1.1.1 Hvor disse almindelige forretningsbetingelser referer til “vi” eller “mySugr”, betyder det mySugr GmbH, der har sæde i Trattnerhof 1, 1010 Wien, Østrig og er registreret i handelsretten i Wiens firmafortegnelse under FN 376086 v.
Vi udvikler og driver en digital løsning som en del af mySugr-appen (“mySugr-appen”) til mennesker med diabetes. mySugr er en digital sundhedsvirksomhed, som vil give dig som menneske med diabetes et universaltilbud, så forhindringer og problemer i hverdagen med terapi minimeres. Med vores produkter har vi som mål at gøre din daglige diabetesbehandling nemmere.
1.1.2 Som led i vores produkter stiller vi informationer og indhold til rådighed, som er sammensat ud fra bedste viden og samvittighed og med største omhu af både interne samt eksterne kilder. Vi vil dog alligevel udtrykkeligt gøre opmærksom på, at vores produkter udelukkende tjener til din information og bevidsthedsgørelse, men at de ikke kan erstatte lægekonsultation og -diagnose. Under ingen omstændigheder giver mySugr lægelige terapianbefalinger eller medicinsk rådgivning uanset hvilken art. Vedrørende spørgsmål om sygdom og terapi anbefaler vi, at du kontakter sundhedspersonale. Analysen af de tilgængelige data påhviler udelukkende dig og sundhedspersonalet. Alt indhold – uanset om det er stillet til rådighed af mySugr selv, vores samarbejdspartnere eller brugere – skal hverken forstås som supplement til eller erstatning af informationer fra sundhedspersonale eller apoteker.
1.1.3 mySugr tilbyder et udvalg af produkter samt kombinationer deraf (pakker) til din diabetes-styring. For nemheds skyld kaldes alle – aktuelle og fremtidige – moduler, services og pakker (inklusive nye versioner, opdateringer og andre forbedringer), som mySugr uanset type stiller til rådighed, herefter alle for “produkter” eller enkeltvist for “produkt”. Alle, som køber og bruger et eller flere af vores produkter, kaldes herefter alle for “brugere” eller enkeltvist for “bruger”.
1.1.4 I forbindelse med disse almindelige forretningsbetingelser gælder følgende begrebsbestemmelser for enkelte produkter i mySugr-appen:
mySugr Dagbog (Logbook) hjælper brugere med at dokumenterer deres hverdag som mennesker med diabetes.
mySugr Bolusberegner (Bolus Calculator) anvender brugerens indstillinger til med få trin at beregne vedkommendes insulin eller kulhydrater. mySugr Bolusberegner er et ekstra modul, der er tilgængeligt som en del af tjenesten mySugr Pro.
mySugr Pumpestyring (Pump Control) giver brugeren mulighed for fjernstyring af en kompatibel insulinpumpe, der anvendes af mennesker med diabetes. Den bruger trådløs kommunikation til at kommunikere med de tilsluttede pumper, til at læse data, foretage ændringer til pumpens indstillinger og til at administrere insulintilførslen baseret på brugerens input.
mySugr Pro er en premium-tjeneste, hvor både mySugr Dagbog (med fuld funktionalitet) og mySugr Bolusberegner tilbydes.
mySugr Coaching tilbyder omfattende informationer uafhængigt af tid og sted fra certificerede diabetesrådgivere og diætassistenter.
mySugr Care Platform tilbydes som platform som en tjeneste til kunderne. Dvs., at mySugr kun er ansvarlig for at stille platformen til rådighed (normalt som databehandler). Coaching-tjenesten leveres i dette tilfælde af tredjeparter som oplyst til brugere under registreringsprocessen.
mySugr Pakke (Bundle) er et tilbud om en kombination af (pakke med) flere mySugr-produkter samt produkter fra partnere. Den kan inkludere mySugr Pro-tjenesten samt mySugr Coaching-tjenesten, et blodsukkerapparat fra vores samarbejdspartnere og en behovsorienteret forsyning af teststrimler (den automatiske levering af teststrimler er under forbehold for den faktiske måling, dvs. kun en måling og rapportering udløser en bestilling og den tilsvarende forsyning med teststrimler). Dermed er brugen begrænset til én enkelt person for at sikre et kontraktligt overensstemmende forbrug af teststrimler. mySugr Pakken kan blive tilbudt af tredjeparter (herunder forbundne Roche-virksomheder). I et sådant tilfælde indgår brugeren i et aftaleforhold med tredjeparten for pakken og vil kun have et direkte forhold med mySugr ifm. registreringen, hvad angår mySugr-appen.
1.1.5 Vores brugervejledninger (tilgængelige via mySugr-appen eller via vores website) og de relevante særegenheder (se afsnit 8) fremhæver evt. særbestemmelser for de enkelte produkter.
1.2.1 Vi tilbyder samtlige vores produkter udelukkende på grundlag af den aktuelle udgave af disse almindelige forretningsbetingelser. Hvis der findes yderligere eller andre gældende almindelige forretningsbetingelser for dig baseret på, hvor du er bosiddende, kan du finde oplysninger om disse i afsnit 10. mySugr gør eksplicit indsigelse mod modstridende forretningsbetingelser eller andre anvendelsesbetingelser.
