1.1.1 Näissä vakiosopimusehdoissa ”me” tai “mySugr” tarkoittaa mySugr GmbH:ta, jonka rekisteröity toimipaikka ja osoite on Trattnerhof 1, 1010 Wien, Itävalta ja joka on rekisteröity Wienin kauppatuomioistuimen yhtiörekisteriin tunnuksella FN 376086 v.
mySugr kehittää ja ylläpitää digitaalisia ratkaisuja osana diabeetikoille suunnattua mySugr-sovellusta (jäljempänä mySugr-sovellus). mySugr on digitaalinen terveysalan yritys, joka haluaa tarjota diabeetikkokäyttäjille kokonaisvaltaista hoitoa jokapäiväiseen hoitoon liittyvien esteiden ja ongelmien minimoimiseksi. Meidän tuotteidemme tavoitteena on tehdä diabeteksen päivittäisestä hallinnasta helppoa.
1.1.2 Tuomme tuotteissamme käyttäjien saataville tietoja ja sisältöjä, jotka on huolellisesti koottu sisäisistä ja ulkoisista lähteistä parhaan tietomme ja ymmärryksemme mukaan. Haluamme tästä huolimatta huomauttaa, että tuotteidemme tarkoituksena on yksinomaan lisätä tietojasi ja tietämystäsi, eivätkä ne voi korvata lääkärin vastaanotolla käyntiä eivätkä lääkärin tekemää diagnoosia. mySugr ei missään nimessä anna minkäänlaisia lääketieteellisiä hoitosuosituksia tai lääkärin neuvoja. Sairautta ja hoitoa koskevissa kysymyksissä suosittelemme kääntymistä terveydenhuollon ammattilaisen puoleen. Saataville annettujen tietojen arviointi on yksinomaan käyttäjän ja tämän käyttämän terveydenhuollon ammattilaisen vastuulla. Mitään sisältöjä – riippumatta siitä, onko mySugr itse, yhteistyökumppanimme tai käyttäjämme toimittanut tiedot saataville – ei pidä pitää lääkärin tai farmaseutin antamien tietojen täydennyksinä tai tiedot korvaavina tietoina.
1.1.3 mySugr tarjoaa lukuisia tuotteita sekä niiden yhdistelmiä (paketit) diabeteksen hoitoon. Yksinkertaisuuden vuoksi kaikkia tämänhetkisiä ja tulevia moduuleja, palveluja ja paketteja (uudet versiot, päivitykset ja muut parannukset mukaan lukien) kutsutaan jäljempänä yhteisesti ”tuotteiksi” tai yksittäin ”tuotteeksi” riippumatta siitä, miten mySugr tuo ne saataville. Jokaista henkilöä, joka hankkii yhden tai useamman tuotteemme ja käyttää sitä/niitä, kutsutaan jäljempänä yhteisesti ”käyttäjiksi” tai yksittäin ”käyttäjäksi”.
1.1.4 Näissä vakiosopimusehdoissa sovelletaan yksittäisiin mySugr-sovellukseen kuuluviin tuotteisiin seuraavia määritelmiä:
mySugr-lokikirja tukee käyttäjiä diabeetikon päivän kulun dokumentoinnissa.
mySugr-boluslaskuri laskee käyttäjän asetusten perusteella muutaman vaiheen avulla insuliini- tai hiilihydraattimäärän. mySugr-boluslaskuri on lisämoduuli, joka on saatavilla osana mySugr Pro -palvelua.
mySugrin pumpun hallinta (Pump Control) mahdollistaa diabetesta sairastavan henkilön käyttämän yhteensopivan insuliinipumpun etähallinnan. Järjestelmä siirtää liitettyjen pumppujen tiedot langattomasti, lukee tiedot, tekee muutoksia pumpun asetuksiin ja ohjaa insuliinin annostelua käyttäjän syöttämien tietojen perusteella.
mySugr Pro on lisämaksullinen palvelu, joka sisältää mySugr-lokikirjan (kaikkine toimintoineen) ja mySugr-boluslaskurin.
mySugr-valmennus tarjoaa laajoja ajasta ja paikasta riippumattomia tietoja laillistetuilta diabeteskouluttajilta ja ravintoneuvojilta.
mySugr Care Platform tarjotaan asiakkaille palvelualustana. Toisin sanoen mySugr on vastuussa ainoastaan alustan tarjoamisesta (yleensä tietojen käsittelijänä). Valmennuspalvelun tarjoavat siinä tapauksessa kolmannet osapuolet, jotka ilmoitetaan käyttäjille rekisteröintiprosessin aikana.
