerušovanou a bezchybnou dostupnost svých produktů ani za bezchybné fungování potřebného softwaru a hardwaru. Kromě toho nemůžeme vyloučit, že přenos dat pomocí cizích systémů, zejména internetu a jiných telekomunikačních sítí, nebude sledován, zaznamenáván nebo zkreslován třetími stranami.
7.1.5 Společnost mySugr nepřebírá záruku za stažený obsah nebo materiál, který uživatel získal v důsledku využívání našich produktů. Za veškeré škody, které by mohly vzniknout v informačním systému nebo v koncových zařízeních uživatele nebo za ztrátu dat způsobenou stahováním materiálů souvisejících s našimi produkty, nese odpovědnost výhradně uživatel.
7.1.6 Společnost mySugr dále nepřebírá záruku za cizí obsah, jako jsou externí odkazy, bannery nebo jiné informační a propagační nabídky třetích stran, které se mohou nacházet v našich aplikacích. Pokud v oznámeních nebo odkazech nabízíme přístup k nabídkám třetích stran, neodpovídá společnost mySugr za informace, které jsou v těchto nabídkách obsaženy. Právní úkony uskutečněné na tomto základě vedou výhradně ke smluvním vztahům mezi uživatelem a příslušnou třetí stranou. Za plnění třetích stran nepřebíráme záruku ani jiné ručení.
7.2.1 Používání našich produktů nenahrazuje konzultaci s lékařem ani s jiným profesionálním zdravotníkem a děje se výhradně na vlastní riziko uživatele. To platí zejména pro používání objednaného zboží, jako jsou glukometry, a také pro jakékoli využívání dat poskytovaných v rámci našich produktů uživatelem (včetně výsledku glykémie, kalkulací a jakýchkoli doporučovaných hodnot). Uživatel výslovně bere na vědomí, že tato data mohou být chybná, a společnost mySugr nepřebírá žádnou odpovědnost za jejich správnost.
7.2.2 Vyžadují-li to platné zákony o zdravotnických prostředcích, jimiž se řídí používání produktů, smějí se produkty provozovat, resp. používat, výhradně podle stanoveného účelu, specifikací a oblastí použití, jak je stanoveno v nabídce a v podmínkách používání.
7.2.3 Uživatel uhradí společnosti mySugr všechny pohledávky třetích stran vůči společnosti mySugr, které vyplývají z jakéhokoli porušení těchto VOS uživatelem. Tento nárok se neuplatňuje, pokud uživatel za jejich porušení nenese odpovědnost. Nároky na náhradu škody společnosti mySugr vůči uživateli, které přesahují tento rámec, tím zůstávají nedotčeny.
7.2.4 Uživatel nese plnou odpovědnost za veškeré škody a soudní nebo mimosoudní spory, jejichž příčinou jsou konflikty s jinými uživateli. Uživatel bere výslovně na vědomí, že společnost mySugr není za žádných okolností odpovědná za jednání nebo zanedbání jiných uživatelů ani za škody z toho vzniklé.
7.2.5 Budou-li vůči společnosti mySugr uplatňovat nároky třetí osoby, je uživatel povinen neprodleně a pravdivě sdělit veškeré informace, které mu jsou k dispozici a které jsou nutné ke kontrole a odvrácení nároků třetích stran nebo k obraně před těmito nároky. Uživatel hradí náklady na nutnou právní obhajobu společnosti mySugr, včetně veškerých soudních a právních nákladů v zákonné výši.
Není-li výslovně stanoven opak, následující ustanovení k jednotlivým našim produktům doplňují zbývající ustanovení těchto VOP:
8.1.1 Bolusový kalkulátor mySugr je určený výhradně diabetikům závislým na dávkách inzulinu nebo diabetikům zaškoleným do léčby FIT (nebo srovnatelných programů), kteří jsou starší 18 let a absolvují pravidelná kontrolní vyšetření u lékařů. Bolusový kalkulátor nesmějí v žádném případě používat osoby nezletilé nebo osoby, které k léčbě používají premixovaný či pouze dlouhodobě účinkující inzulín nebo které fyzicky (např. kvůli silně omezenému zraku) či psychicky nejsou schopny samostatně sledovat svoji léčbu.
8.1.2 Placený Bolusový kalkulátor mySugr vám pomůže s výpočtem potřebné dávky inzulínu. Základem Bolusového kalkulátoru mySugr je kalkulace na bázi různých parametrů zadávaných uživatelem. Nezbytným předpokladem přibližného výpočtu je správné zadání dat uživatelem. Společnost mySugr neručí ani jinak neodpovídá za výsledky a návrhy vypočtené Bolusovým kalkulátorem.
8.1.3 Výsledek určený Bolusovým kalkulátorem mySugr představuje návrh uživateli na použití vypočtené dávky inzulínu. Za kontrolu správnosti vypočtené hodnoty (na základě vlastních empirických hodnot, pokynů profesionálního zdravotníka a příbalových letáků užívaných léků) a určení vlastní odpovídající dávky inzulínu však odpovídáte výhradně vy sami. Společnost mySugr výslovně varuje před možností postupovat dle návrhů Bolusového kalkulátoru mySugr, aniž byste sami ověřovali věrohodnost výsledků.