1.2.2 Du skal være opmærksom på, at du før den første anvendelse af vores produkter skal give dit samtykke til alle de angivne obligatoriske erklæringer og aftaler. Registrering og anvendelse af vores produkter er ikke mulig uden dit samtykke til vores almindelige forretningsbetingelser.
1.2.3 Vi forbeholder os udtrykkeligt ret til fremtidige tilpasninger og objektivt begrundede ændringer i vores almindelige forretningsbetingelser. Ændringer kan være nødvendige for at leve op til lovmæssige krav og tekniske behov eller behov for rentabilitet for mySugr eller imødekomme vores brugeres interesser. Sådanne ændringer er til hver en tid mulige, og vi offentliggør dem på korrekt vis før ikrafttrædelse, hvor hver bruger inden for en måned fra offentliggørelsen kan tilbagekalde sit samtykke skriftligt. Hvis brugeren ikke tilbagekalder sit samtykke, er den fortsatte anvendelse af vores produkter underlagt de pågældende nye almindelige forretningsbetingelser. I tilfælde af væsentlige ændringer beder vi dig om at komme med dit samtykke igen til de nye almindelige forretningsbetingelser.
1.3.1 Du kan finde vores produkter i App Stores. Der gælder som regel de forskellige platformsudbyderes forretningsbetingelser (som vi ikke har nogen indflydelse på), som hverken er en bestanddel af vores almindelige forretningsbetingelser eller vores aftaleforhold med dig som bruger af vores produkter. Det samme gælder for forretningsbetingelserne for din mobilenhed eller den mySugr Pakke, der tilbydes af tredjeparter.
1.3.2 Vi samarbejder med forskellige partnere for at sikre den optimale anvendelse og det optimale udbud af vores produkter. Dette omfatter samarbejdspartnere, som leverer enkelte produkter til os eller direkte til vores brugere (f.eks. blodsukkerapparater, teststrimler eller insulinpenne), samt forsikringer, som eventuelt overtager omkostningerne af vores produkter for dig. I disse tilfælde henviser vi enten udtrykkeligt til en tredjepartsudbyders anvendelige forretningsbetingelser, eller du skal alligevel acceptere sådanne forretningsbetingelser, før du kan købe vores produkter fra tredjepartsudbydere.
Vi er os fuldt ud bevidste om det store ansvar, der følger med din anvendelse af vores produkter. For du stiller ikke kun generelle data om din person, men også data om din sundhedstilstand til rådighed for os. I vores databeskyttelseserklæring informerer vi om anvendelsen og beskyttelsen af dine data i forbindelse med anvendelsen af vores produkter samt om dit nødvendige samtykke heri.
UDEN DIT DATABESKYTTELSESRETLIGE SAMTYKKE TIL DEN NØDVENDIGE DATABEHANDLING ER ANVENDELSEN AF PRODUKTERNE IKKE MULIG FRA ET RETSLIGT OG FAKTUELT SYNSPUNKT.
Vores databeskyttelseserklæring er ikke en bestanddel af disse almindelige forretningsbetingelser men tjener udelukkende til din information iht. grundforordningen for databeskyttelse, på hvis grundlag du giver dit samtykke til den nødvendige databehandling.
3.1.1 Vores produkter kan købes på forskellige måder:
App stores (som f.eks. Apple App Store eller Google Play) tilbyder vores produkter. Vær opmærksom på, at der for købet (ikke: anvendelsen) af vores produkter gælder de egne forretningsbetingelser for den pågældende App Store, og at en brugerkonto kan være en forudsætning.
Vores website har et login-område, især for mySugr Pakken.
Tilgodebeviser (kuponer) til vores produkter (f.eks. som en del af mySugr Pakken) kan indløses på vores website eller i appen.
Terapiapparater sælges til dels sammen med vores produkter. Du kan således forbinde dit blodsukkerapparat og andre terapiapparater med vores app.
Tredjeparter, herunder men ikke begrænset til arbejdsgivere eller forsikringer (lovpligtige og private), samarbejder med mySugr for at støtte mennesker med diabetes med vores produkter. Omkostninger for vores produkter betales enten direkte af forsikringen eller tilbagebetales iht. din forsikringspolice. Du kan til hver en tid få at vide, om din sygeforsikring allerede samarbejder med os.
3.1.2 Du kan købe visse afgiftsbaserede produkter på vores website via App Stores eller i mySugr-appen. Afregningen sker over brugerkontoen i App Store med de anførte betalingsmuligheder. Den pågældende App Store agerer her enten som formidler og betalingsleverandør for mySugr eller som direkte sælger. Du kan til enhver tid kontakte os på support@mysugr.com ved problemer med download eller betaling.