mySugr-paketti on useiden mySugr-tuotteiden ja kumppaneiden tuotteiden yhdistelmä (paketti). Se voi sisältää mySugr Pro -palvelun ja mySug-valmennuksen sekä yhteistyökumppanimme verensokerimittarin ja mittaliuskojen toimituksen käyttäjän tarpeiden mukaisesti (mittaliuskojen automaattisen toimituksen edellytyksenä on todellinen mittaus, ts. ainoastaan mittaus ja tulosten kirjaaminen saavat aikaan tilauksen ja vastaavien testiliuskojen toimituksen). Käyttö on näin ollen rajattu yhteen henkilöön, jotta varmistetaan testiliuskojen sopimuksen mukainen kulutus. mySugr-paketin tarjoajina voi olla kolmansia osapuolia (mukaan lukien Roche-yhtiöiden sidosyritykset); siinä tapauksessa käyttäjä ryhtyy paketin osalta sopimussuhteeseen kolmannen osapuolen kanssa, ja käyttäjä on suorassa sopimussuhteessa mySugrin kanssa ainoastaan rekisteröityessään mySugr-sovelluksen käyttäjäksi.
1.1.5 Yksittäisten tuotteiden mahdollisista erityisvaatimuksista kerrotaan käyttöohjeissa (saatavissa mySugr-sovelluksessa tai verkkosivustollamme) sekä kussakin erityismääräyksissä (osa 8).
1.2.1 Tarjoamme kaikki tuotteemme näiden vakiosopimusehtojen nykyisen version mukaisesti. Jos sinuun sovelletaan lisäehtoja tai poikkeavia sopimusehtoja asuinpaikkasi perusteella, katso niitä koskevat tiedot kohdassa 10. mySugr nimenomaisesti vastustaa ristiriitaisia liiketoimintaa koskevia ehtoja tai muita käyttöehtoja.
1.2.2 Käyttäjän tulee ottaa huomioon, että hänen on ennen tuotteiden ensimmäistä käyttökertaa hyväksyttävä kaikki sopimusehdoissa mainitut pakolliset suostumukset ja sopimukset. Ellet hyväksy vakiosopimusehtojamme, et voi rekisteröidä etkä käyttää tuotteitamme.
1.2.3 Pidätämme oikeuden mukauttaa vakiosopimusehtojamme ja tehdä niihin objektiivisesti perusteltuja muutoksia tulevaisuudessa. Mukautukset voivat olla välttämättömiä, jotta sopimusehdoissa otettaisiin huomioon lainsäädännön vaatimukset ja jotta sopimusehdot olisivat mySugrin teknisten ja kannattavuutta koskevien seikkojen tai käyttäjien etujen mukaiset. Tällaiset muutokset ovat mahdollisia milloin tahansa ja niistä ilmoitetaan ennen niiden voimaantuloa asianmukaisella tavalla. Käyttäjällä on tässä yhteydessä kuukausi aikaa ilmoittaa kirjallisesti, mikäli hän ei hyväksy muutoksia. Jos muutoksia ei vastusteta, tuotteittemme käyttöön sovelletaan jatkossa uusia vakiosopimusehtoja. Merkittävissä muutoksissa pyydämme sinulta uudelleen suostumustasi uusiin vakiosopimusehtoihin.
1.3.1 Voit tarkastella tuotteitamme sovelluskaupoissa. Niissä sovelletaan tavallisesti kulloisenkin alustan tarjoajan sopimusehtoja (joihin emme voi vaikuttaa), jotka eivät sisälly meidän vakiosopimusehtoihimme eivätkä meidän ja tuotteittemme käyttäjän väliseen sopimussuhteeseen. Sama koskee käyttäjän mobiililaitteiden tarjoajien tai mySugr-paketin tarjoavien kolmansien osapuolten sopimusehtoja.
1.3.2 Teemme yhteistyötä eri kumppaneiden kanssa tuotteidemme käytön ja tarjonnan optimoimiseksi. Tähän kuuluvat esimerkiksi yhteistyökumppanit, jotka toimittavat meille tai suoraan käyttäjillemmeyksittäisiä tuotteita (esim. verensokerimittareita, testiliuskoja tai insuliinikyniä) sekä vakuutuslaitokset, jotka mahdollisesti kattavat tuotteistamme käyttäjälle aiheutuvat kustannukset. Näissä tapauksissa joko mainitsemme sovellettavat kolmannen osapuolen sopimusehdot tai käyttäjän on joka tapauksessa hyväksyttävä kyseiset sopimusehdot, ennen kuin hän voi hankkia tuotteemme kolmannelta osapuolelta.
Tiedämme tuotteittemme käytön mukana tulevan suuren vastuun. Annat meille yleisiä henkilötietojasi ja terveystietojasi. Tietosuojaselosteessamme kerromme, miten käytämme ja suojaamme tietojasi käyttäessäsi tuotteitamme, sekä tätä varten tarvitsemastamme suostumuksestasi.