8.1.4 Bolusový kalkulátor mySugr v žádném případě nedokáže nahradit odborné medicínské znalosti profesionálního zdravotníka ani pravidelná lékařská kontrolní vyšetření; rovněž nedokáže dávkovat inzulín nebo jiné léky, měřit glykémii ani vypočítávat individuální parametry léčby.
8.2.1 Produkty mohou být provozovány nebo používány výhradně v souladu se zamýšleným použitím, jak je uvedeno níže, a v souladu s příslušnou brožurkou k produktu („Zamýšlené použití“). Produkty nesmí být používány, upravovány ani kombinovány s jinými produkty nebo díly nad rámec zamýšleného použití („Neschválené použití“). Uživatel odpovídá za jakékoli takové neschválené použití. Společnost mySugr nepřebírá žádnou odpovědnost vůči uživateli ani nezajišťuje dodržování souladu se zákony a předpisy týkajícími se produktů, které byly použity mimo zamýšlené použití.
8.2.2 Zkontrolujte prosím zamýšlené použití příslušných produktů zde na základě výběru příslušného dokumentu v části „Brožurky“.
Tyto VOP a celý právní vztah mezi společností mySugr a uživatelem podléhají výhradně rakouskému právu s výjimkou jeho odkazovacích norem a obchodního práva OSN. Uživatel jakožto spotřebitel však požívá ochrany závazných právních předpisů státu, ve kterém má trvalé nebo obvyklé bydliště.
Jako místo plnění a výhradní soudní příslušnosti pro veškeré spory v souvislosti s těmito VOP se sjednává sídlo společnosti mySugr ve Vídni. Kogentní kolizní normy ve prospěch spotřebitelů tím zůstávají nedotčeny.
Ochotně se zúčastníme řízení pro urovnání sporu mimosoudní cestou, a to před orgánem, který řeší spory se spotřebiteli (Schlichtung für Verbrauchergeschäfte).
9.3.1 Je-li v těchto VOP požadováno oznámení, resp. písemná podoba (včetně právně významných prohlášení), postačuje také zaslání e-mailem na adresu zadanou uživatelem při registraci (mySugr ID).
9.3.2 Uživatelé nejsou oprávněni převádět na třetí strany své mySugr ID. Společnost mySugr může svá práva a povinnosti z těchto VOP převést na jiné podniky nebo jiné třetí strany, jestliže tento převod nebude mít podstatný vliv na práva uživatele vyplývající z těchto VOP.
9.3.3 Pokud jsou jednotlivá ustanovení těchto VOP neúčinná nebo pozbudou účinnosti, zůstane zachována platnost a aplikovatelnost zbývajících ustanovení těchto VOP, která nejsou touto neúčinností dotčena.
9.3.4 Tyto VOP jsou k dispozici v různých jazycích. Směrodatné a rozhodující je znění v jazyce státu, ve kterém má uživatel jakožto spotřebitel své trvalé nebo obvyklé bydliště (např. německé znění pro uživatele v Rakousku, v Německu a ve Švýcarsku). Pokud by pro určitý stát nebyla k dispozici jazyková verze pro danou zemi, bude rozhodující anglické znění.
Pokud některá z níže uvedených ustanovení budou přímo či nepřímo v rozporu s některými ustanoveními uvedenými v oddílech 1-9 VOC, pak budou rozhodující níže uvedená ustanovení.
10.1 Pokud žijete v USA nebo na jejich územích, pak se na vás vztahují tyto podmínky, které jsou začleněny do VOC a jsou jejich součástí.