3.1.3 Anvendelsesafgifter eller købspriser (inklusive lovmæssig moms) skal – afhængigt af tilbud og udvalg – betales en gang eller tilbagevendende (f.eks. månedligt, halvårligt eller årligt). De aktuelle afgifter fremgår af mySugr-appen eller i App Stores og forfalder straks til betaling på forhånd. Vi kan – hvis afviklingen ikke sker direkte over App Store – sende dig fakturaer og betalingspåmindelser via e-mail. I tilfælde af manglende, ikke rettidig eller ikke komplet betaling er vi berettiget til at spærre din adgang til vores produkter. Din forpligtelse til at betale anvendelsesafgift forbliver uberørt deraf.
3.1.4 Vi forbeholder os retten til altid at begrænse omkostningsfrie produkter, ændre dem, indstille dem helt eller gøre dem afgiftspligtige. Ud fra den gratis anvendelse af enkelte produkter eller dele deraf kan der ikke afledes noget retskrav for fremtiden i en vis periode.
3.1.5 Afgiftsbaserede produkter, som f.eks. mySugr Pro, kan af gode grunde blive ændret efter underretning af brugeren. Hvis intet andet taler imod det, kan brugeren opsige kontrakten inden for de 30 dage uden beregning, hvis den pågældende ændring påvirker anvendeligheden.
3.1.6 mySugr kan derudover lave sær- eller gratistilbud, som kan være underlagt yderligere betingelser eller begrænsninger. I denne forbindelse henviser vi udtrykkeligt til eventuelle afvigelser fra disse almindelige forretningsbetingelser, hvor disse almindelige forretningsbetingelser i øvrigt forbliver anvendelige med hele indholdet. Sær- eller gratistilbud kan ikke overføres til andre brugere.
3.2.1 Anvendelsen af vores produkter forudsætter din registrering i mySugr-appen. Når du første gang køber vores produkt, skal du registrere dig med e-mailadresse og adgangskode (entydigt ID). Hver bruger må kun oprette ét entydigt ID, og hvert entydige ID må kun bruges af én bruger.
3.2.2 Med registreringen erklærer brugeren baseret på disse almindelige forretningsbetingelser sit bindende tilbud til indgåelse af kontrakten med mySugr om anvendelse af vores produkter. Vi accepterer et sådant tilbud ved at frigive dit entydige ID.
3.2.3 Frigivelsen bekræftes med en separat e-mail umiddelbart efter, at registrering har fundet sted. Vi forbeholder os ret til at afvise enkelte brugere eller deres tilbud om indgåelse af aftalen uden at angive nogen årsag. I sådanne tilfælde tilbagebetales allerede udførte betalinger, og overførte data fra brugeren slettes omgående.
3.2.4 Du skal være mindst 18 år (eller have en evt. højere alder som påkrævet i dit land) for at registrere dig til vores produkter. Produkterne kan evt. bruges af mindreårige i overensstemmelse med den tilsigtede anvendelse af produkterne. I et sådant tilfælde skal behandleren registrere sig til vores produkter for at administrere kontoen for den mindreårige.
3.2.5 Ved registreringen bekræfter brugeren at have gjort sig bekendt med og ubegrænset at anerkende indholdet i disse almindelige forretningsbetingelser, og at dennes angivelser er sande, rigtige, aktuelle og komplette: Brugeren forpligter sig også til at opdatere de personlige informationer regelmæssigt. Vi forbeholder os ret til at kontakte brugeren for at verificere registreringsdata og anvendelsesinformationer.
3.2.6 Hvis brugeren angiver forkerte, ukorrekte, forældede eller ufuldstændige informationer, eller hvis vi har god grund til at tro, at informationer er forkerte, ukorrekte, forældede eller ufuldstændige, har mySugr ret til at spærre det pågældende entydige ID med øjeblikkelig virkning og uden forudgående advarsel og forbyde anvendelsen af vores produkter uden at være forpligtet til at tilbagebetale brugeren sine omkostninger.
3.2.7 Brugeren skal beskytte registreringsdataene mod tredjeparters uautoriserede adgang, ukorrekt anvendelse eller anvendelse foretaget i svigagtigt henseende. Allerede mistanke om, at ens entydige ID kan være udsat for en sådan fare, skal straks meddeles til support@mysugr.com. Vi har ret til at spærre alle brugeres entydige ID, hvis der skulle forekomme ukorrekt anvendelse eller anvendelse foretaget i svigagtigt henseende.
Hvis du hverken bruger vores produkter til forretnings- eller selvstændigt erhvervsmæssige formål, er du som forbruger eller konsument berettiget til at tilbagekalde kontraktindgåelsen med mySugr iht. de efterfølgende bestemmelser:
Du har ret til at tilbagekalde denne kontrakt uden angivelse af årsag inden for fjorten dage.
Tilbagekaldelsesfristen er fjorten dage fra dagen for kontraktindgåelsen (dvs. aktiveret konto).
Du skal informere os, mySugr GmbH, Trattnerhof 1, 1010 Wien, Østrig, telefon +43 720 884555, e-mail support@mysugr.com ved hjælp af en entydig erklæring (f.eks. e-mail eller brev sendt med posten) om din beslutning om at tilbagekalde denne kontrakt, hvis du vil udøve din tilbagekaldelsesret. Du kan bruge den vedhæftede tilbagekaldelsesformular, som dog ikke er udfyldt på forhånd, hvis du ønsker det.