TUOTTEIDEN KÄYTTÖ EI OLE OIKEUDELLISISTA EIKÄ TOSIASIALLISISTA SYISTÄ MAHDOLLISTA ILMAN TIETOSUOJAA KOSKEVAA SUOSTUMUSTASI, JOTA VÄLTTÄMÄTÖN TIETOJENKÄSITTELY EDELLYTTÄÄ.
Tietosuojaselosteemme ei sisälly vakiosopimusehtoihimme. Sen tarkoituksena on pelkästään antaa käyttäjälle tietoa yleisestä tietosuoja-asetuksesta, jonka perusteella käyttäjä antaa suostumuksensa välttämättömään tietojenkäsittelyyn.
3.1.1 Tuotteitamme voi hankkia eri tavoilla:
App Store ‑kaupat (kuten Apple App Store tai GooglePlay) tarjoavat tuotteitamme. Huomaa, että näissä kaupoissa sovelletaan tuotteidemme hankintaan (ei: käyttöön) App Store -kauppojen omia sopimusehtoja ja että ne voivat edellyttää käyttäjätilin luomista.
Verkkosivuillamme on sisäänkirjautumisalue erityisesti mySugr-pakettiin.
Tuotteidemme ostamiseen tarkoitetut käyttökoodit (esimerkiksi osana mySugr-pakettia) voi hankkia verkkosivustoltamme tai sovelluksessa.
Terveydenhuollon laitteita myydään osittain yhdessä tuotteittemme kanssa. Näin käyttäjä voi esimerkiksi yhdistää sovellukseemme verensokerimittarin ja muita terveydenhuollon laitteita.
Kolmannet osapuolet, mukaan lukien (julkiset ja yksityiset) työnantajat ja vakuutusyhtiöt, niihin kuitenkaan rajoittumatta, tekevät yhteistyötä mySugrin kanssa tukeakseen tuotteitamme käyttäviä diabeetikkoja. Tuotteistamme aiheutuvat kustannukset maksetaan joko suoraan vakuutuksesta, tai ne korvataan vakuutuksessa määritettyjen tariffien mukaisesti. Mikäli oma sairausvakuutuslaitoksesi on jo yhteistyökumppanimme, voit milloin tahansa ilmoittaa meille asiasta.
3.1.2 Tietyt maksulliset tuotteet ovat ostettavissa verkkosivustoltamme, App Store -kaupoista tai mySugr-sovelluksen kautta. Laskutus tapahtuu App Storen käyttäjätilin kautta ennalta määritetyillä maksutavoilla. Kukin App Store toimii joko mySugr GmbH:n välittäjänä ja maksupalvelujen tarjoajana tai suorana myyjänä. Jos latausten tai maksujen yhteydessä ilmenee ongelmia, voit aina kääntyä puoleemme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@mysugr.com.
3.1.3 Käyttömaksut tai ostohinnat (arvonlisävero mukaan lukien) on maksettava – tarjouksen ja valinnan mukaan – joko kertamaksuna tai toistuvana maksuna (esim. kuukausittain, puolivuosittain tai vuosittain). Tämänhetkiset käyttömaksut ovat näkyvissä mySugr-sovelluksessa tai App Storessa ja erääntyvät maksettavaksi välittömästi etukäteen. Voimme lähettää laskut ja maksumuistutukset sähköpostitse, paitsi jos laskut käsitellään suoraan App Storessa. Meillä on oikeus lukita käyttäjän pääsy tuotteisiimme, mikäli emme saa maksua tai se saapuu myöhässä tai puutteellisena. Käyttäjän velvollisuus maksaa käyttömaksu säilyy lukitsemisesta huolimatta ennallaan.
3.1.4 Pidätämme oikeuden rajoittaa maksuttomien tuotteiden käyttöä milloin tahansa, poistaa ne käytöstä tai muuttaa niiden käytön maksulliseksi. Yksittäisten tuotteiden tai niiden osien maksuttomasta käytöstä tiettynä ajanjaksona ei voida johtaa oikeudellisia vaatimuksia tulevaisuudessa.
3.1.5 Maksullisia tuotteita, kuten mySugr Pro, voidaan muuttaa hyvästä syystä sen jälkeen, kun käyttäjälle on ilmoitettu. Mahdollisista päinvastaisista määräyksistä huolimatta käyttäjä voi irtisanoa sopimuksen maksuitta 30 päivän kuluessa, jos kyseinen muutos vaikuttaa käytettävyyteen.