10.2 VEŠKERÁ ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI MYSUGR, JEJÍCH SESTERSKÝCH SPOLEČNOSTÍ A EXTERNÍCH DODAVATELŮ PODLE JAKÉHOKOLI USTANOVENÍ TĚCHTO VOC NEBO VE SPOJITOSTI S NIMI A VÝHRADNÍ OPRAVNÉ PROSTŘEDKY NA VÝŠE UVEDENÉ SE V MAXIMÁLNÍ VÝŠI DLE PLATNÝCH ZÁKONŮ VZTAHUJÍ POUZE NA OPRAVY, REVIZE NEBO NÁPRAVNÁ OPATŘENÍ K NÁHRADĚ ŠKOD NA PRODUKTECH, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE TYTO ŠKODY MOHLY STRANY PŘEDVÍDAT ČI ZVAŽOVAT NEBO TYTO ŠKODY, JE-LI MOŽNÉ SROVNÁNÍ, PŘEVYŠOVALY SKUTEČNĚ UHRAZENOU ČÁSTKU ZA PRODUKT NEBO ČÁSTKU 10,00 USD. SPOLEČNOST MYSUGR, JEJÍ SESTERSKÉ SPOLEČNOSTI ANI JEJÍ EXTERNÍ DODAVATELÉ NEBUDOU V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NÉST VŮČI UŽIVATELI (NEBO JEHO PACIENTŮM, ZAMĚSTNANCŮM, SMLUVNÍM PARTNERŮM, ZÁSTUPCŮM ČI ZMOCNĚNCŮM) ODPOVĚDNOST ZA FINANČNÍ ŠKODY, VČETNĚ VŠECH ZVLÁŠTNÍCH, NÁHODNÝCH, NEPŘÍMÝCH ČI NÁSLEDNÝCH ŠKOD (MIMO JINÉ VČETNĚ ŠKOD Z UŠLÉHO ZISKU, ZTRÁTY DAT NEBO JINÝCH INFORMACÍ, ZE ZASTAVENÍ PODNIKÁNÍ, Z POŠKOZENÍ ZDRAVÍ OSOB, ZE ZTRÁTY SOUKROMÍ VYPLÝVAJÍCÍ NEBO JAKKOLI SPOJENÉ S UŽÍVÁNÍM NEBO NEMOŽNOSTÍ UŽÍVAT PLATFORMU, SOFTWARE TŘETÍCH STRAN A/NEBO HARDWARE TŘETÍCH STRAN POUŽÍVANÝ ČI POUŽITELNÝ SPOLU S PLATFORMOU, ZE ZTRÁTY ZPŮSOBENÉ VIRY NEBO JINÝM TECHNOLOGICKY ŠKODLIVÝM MATERIÁLEM, KTERÝ MŮŽE INFIKOVAT VÁŠ INFORMAČNÍ SYSTÉM A HARDWARE PŘI STAHOVÁNÍ JAKÝCHKOLI PRODUKTŮ NEBO MOBILNÍCH APLIKACÍ/MATERIÁLŮ/WEBU TÝKAJÍCÍCH SE NAŠICH PRODUKTŮ NEBO VE SPOJITOSTI S KTERÝMKOLI USTANOVENÍM PODMÍNEK POUŽÍVÁNÍ), AŤ UŽ BYL PRODUKT PŘEDMĚTEM ZÁRUKY, SMLOUVY NEBO DELIKTU, COŽ SE TÝKÁ I ZANEDBÁNÍ PÉČE NEBO ODPOVĚDNOSTI ZA PRODUKT, PŘESTOŽE BYLI O TÉTO MOŽNOSTI INFORMOVÁNI, COŽ SE MIMO JINÉ TÝKÁ I VÝLOH ZA LÉKAŘSKÉ OŠETŘENÍ, VÝDAJŮ ZA PRÁVNICKÉ SLUŽBY, ZTRÁTY ZISKŮ ČI PŘÍJMŮ (PŘÍMÝCH I NEPŘÍMÝCH), KTERÉ VYPLÝVAJÍ NEBO JSOU SPOJENY S POUŽÍVÁNÍM NEBO S NEMOŽNOSTÍ POUŽÍVAT PLATFORMU NEBO S POUŽÍVÁNÍM PRODUKTŮ, PŘESTOŽE SPOLEČNOST MYSUGR, JEJÍ SESTERSKÉ SPOLEČNOSTI ČI KTERÝKOLI JEJÍ EXTERNÍ DODAVATEL BYLI O MOŽNOSTI VZNIKU ŠKOD INFORMOVÁNI, A PŘESTOŽE OPRAVNÝ PROSTŘEDEK NESPLNIL SVŮJ HLAVNÍ ÚČEL. POUZE UŽIVATEL MŮŽE IMPLEMENTOVAT PODPŮRNÉ PLÁNY A OCHRANNÁ OPATŘENÍ, KTERÁ JSOU NEZBYTNÁ K ÚČELNÉMU KRYTÍ JEHO POTŘEB V PŘÍPADĚ, ŽE URČITÁ CHYBA V PRODUKTECH ZPŮSOBÍ PROBLÉMY S POČÍTAČEM A NÁSLEDNÉ ZTRÁTY DAT. Z TĚCHTO DŮVODŮ CHÁPETE A SOUHLASÍTE S OMEZENÍMI V ODPOVĚDNOSTI UVEDENÝMI V TOMTO ODDÍLE A SCHVALUJETE, ŽE BEZ VAŠEHO SOUHLASU S TÍMTO USTANOVENÍM BY VEŠKERÉ ÚČTOVANÉ POPLATKY BYLY VYŠŠÍ.
10.3 POKUD V TĚCHTO PODMÍNKÁCH NENÍ UVEDENO JINAK, SPOLEČNOST MYSUGR SE ZŘÍKÁ VEŠKERÝCH VÝSLOVNÝCH NEBO MLČKY PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK, SLIBŮ NEBO ZASTOUPENÍ, MIMO JINÉ VČETNĚ MLČKY PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK PRODEJE A UZPŮSOBENÍ KE KONKRÉTNÍMU ÚČELU.
10.4 Tyto VOS jsou podřízeny zákonům Spojných Států a zákonům státu Indiana bez ohledu na případné konflikty v právních principech těchto zákonů. Uživatel tímto souhlasí s výhradní jurisdikcí a soudní příslušností ve věci sporu ohledně produktů nebo těchto VOS, který by byl projednáván u soudu s příslušnou jurisdikcí zasedajícího v okrese Marion, stát Indiana.