For at overholde tilbagekaldelsesfristen, er det nok, hvis du sender meddelelsen om udøvelse af tilbagekaldelsen, før tilbagekaldelsesfristen udløber.
Hvis du tilbagekalder denne kontrakt, skal vi tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive eventuelle leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, som opstår, hvis du vælger en anden form for levering end den gunstige standardlevering, som vi tilbyder), omgående og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtager meddelelsen om din tilbagekaldelse af denne kontrakt. Til denne tilbagebetaling bruger vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre noget andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder beregnes du afgifter på grund af denne tilbagebetaling.
Vær opmærksom på, at din sygeforsikring – hvis din sygeforsikring har tilbagebetalt dig omkostningerne for de tilbagekaldte varer eller tjenesteydelser – kan have et tilsvarende regreskrav over for dig.
Hvis du har forlangt, at tjenesteydelser skal begynde under tilbagekaldelsesfristen, så skal du betale os et passende beløb, som svarer til den andel af de allerede leverede tjenesteydelser indtil det tidspunkt, hvor du meddeler os om udøvelse af tilbagekaldelsesretten vedrørende denne kontrakt, sammenlignet med det samlede omfang af de pågældende tjenesteydelser i kontrakten.
(Hvis du vil tilbagekalde kontrakten, skal du udfylde denne formular og sende den til)
mySugr GmbH
1010 Wien, Østrig, Trattnerhof 1
support@mysugr.com
Hermed tilbagekalder jeg den af mig indgåede kontrakt om køb af følgende varer/levering af følgende tjenesteydelser:
Bestilt den/modtaget den:
navn og adresse:
Underskrift (kun ved meddelelse på papir)
Dato
5.1.1 Din ret til at anvende vores produkter begynder med registreringen og frigivelsen af mySugr.
5.1.2 Vores gratis produkter kan altid anvendes ubegrænset. Brugstiden for produkter, som du køber med deltagelse af din sygeforsikring, (f.eks. mySugr Pakken) retter sig efter de pågældende forsikrings- og kontraktbetingelser.
5.1.3 Vores afgiftsbaserede produkter kan købes i form af måneds- eller årsabonnementer, afhængigt af det aktuelle tilbud også med kortere eller længere brugstid (“abonnementsperiode”). Den pågældende abonnementsperiode vises i vores apps, på vores website eller i App Stores.
5.1.4 Både brugeren og mySugr er til hver en tid berettiget til opsigelse af kontrakten som det passer ind med en frist på 30 dage. Du kan enten gøre dette ved at vælge “Opsig abonnement” i din brugerkonto i App Store eller i login-området på vores website eller ved at meddele os det skriftligt på support@mysugr.com. Vær opmærksom på, at allerede betalte afgifter for en ubenyttet abonnementsperiode kun tilbagebetales i tilfælde af en korrekt opsigelse fra mySugr eller i tilfælde af en automatisk afslutning (punkt 5.1.6 nedenfor).
5.1.5 Hvis abonnementet ikke opsiges eller ikke opsiges rettidigt, forlænges abonnementsperioden automatisk med en yderligere periode svarende til den tidligere valgte abonnementsperiode. Den pågældende standardpris på tidspunktet for forlængelsen (ikke: priser for eventuelle sær- eller gratistilbud eller tilbud fra din forsikring) beregnes. Den automatiske forlængelse kan deaktiveres i indstillingerne for din brugerkonto i den pågældende App Store.
5.1.6 Hvis brugeren dør eller den databeskyttelsesretlige samtykkeerklæring tilbagekaldes, afsluttes anvendelsesforholdet automatisk med øjeblikkelig virkning. For uden dit samtykke må mySugr ikke behandle dine sundhedsdata.
5.1.7 Ved spørgsmål om din brugstid eller om dens afslutning kan du altid kontakte os på support@mysugr.com.
5.2.1 Vi forbeholder os ret til at spærre brugere midlertidigt til hver en tid af en grund (efter vores skøn) eller udelukke anvendelse af vores produkter endegyldigt. I tilfælde af en sådan kontraktafslutning uden frist er en tilbagebetaling af anvendelsesafgifter udelukket.
5.2.2 “Af en grund” inkluderer, men er ikke begrænset til, brugerens grove overtrædelse af bestemmelserne i disse almindelige forretningsbetingelser, f.eks. overtrædelse af punkt 3.1 (betaling) efter fastsættelse af en efterfølgende frist på to uger, punkt 3.2 (registreringsdata), punkt 5.3 (licens) eller afsnit 6. (“Din adfærd”).
5.3.1 Med din registrering og frigivelse får du den genkaldelige, lokalt ubegrænsede, men ikke eksklusive ret, som ikke kan overføres, til at bruge vores produkter til eget formål iht. de almindelige forretningsbetingelser. For afgiftsbaserede produkter er denne licens tidsmæssigt begrænset til varigheden for din kontraktlige abonnementsperiode.