3.1.6 mySugr voi lisäksi tehdä erikoistarjouksia tai maksuttomia tarjouksia, joihin voidaan soveltaa lisäehtoja tai -rajoituksia. Tällaisessa tilanteessa mainitaan selvästi mahdolliset poikkeamat vakiosopimusehdoistamme, mutta muutoin vakiosopimusehtoja sovelletaan kaikilta osin. Erikoistarjouksia tai maksuttomia tarjouksia ei voi siirtää toisille käyttäjille.
3.2.1 Tuotteittemme käyttö edellyttää, että rekisteröidyt mySugr-sovelluksessa. Kun olet hankkinut tuotteemme ensimmäistä kertaa, sinun pitää rekisteröityä sähköpostiosoitteen ja salasanan avulla (yksilöllinen tunnus). Jokainen käyttäjä saa luoda vain yhden yksilöllisen tunnuksen, ja kutakin yksilöllistä tunnusta saa käyttää vain yksi henkilö.
3.2.2 Rekisteröinnin yhteydessä käyttäjä ilmoittaa sitoutuvansa tekemään sopimuksen mySugrin kanssa näiden vakiosopimusehtojen kulloinkin voimassa olevan version perusteella. Me hyväksymme tällaisen tarjouksen aktivoimalla sinun yksilöllisen tunnuksesi.
3.2.3 Vahvistamme aktivoinnin välittömästi rekisteröinnin jälkeen erillisellä sähköpostiviestillä. Pidätämme oikeuden hylätä perustelematta yksittäiset käyttäjät tai heidän aikomuksensa tehdä kanssamme sopimus. Tällaisessa tapauksessa palautamme suoritetut maksut ja poistamme viipymättä käyttäjän toimittamat tiedot.
3.2.4 Sinun on oltava vähintään 18-vuotias (tai vanhempi, maasi lainsäädännöstä riippuen) voidaksesi rekisteröidä tuotteitamme. Tuotteiden käyttäjät voivat olla myös alaikäisiä, kun tuotteita käytetään niiden käyttötarkoituksen mukaisesti. Huoltajan on tällöin rekisteröitävä tuotteet voidakseen hallinnoida tiliä alaikäisen puolesta.
3.2.5 Käyttäjä vahvistaa rekisteröinnin yhteydessä lukeneensa ja hyväksyvänsä kokonaisuudessaan näiden vakiosopimusehtojen sisällön. Lisäksi käyttäjä vahvistaa kaikkien tietojensa olevan tosia, oikeita, täydellisiä ja ajan tasalla sekä sitoutuu päivittämään tietoja säännöllisesti. Pidätämme oikeuden ottaa yhteyttä käyttäjään rekisteröinti- ja käyttötietojen varmistamiseksi.
3.2.6 Mikäli käyttäjä antaa vääriä, virheellisiä, vanhentuneita tai puutteellisia tietoja tai jos on perusteltuja hyviä syitä uskoa, että tiedot ovat vääriä, virheellisiä, vanhentuneita tai puutteellisia, mySugr GmbH:lla on oikeus lukita kyseinen yksilöllinen tunnus välittömästi ilman ennakkoilmoitusta ja kieltää tuotteidemmekäyttö. mySugr ei tällöin ole velvoitettu korvaamaan käyttäjän kustannuksia.
3.2.7 Käyttäjän on suojattava rekisteröintitietonsa siten, ettei kukaan kolmas osapuoli pääse käyttämään niitä luvatta, väärin eikä vilpillisessä tarkoituksessa. Jos käyttäjä epäilee yksilöllisen tunnuksensa joutuneen tämänkaltaiseen vaaraan, asiasta on ilmoitettava välittömästi osoitteeseen support@mysugr.com. Meillä on oikeus lukita jokaisen käyttäjän yksilöllinen tunnus, mikäli sitä on käytetty väärin vilpillisessä tarkoituksessa.
Mikäli käyttäjä ei käytä tuotteitamme ammatissaan tai itsenäisenä ammatinharjoittajana, hänellä on kuluttajana oikeus irtisanoa MySugrin kanssa tehty sopimus seuraavien säännösten mukaisesti:
Käyttäjällä on oikeus irtisanoa tämä sopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa.
Peruuttamisaika on neljätoista päivää sopimuksen tekemispäivästä (eli tilin aktivoinnista).
Peruuttamisoikeuden käyttäminen edellyttää, että käyttäjä ilmoittaa mySugr GmbH:lle, Trattnerhof 1, 1010 Wien, puh. +43 720 884555, sähköposti support@mysugr.com, selvästi (sähköpostitse tai kirjeellä) päätöksestään peruuttaa sopimus. Voit käyttää tähän oheista peruuttamislomakemallia, mikä ei kuitenkaan ole pakollista.
Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitat peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki vastaanottamamme maksut, mahdolliset toimituskulut mukaan lukien (lukuun ottamatta kuitenkaan lisäkustannuksia, jotka ovat aiheutuneet siitä, että olet valinnut tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan sijaan jonkin toisen toimitustavan), viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin olemme vastaanottaneet ilmoituksesi sopimuksen peruuttamisesta. Takaisinmaksussa käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisen maksun suorittamisessa, ellei kanssasi ole toisin sovittu; takaisinmaksusta ei missään tapauksessa synny sinulle kustannuksia.
On syytä huomata, että – mikäli sairausvakuutusyhtiösi on jo maksanut sinulle kiinteämääräisiä korvauksia peruutetuista tuotteista tai palveluista sinulle aiheutuneista kustannuksista – sairausvakuutusyhtiöllä saattaa olla sinua kohtaan vastaavanlainen korvausvaatimus.
Jos käyttäjä on vaatinut palvelujen käyttöönottoa peruuttamisajan aikana, hänen on maksettava asianmukainen osuus – joka vastaa siihen päivään mennessä suoritettujen palvelujen osuutta, jona käyttäjä ilmoitti tätä sopimusta koskevan peruuttamisoikeutensa käyttämisestä – sopimuksen puitteissa suoritettavien palvelujen kokonaishinnasta.
Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se seuraavaan osoitteeseen:
mySugr GmbH
1010 Wien, Trattnerhof 1
support@mysugr.com
Täten peruutan sopimuksen, jonka olen tehnyt seuraavien tuotteiden ostamiseksi / seuraavien palvelujen tilaamiseksi:
Tilaus-/vastaanottopäivä:
Nimi ja osoite:
Allekirjoitus (ainoastaan paperisessa ilmoituksessa)
Päivämäärä
5.1.1 Käyttäjän oikeus käyttää tuotteitamme alkaa siitä hetkestä, kun mySugr rekisteröi ja aktivoi tuotteen.
5.1.2 Maksuttomia tuotteitamme voi lähtökohtaisesti käyttää rajoituksetta. Niiden tuotteiden käyttöaika, jotka mainitset sairausvakuutuksesi yhteydessä (esim. mySugr-paketti), määräytyy kulloistenkin vakuutus- ja sopimusehtojen mukaisesti.
5.1.3 Maksullisia tuotteita voi hankkia kuukausi- tai vuositilauksina, ja kulloinkin voimassa olevan tarjouksen mukaan myös lyhyemmiksi tai pidemmiksi ajoiksi (”tilausaika”). Jokaisen tilauksen kesto mainitaan sovelluksissamme, verkkosivustossa tai App Store -kaupoissa.
5.1.4 Sekä käyttäjällä että mySugrilla on oikeus irtisanoa sopimus milloin tahansa 30 päivän irtisanomisaikaa noudattaen. Irtisanomisen voi tehdä valitsemalla kohta ”Tilauksen irtisanominen” App Storen käyttäjätilillä, verkkosivustomme sisäänkirjautumisalueella tai lähettämällä kirjallisen ilmoituksen osoitteeseen support@mysugr.com. Huomaa, että käyttämätöntä tilausaikaa koskevat suoritetut maksut palautetaan ainoastaan, mikäli kyseessä on mySugrin aloitteesta tehty normaali irtisanominen, tai automaattisen päättymisen yhteydessä (ks. Jäljempänä kohta 5.1.6).
5.1.5 Mikäli tilausta ei irtisanota tai sitä ei irtisanota ajoissa, tilausaika jatkuu automaattisesti ennalta valittua ajanjaksoa vastaavan ajan verran. Tässä yhteydessä laskutetaan tilauksen pidennyshetkellä voimassa oleva vakiohinta (ei mahdollisten erikoistarjousten tai ilmaistarjousten hintoja eikä vakuutustarjouksiasi). Sopimuksen automaattisen jatkamisen voi kytkeä pois päältä käyttäjätilin asetuksissa kussakin App Storessa.
5.1.6 Tuotteiden tai palvelujen käyttölupa päättyy automaattisesti ja välittömästi, mikäli käyttäjä kuolee tai peruuttaa tietosuojaa koskevan suostumuksensa. mySugr ei saa käsitellä terveystietoja ilman käyttäjän suostumusta.
5.1.7 Käyttöaikaa tai sen päättymistä koskevissa kysymyksissä voit aina kääntyä puoleemme lähettämällä viestin osoitteeseen support@mysugr.com.
5.2.1 Varaamme oikeuden lukita käyttäjän väliaikaisesti milloin tahansa perustellusta syystä harkintamme mukaan tai estää tuotteittemme käytön lopullisesti. Kun kyseessä on sopimuksen päättäminen ilman irtisanomisaikaa, käyttömaksuja ei palauteta.
5.2.2 Perustellulla syyllä tarkoitetaan muun muassa sitä, että käyttäjä on räikeästi rikkonut näiden vakiosopimusehtojen säännöksiä, esim. kohdan 3.1 (maksut) rikkomukset sovellettaessa kahden viikon pidennyttyä määräaikaa tai kohdan 3.2 (rekisteröintitiedot), kohdan 5.3 (lisenssi) tai kohdan 6 (käyttäjän toiminta) rikkomukset.
5.3.1 Rekisteröinnin ja aktivoinnin yhteydessä käyttäjä saa ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän, peruutettavissa olevan kuitenkin paikallisesti rajoittamattoman oikeuden tuotteiden omaan käyttötarkoitukseen näiden vakiosopimusehtojen mukaisesti. Maksullisten tuotteiden osalta lisenssi on voimassa käyttäjän sopimuksen tilausaikaa vastaavan ajanjakson ajan.
5.3.2 Ohjelmistot, koodi, menetelmät ja järjestelmät sekä tuotteittemme sisällöt ovat tekijänoikeus- ja liikesalaisuuslainsäädännön alaisia, ja ainoastaan mySugr saa käyttää niitä. Tuotteitamme tai niiden osia ei saa kopioida, muuttaa, valmistaa uudelleen, julkaista uudelleen, siirtää, myydä, tarjota myytäväksi tai jälleenmyydä taikka käyttää millään tavalla ilman ennalta antamallamme kirjallista suostumusta. Käyttäjillä ei ole oikeutta käyttää mySugr GmbH:n tavaramerkkejä, logoja eikä muita teollisoikeuksia ja tavaramerkkioikeuksia. Mikäli näissä vakiosopimusehdoissa ei toisin mainita, kaikki käyttöoikeudet ja taloudelliset oikeudet kuuluvat ainoastaan mySugr GmbH:lle tai sidosyritykselle, eikä tuotteitamme lisensoida millään tavalla.
5.3.3 Mikäli tuotteittemme tarjoamisen kannalta on teknisesti välttämätöntä, jokainen käyttäjä myöntää mySugrille ei-yksinomaisen ja peruutettavissa olevan mutta siirrettävän, vastikkeettoman ja ajallisesti ja paikallisesti rajoittamattoman käyttöoikeuden ja taloudellisen oikeuden niihin sisältöihin, joitta käyttäjä luo, välittää, tallentaa ja julkaisee tuotteissamme. Sisältöjen käyttö ja hyödyntäminen ei kuitenkaan ole sallittua, jos tämä heikentäisi kohtuuttomasti käyttäjän oikeutettuja etuja (esim. tietosuojaa koskevat oikeudet). Jos käyttö tapahtuu tuotteittemme ulkopuolella, ilmoitamme, että sisältö on peräisin käyttäjältä, mikäli tämä on mahdollista. mySugr ei vaadi luotujen sisältöjen omistajuutta eikä ota hoitaakseen valvontatehtävää käyttäjien luomien sisältöjen suhteen.
5.4.1 Annamme tuotteemme saataville kulloistenkin teknisten, taloudellisten, liiketoiminnallisten ja organisatoristen mahdollisuuksien mukaan. Tuotteiden saatavuudessa ja koostumuksessa voi kuitenkin olla maakohtaisia eroja. mySugr ei voi sulkea pois mahdollisia keskeytyksiä, häiriöitä, myöhästymisiä, poistoja, virheellisiä siirtoja tai muistihäiriöitä tuotteittemme käytön tai käyttäjien kanssa tapahtuvan viestinnän yhteydessä. Tarjoamme tuotteitamme osittain myös kolmansien osapuolten välityksellä ja olemme näin ollen itse riippuvaisia ulkopuolisten palvelujen teknisestä tarjonnasta. Tästä syystä mySugr ei ole vastuussa, ei takaa eikä ole velvoitettu pitämään tuotteita aina ja keskeytyksettä saatavilla verkossa.
5.4.2 Sama pätee silloin, kun tuotteittemmekäyttö rajoittuu ylivoimaisten esteiden, lakkojen, työsulkujen ja viranomaismääräysten vuoksi tai mySugr GmbH:n laitteiden teknisten muutosten tai huoltotöiden vuoksi. Jos tuotteittemme käytössä esiintyy häiriöitä, voit milloin tahansa lähettää sähköpostia osoitteeseen support@mysugr.com.
6.1.1 Jokainen käyttäjä on oikeutettu ja velvoitettu ottamaan käyttöönsä ja käyttämään tuotteitamme omalla vastuullaan ja kustannuksellaan sekä soveltuvien teknisten laitteiden avulla. Tietoa laitteiden ja käyttöjärjestelmien yhteensopivuudesta tuotteittemme kanssa on saatavissa täällä, App Store -kaupoista ja ottamalla milloin tahansa yhteyttä meihin osoitteessa support@mysugr.com.