5.3.2 Softwaren, koden, metoderne og systemerne samt vores produkters indhold er både beskyttet ophavsretligt og konkurrencemæssigt og må kun anvendes af mySugr. Vores produkter eller dele deraf må – uden vores forudgående skriftlige samtykke – hverken kopieres, ændres, reproduceres, offentliggøres på ny eller udgives, eller overføres, sælges, tilbydes til salg eller gensælges eller på anden vis anvendes. Brugere har ikke ret til at anvende mærker, logoer eller andre erhvervsmæssige beskyttelses- eller mærkningsrettigheder fra mySugr. Hvis intet andet er anført i disse almindelige forretningsbetingelser, har mySugr eller en koncernmæssigt forbundet virksomhed samtlige anvendelses- og genanvendelsesrettigheder, og vedrørende vores produkter finder ingen licensering sted af nogen art.
5.3.3 Hvis dette er teknisk nødvendigt for at stille vores produkter til rådighed, indrømmer hver bruger mySugr en ikke eksklusiv, genkaldelig, men vederlagsfri, tidsmæssigt og lokalt ubegrænset genanvendelses- og anvendelsesret uden vederlag til det indhold, som denne genererer, overfører, lagrer og offentliggør inden for vores produkter. En anvendelse eller genanvendelse er dog udelukket, hvis brugerens berettigede interesser (f.eks. databeskyttelsesrettigheder) påvirkes uforholdsmæssigt. I tilfælde af anvendelse uden for vores produkter gør vi, så vidt muligt, opmærksom på, at indholdet stammer fra brugeren. mySugr kræver ikke ejerskab af kreeret indhold og varetager ikke nogen opsynsfunktion vedrørende det af brugerne kreerede indhold.
5.4.1 Vi stiller vores produkter til rådighed i henhold til de eksisterende tekniske, økonomiske, driftsmæssige og organisatoriske muligheder. Tilgængeligheden og sammensætningen af produkterne kan dog variere fra land til land. mySugr kan ikke udelukke eventuelle afbrydelser, forstyrrelser, forsinkelser, sletninger, fejloverførelser eller lagringssvigt i forbindelse med anvendelsen af vores produkter eller kommunikationen med brugerne. Derudover tilbyder vi delvist vores produkter med inddragelse af tredjepartsudbydere og er for så vidt også selv afhængige af fremmede tjenesters tekniske levering. Derfor overtager mySugr intet ansvar, ingen garanti, hæftelse eller forpligtelse for, at vores produkter altid og uden afbrydelse kan hentes online.
5.4.2 Det samme gælder i tilfælde af begrænsninger ved anvendelse af vores produkter på grund af force majeure, ved strejker, lock out og offentlige anliggender samt på grund af tekniske ændringer eller vedligeholdelsesarbejde ved anlæggene hos mySugr. Ved fejl i vores produkter kan du altid kontakte os på support@mysugr.com.
6.1.1 Alle brugere er for egen risiko og for egen regning berettiget og forpligtet til at udnytte og anvende vores produkter ved at anvende egnet, teknisk udstyr. I App Stores kan du se, hvilke periferienheder og styresystemer der er kompatible med vores produkter her, eller du kan skrive til os om det på support@mysugr.com.
6.1.2 Du er derudover forpligtet til udelukkende at anvende vores produkter under overholdelse af disse almindelige forretningsbetingelser samt lovmæssige bestemmelser og undgå enhver ukorrekt anvendelse. Opdagede tilsidesættelser af de i dette afsnit nævnte pligter skal omgående meddeles os på support@mysugr.com.
6.1.3 Ved indsendelse af en brugeranbefaling erklærer du dig enig i, at mySugr må bruge den pågældende udtalelse til marketingaktiviteter, dog i anonymiseret form for at beskytte dine personlige data.
6.2.1 Alle brugere forpligter sig til at angive deres registreringsdata sandfærdigt samt aktuelt og fuldstændigt og til ikke at videregive dem til tredjeparter. Personlige data skal behandles fortroligt, administreres omhyggeligt og sikres på eget ansvar. mySugr overtager ingen garanti eller anden hæftelse for mistede eller beskadigede data eller indhold, hvis dette ikke gyldigt kan påføres os.
6.2.2 Indhold som fotos, billeder, tekster, videoer eller andre visninger må kun lagres, offentliggøres, overføres eller udbredes i forbindelse med vores produkter, hvis brugeren er berettiget til deres videregivelse og anvendelse. Under alle omstændigheder er anvendelse af racistiske, fornærmende, diskriminerende, ærekrænkende, seksuelle eller pornografiske, voldsforherligende eller på anden vis retsstridigt indhold af nogen art altid forbudt.
6.2.3 Det er derudover ikke tilladt at dekryptere, ændre, dekompilere eller demontere vores produkter. Alle brugere er forpligtet til ikke at udføre forstyrrende indgreb med tekniske eller elektroniske midler i vores produkter eller i netværk hos mySugr (især hacking-forsøg, brute-force-angreb, indslusning af vira, orme, trojaer, anden malware), samt at undgå enhver form for fejlforsøg, som kan berøre soft- eller hardware i produkter og systemer hos mySugr.
7.1.1 For så vidt intet andet fremgår i disse almindelige forretningsbetingelser, hæfter og yder mySugr garanti iht. de lovmæssige bestemmelser.
7.1.2 Over for brugere, som ikke er forbrugere eller konsumenter, er en hæftelse for formueskader, følgeskader, mistet gevinst samt skader fra krav fra tredjeparter udelukket. For så vidt vores hæftelse er begrænset eller udelukket i disse almindelige forretningsbetingelser, gælder dette på samme måde for agenter samt forbundne virksomheder med mySugr.
7.1.3 Uden for produkthæftelseslovens anvendelsesområde begrænser hæftelsen for mySugr sig til forsæt og grov uagtsomhed – med undtagelse af personskader. Hæftelsen for simpel uagtsomhed udelukkes i betragtning af de efterfølgende saglige begrundelser.
7.1.4 mySugr overtager ikke garanti for, at vores produkter er tilgængelige fuldstændigt og fejlfrit uden afbrydelse, eller at den nødvendige soft- og hardware arbejder fejlfrit. Derudover kan vi ikke udelukke, at en dataoverførsel over fremmede systemer, især internettet og andre telekommunikationsnet, følges, registreres eller forfalskes af tredjeparter.
7.1.5 mySugr overtager ingen garanti for downloadet indhold eller materiale, som brugeren har modtaget som følge af udnyttelsen af vores produkter. Brugeren alene hæfter for alle skader, som kan opstå i dennes informationssystem eller periferienheder, eller for tab af data på grund af download af materialer i forbindelse med vores produkter.
7.1.6 Desuden yder mySugr ingen garanti for fremmed indhold som eksterne links, bannere eller andre informations- og reklametilbud fra tredjeparter, som kan være placeret i forbindelse med vores produkter. Hvis vi med meddelelser eller links muliggør adgang til tilbud fra tredjeparter, er mySugr ikke ansvarlig for de informationer, der modtages der. Retsforhold, som opstår herved, medfører udelukkende kontraktforhold imellem brugeren og den pågældende tredjepart. Vi overtager ingen garanti eller anden hæftelse for ydelser fra tredjeparter.
7.2.1 Anvendelsen af vores produkter erstatter ikke konsultation hos sundhedspersonale eller anden medicinsk rådgivning og sker udelukkende for brugerens egen risiko. Dette gælder især for anvendelse af bestilte varer som blodsukkerapparater samt for genanvendelse af data, som i forbindelse med vores produkter stilles til rådighed af brugeren inklusive blodsukkerresultater, beregninger og eventuelle handlingsanbefalinger. Brugeren skal udtrykkeligt være opmærksom på, at sådanne data kan være fejlagtige, og mySugr overtager intet ansvar for deres rigtighed.
7.2.2 Hvis anvendelige bestemmelser i lovgivning om medicinsk udstyr, som anvendelsen af produkterne er underlagt, kræver dette, må produkterne kun drives hhv. bruges iht. formålet, specifikationer og anvendelsesområder, som de er fastlagt i tilbuddet og anvendelsesbetingelserne.
7.2.3 Brugeren fritstiller mySugr fra samtlige krav, som tredjeparter stiller over for mySugr på grund af brugerens krænkelse af disse almindelige forretningsbetingelser. Dette gælder ikke, hvis brugeren ikke er ansvarlig for en sådan krænkelse. Skadeserstatningskrav derudover fra mySugr over for brugeren forbliver uberørte deraf.
7.2.4 Brugeren overtager den fulde hæftelse for alle skader og retslige eller udenretslige stridigheder, hvis konflikter skyldes andre brugere. Brugeren er udtrykkeligt bekendt med, at mySugr under ingen omstændigheder er ansvarlig for handlinger eller mangelfuldhed fra andre brugere samt opståede skader deraf.
7.2.5 I tilfælde af et krav mod mySugr igennem tredjeparter er brugeren forpligtet til omgående at meddele samtlige informationer, som vil være til rådighed for denne sandfærdigt og fuldstændigt, og som kræves for at kontrollere, forsvare og afvise tredjeparters krav. Brugeren bærer omkostningerne for et nødvendigt retligt forsvar for mySugr, inklusive samtlige rets- og advokatomkostninger efter forskrifterne.
De efterfølgende bestemmelser om enkelte af vores produkter supplerer de øvrige bestemmelser i disse almindelige forretningsbetingelser, hvis intet andet udtrykkeligt er anført.
8.1.1 mySugr Bolusberegneren henvender sig udelukkende til insulinafhængige eller til FIT-terapi (eller sammenlignelige programmer) uddannede mennesker med diabetes, som er over 18 år gamle og regelmæssigt gennemfører kontrolundersøgelser hos læger. Bolusberegneren må under ingen omstændigheder bruges af mindreårige eller af personer, som anvender blandingsinsulin eller kun langtidsinsulin til deres terapi, eller fysisk (f.eks. med stærkt begrænset syn) eller psykisk ikke er i stand til at følge deres terapi selvstændigt.