6.1.2 Käyttäjän velvollisuutena on käyttää tuotteitamme ainoastaan näiden vakiosopimusehtojen sekä oikeudellisten määräysten mukaisesti sekä olla ryhtymättä mihinkään väärinkäyttöön. Kaikista tässä kappaleessa mainittujen velvollisuuksien havaituista rikkomisista pyydetään ilmoittamaan välittömästi osoitteeseen support@mysugr.com.
6.1.3 Lähettämällä tämän todistuksen suostut siihen, että mySugr voi käyttää tätä todistusta myynninedistämistarkoituksiin siten, että tiedot on anonymisoitu tietosuojasi varmistamiseksi.
6.2.1 Jokaisella käyttäjällä on velvollisuus antaa totuudenmukaiset rekisteröintitiedot ja pitää ne ajan tasalla ja täydellisinä sekä kolmansien osapuolten ulottumattomissa. Henkilötietoja on käsiteltävä luottamuksellisesti ja huolellisesti sekä suojattava omalla vastuulla. mySugr ei vastaa kadonneista tai vahingoittuneista tiedoista tai sisällöistä, paitsi jos tietojen katoaminen tai vahingoittuminen johtuu yrityksestämme.
6.2.2 Valokuvien, kuvien, tekstien, videoiden tai muiden kuvausten kaltaisten sisältöjen tallentaminen, julkaiseminen, välittäminen tai jakaminen tuotteittemme yhteydessä on sallittua ainoastaan, jos käyttäjällä on oikeus niiden välittämiseen ja käyttöön. Kiellettyä on joka tapauksessa rasististen, loukkaavien, syrjivien, panettelevien, seksuaalisten, pornografisten, väkivaltaa ihannoivien tai muuten lainvastaisten sisältöjen kaikenlainen käyttö.
6.2.3 Lisäksi tuotteittemme koodin avaaminen, takaisinmallintaminen, hajottaminen tai purkaminen ei ole sallittua. Jokainen käyttäjä sitoutuu pidättäytymään tuotteittemme tai mySugr-verkostojen häirinnästä teknisin tai sähköisin välinein (erityisesti hakkerointiyritykset, väsytyshyökkäykset, virusten, matojen, Toijan hevosten ja muiden haittaohjelmien lataaminen) sekä kaikenlaisesta häirinnästä, joka saattaa vaikuttaa mySugr-tuotteiden ja -järjestelmien ohjelmistoihin ja laitteisiin.
7.1.1 mySugr GmbH:n vastuu on lakisääteisten määräysten mukainen, ettei näissä vakiosopimusehdoissa toisin mainita.
7.1.2 Siltä osin kuin kyse on käyttäjistä, jotka eivät ole kuluttajia, vastuu ei kata omaisuusvahinkoja, välillisiä vahinkoja, voitonmenetyksiä eikä kolmannen osapuolen vahinkoja. Mikäli vastuumme on näillä vakiosopimusehdoilla rajoitettu tai pois suljettu, sama koskee myös avustavia tahoja ja mySugr GmbH:n sidosyrityksiä.
7.1.3 Tuotevastuulain soveltamisalan ulkopuolella mySugr GmbH:n vastuu rajoittuu tahalliseen tekoon ja törkeään huolimattomuuteen – lukuun ottamatta henkilövahinkoja. Vastuu vähäisestä huolimattomuudesta on pois suljettu ottaen huomioon seuraavat tosiasialliset perustelut.
7.1.4 mySugr ei takaa tuotteiden täydellistä, keskeytyksetöntä ja virheetöntä saatavilla oloa tai tarvittavien ohjelmistojen ja laitteistojen moitteetonta toimintaa. mySugr ei voi myöskään sulkea pois sitä, että kolmas osapuoli seuraa, tallentaa tai vääristää vieraissa järjestelmissä, erityisesti internetissä ja muissa televiestintäverkoissa, tapahtuvaa tiedonsiirtoa.
7.1.5 mySugr ei vastaa ladatuista sisällöistä tai aineistoista, jotka käyttäjä on vastaanottanut alettuaan käyttää tuotteitamme. Käyttäjä on yksin vastuussa tuotteittemme yhteydessä hänen tietojärjestelmälleen tai päätelaitteilleen aiheutuneista vahingoista tai aineistojen latauksen seurauksena tapahtuneista tietojen häviämisestä.