8.1.2 Den afgiftsbaserede mySugr Bolusberegner hjælper dig med beregning af den nødvendige insulindosis. Grundlaget for mySugr Bolusberegneren er en kalkulation baseret på forskellige parameter, som brugeren skal indtaste. Den korrekte dataindtastning fra brugerens side er nødvendig for en tilnærmet beregning. mySugr overtager under ingen omstændighed hæftelse eller andet ansvar for de resultater og forslag, som Bolusberegneren kalkulerer.
8.1.3 Resultatet, som mySugr Bolusberegneren formidler, svarer til et forslag til brugeren om anvendelse af den beregnede insulindosis. Det er dog helt op til dig at vurdere den beregnede værdi – på grund af dine egne erfaringsværdier, de medicinske angivelser fra sundhedspersonale samt indlægssedlen for de anvendte medikamenter – og selv bestemme din insulindosis tilsvarende. mySugr advarer udtrykkeligt imod at følge forslagene fra mySugr Bolusberegneren uden egen vurdering.
8.1.4 mySugr Bolusberegneren kan under ingen omstændigheder erstatte sundhedspersonalets medicinske ekspertise eller regelmæssige medicinske kontrolundersøgelser, tildele insulin eller andre medikamenter, måle blodsukker eller beregne individuelle terapiparametre.
8.2.1 Produkterne må kun betjenes eller bruges i tæt overensstemmelse med den tilsigtede anvendelse som nedenfor nævnt og defineret og i henhold til den respektive manual til produktet (“Tilsigtet anvendelse”). Produkterne må ikke bruges, ændres eller kombineres med andre produkter/dele, udover som angivet i den tilsigtede anvendelse (“off label-brug”). Brugeren hæfter for enhver sådan off label-brug af et produkt. mySugr påtager sig intet ansvar over for brugeren og garantere ikke nogen juridisk eller lovgivningsmæssig overholdelse, hvad angår produkter, der er anvendt udover som angivet i den tilsigtede anvendelse.
8.2.2 Kontrollér den tilsigtede anvendelse for de pågældende produkter her ved at vælge det pågældende dokument under “Vejledninger”.
Disse almindelige forretningsbetingelser og hele retsforholdet imellem mySugr og brugeren er udelukkende underlagt østrigsk ret, med undtagelse af kontraktmæssige forpligtelser samt FN-købeloven. Alligevel nyder brugeren som forbruger eller konsument beskyttelse af lovpligtige bestemmelser i det land, hvor denne bor eller sædvanligvis opholder sig.
Som opfyldelsessted samt som eneste værneting for samtlige stridigheder i forbindelse med disse almindelige forretningsbetingelser aftales hjemstedet for mySugr i Wien/Østrig. Tvingende kollisionsnormer til forbrugerens eller konsumentens fordel er uberørte deraf.
Vi er villige til at deltage i udenretslig tvistbilæggelse i et organ til afklaring af tvister på forbrugerområdet.
9.3.1 Hvis meddelelse eller skriftlighed (inklusive retligt vigtige erklæringer) forlanges i disse almindelige forretningsbetingelser, er formidling via e-mail til den af brugeren anførte adresse ved registreringen nok (mySugr-ID).
9.3.2 Brugere er ikke berettiget til at overføre deres mySugr-ID til tredjeparter. mySugr kan overføre sine rettigheder og pligter i disse almindelige forretningsbetingelser til andre virksomheder eller andre tredjeparter, hvis en sådan overførsel ikke påvirker brugerens rettigheder i disse almindelige forretningsbetingelser.
9.3.3 Hvis enkelte af bestemmelserne i disse almindelige forretningsbetingelser er eller bliver ugyldige, så forbliver de andre bestemmelser i disse almindelige forretningsbetingelser, som ikke er berørt af ugyldigheden, gyldige og anvendelige.
9.3.4 Disse almindelige forretningsbetingelser er tilgængelige på forskellige sprog. En udgave på sproget for det land, hvor brugeren eller konsumenten har sin bopæl eller opholder sig normalt, har forrang (f.eks. tysk udgave til brugere i Østrig, Tyskland og Schweiz). Hvis der ikke findes en sprogudgave for det pågældende land, har den engelske udgave forrang.
Skulle der være uoverensstemmelse mellem nogen af de nedenstående bestemmelser, direkte eller indirekte, og nogen af de bestemmelser, der er angivet i afsnit 1 til og med 9 i de almindelige forretningsbetingelser, så har nedenstående bestemmelser forrang.
10.1 Hvis du er bosiddende i USA eller dets territorier, så vil følgende betingelser være gældende for dig og er integreret i samt en grundlæggende del af de almindelige forretningsbetingelser.
10.2 I DEN MAKSIMALT TILLADTE UDSTRÆKNING UNDER GÆLDENDE LOV VIL DEN FULDE HÆFTELSE FOR MYSUGR, DETS FORBUNDNE VIRKSOMHEDER OG DETS TREDJEPARTSLEVERANDØRER UNDER BESTEMMELSERNE I ELLER SOM PÅ ANDEN VIS FORBUNDET MED DISSE ALMINDELIGE FORRETNINGSBETINGELSER SAMT BRUGERENS EKSKLUSIVE MISLIGHOLDELSESBEFØJELSER FOR ALT OVENSTÅENDE VÆRE BEGRÆNSET TIL ENTEN AT AFHJÆLPE, REPARERE ELLER PÅ ANDEN VIS RETTE ENHVER FEJL I PRODUKTERNE, OGSÅ SELVOM ET EVT. RELEVANT TAB VAR FORUDSIGELIGT ELLER FORESTILBART AF PARTERNE ELLER, HVOR DETTE ER GÆLDENDE, TIL DET, DER ER STØRST AF ENTEN DET BELØB, SOM DU HAR BETALT FOR PRODUKTERNE, ELLER USD$10,00. I DEN MAKSIMALT TILLADTE UDSTRÆKNING UNDER GÆLDENDE LOV VIL MYSUGR, DETS FORBUNDNE VIRKSOMHEDER OG DETS TREDJEPARTSLEVERANDØRER UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER HÆFTE OVERFOR BRUGEREN (ELLER DE PÅGÆLDENDE PATIENTER, MEDARBEJDERE, LEVERANDØRER, AGENTER ELLER OPGAVETILDELERE) FOR PENGEMÆSSIGE SKADESTAB, HERUNDER ENHVER DOKUMENTERET SKADE, HÆNDELIGE SKADE, INDIREKTE SKADE ELLER FØLGESKADE (HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, SKADESERSTATNING FOR TAB AF FORTJENESTE, FOR TAB AF DATA ELLER ANDEN INFORMATION, FOR DRIFTSAFBRYDELSER, FOR PERSONSKADE, FOR TAB AF PERSONLIGE OPLYSNINGER PÅ GRUND AF ELLER PÅ NOGEN MÅDE RELATERET TIL BRUGEN AF ELLER MANGLENDE MULIGHED FOR AT BRUGE PLATFORMEN, TREDJEPARTS SOFTWARE OG/ELLER TREDJEPARTS HARDWARE, DER BRUGES ELLER KAN BLIVE BRUGT MED PLATFORMEN, FOR TAB PGA. VIRA ELLER ANDEN TEKNOLOGISK SKADELIGT MATERIALE, DER KAN INFICERE DIT INFORMATIONSSYSTEM OG HARDWARE PGA. HETNINGEN AF PRODUKTER ELLER MOBIL-APP/MATERIALE/WEBSITE, DER ER KNYTTET TIL PRODUKTERNE, ELLER PÅ ANDEN VIS I FORBINDELSE MED ENHVER BESTEMMELSE I DISSE BRUGSVILKÅR) UANSET, OM DET ER INDEN FOR GARANTI, KONTRAKT ELLER OBJEKTIVT ANSVAR, HERUNDER FORSØMMELIGHED ELLER PRODUKTERSTATNINGSANSVAR, OGSÅ SELVOM DER ER OPLYST OM MULIGHEDEN FOR DETTE, HERUNDER, UDEN BEGRÆNSNING, MEDICINSKE UDGIFTER, JURIDISKE GEBYRER, TAB AF INDTJENING ELLER FORTJENESTE (UANSET OM DET ER DIREKTE ELLER INDIREKTE), DER OPSTÅR PGA. ELLER RELATERET TIL BRUGEN AF ELLER MANGLENDE MULIGHED FOR AT BRUGE PLATFORMEN ELLER PRÆSTATIONEN AF PRODUKTERNE, OGSÅ SELVOM MYSUGR, DETS FORBUNDNE VIRKSOMHEDER ELLER ENHVER TREDJEPARTSLEVERANDØR ER BLEVET ADVISERET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER, OG OGSÅ SELVOM MISLIGHOLDELSESBEFØJELSEN FEJLER I SIT KERNEFORMÅL. KUN BRUGEREN KAN IMPLEMENTERE BACKUP-PLANER OG SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER TIL KORREKT AFHJÆLPNING AF DET PÅKRÆVEDE I TILFÆLDE AF, AT EN FEJL VED PRODUKTERNE FORÅRSAGER COMPUTERPROBLEMER OG RELATEREDE DATATAB. AF DISSE ÅRSAGER ACCEPTERER OG ERKLÆRER DU DIG ENIG I ANSVARSBEGRÆNSNINGERNE I DETTE AFSNIT OG BEKRÆFTER, AT UDEN DIN ACCEPT AF DENNE BESTEMMELSE, SÅ VIL EN GÆLDENDE OPKRÆVET AFGIFT VÆRE STØRRE.
10.3 UNDTAGEN SOM ANGIVET I NÆRVÆRENDE DOKUMENT FRASIGER MYSUGR SIG ALLE GARANTIER, TILSAGN ELLER ERKLÆRINGER, UDTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED OG EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL.
10.4 Disse almindelige forretningsbetingelser er underlagt lovgivningen i USA og lovgivningen i staten Indiana, hvad angår modstridende lovmæssige principper i forbindelse med disse. Brugeren erklærer sig hermed enig i det eksklusive jurisdiktion og værneting ifm. med en sådan tvist relateret til produkterne eller disse almindelige forretningsbetingelser for domstolen i en kompetent jurisdiktion i Marion County, Indiana.