7.1.6 mySugr ei myöskään vastaa vieraista sisällöistä, kuten ulkoisista linkeistä, kolmansien osapuolien mainoksista tai muista tiedotuksista tai myynninedistämistarjouksista, joita saatetaan sijoittaa tuotteittemme yhteyteen. Mikäli ilmoitusten tai linkkien kautta avautuu pääsy kolmansien osapuolten tarjouksiin, mySugr ei ole vastuussa tällä tavoin saaduista tiedoista. Tällä tavoin syntyvät oikeustoimet johtavat ainoastaan käyttäjän ja kyseisen kolmannen osapuolen väliseen sopimussuhteeseen. mySugr ei millään tavoin vastaa kolmansien osapuolten palveluista.
7.2.1 Tuotteittemme käyttö ei korvaa lääkärissäkäyntiä tai muuta lääketieteellistä neuvontaa, joten käyttö tapahtuu täysin käyttäjän omalla vastuulla. Tämä koskee erityisesti verensokerimittarin kaltaisten tilattujen tuotteiden käyttöä, sekä sitä, miten käyttäjä hyödyntää tuotteittemme tuottamia tietoja, kuten verensokerin mittaustuloksia, laskelmia ja mahdollisia ehdotuksia. Käyttäjän on otettava erityisesti huomioon, että tällaiset tiedot voivat olla virheellisiä, eikä mySugr ota vastuuta tietojen oikeellisuudesta.
7.2.2 Tuotteita saa käyttää tai soveltaa yksinomaan tuotteen tarjouksessa ja käyttöehdoissa määritettyjen tarkoitusten, määritysten ja sovellusalueiden mukaisesti, mikäli lääkinnällisiä laitteita koskevat, tuotteiden käyttöön sovellettavat määräykset tätä edellyttävät.
7.2.3 Käyttäjä vapauttaa mySugr GmbH:n kaikista vaatimuksista, joita kolmannet osapuolet esittävät mySugr GmbH:lle käyttäjän aiheuttaman näiden vakiosopimusehtojen rikkomisen perusteella. Tätä ei sovelleta, jos käyttäjä ei ole vastuussa velvollisuuden laiminlyönnistä. Tämä ei vaikuta mySugr GmbH:n tämän lisäksi käyttäjälle mahdollisesti esittämiin vahingonkorvausvaatimuksiin.
7.2.4 Käyttäjä vastaa kaikista vahingoista ja tuomioistuimessa tai tuomioistuimen ulkopuolella käsiteltävistä riita-asioista, jotka pohjautuvat muiden käyttäjien kanssa syntyneisiin konflikteihin. Käyttäjän on otettava erityisesti huomioon, ettei mySugr ole missään tapauksessa vastuussa muiden käyttäjien toiminnasta tai laiminlyönneistä eikä näistä johtuvista vahingoista.
7.2.5 Mikäli kolmas osapuoli esittää vaatimuksen mySugr GmbH:lle, käyttäjällä on velvollisuus ilmoittaa viipymättä totuudenmukaisesti ja täydellisesti kaikki hänen tiedossaan olevat tiedot, jotka tarvitaan kolmannen osapuolen vaatimusten tarkistamiseksi, puolustamiseksi tai torjumiseksi. Käyttäjä vastaa välttämättömästä oikeudellisesta puolustuksesta mySugr GmbH:lle aiheutuneista kustannuksista, mukaan lukien lainmukaiset oikeudenkäyntimaksut ja asianajajapalkkiot.
Seuraavat yksittäisiä tuotteitamme koskevat määräykset täydentävät näiden vakiosopimusehtojen muita määräyksiä, ellei nimenomaisesti toisin todeta:
8.1.1 mySugr-boluslaskuri on tarkoitettu pelkästään insuliinista riippuvaisille tai FIT-hoitoon (tai vastaavaan ohjelmaan) koulutetuille yli 18-vuotiaille diabeetikoille, jotka käyvät säännöllisesti kontrollikäynneillä lääkärin vastaanotolla. Boluslaskuria eivät saa missään nimessä käyttää alaikäiset eivätkä henkilöt, jotka käyttävät hoitokeinonaan sekoiteinsuliinia tai ainoastaan pitkävaikutteista insuliinia, tai jotka eivät fyysisen (esim. hyvin heikko näkö) tai psyykkisen terveydentilan vuoksi kykene vastaamaan hoidostaan itsenäisesti.
8.1.2 Maksullinen mySugr-boluslaskurioluslaskuri tukee käyttäjää tarvittavan insuliiniannoksen laskemisessa. mySugr-boluslaskurin käyttö perustuu käyttäjän syöttämien eri parametrien perusteella tehtävään laskelmaan. Likimääräisen laskelman edellytyksenä on käyttäjän syöttämät oikeat tiedot. mySugr ei missään olosuhteissa vastaa boluslaskurin tuottamista tuloksista ja antamista ehdotuksista.
8.1.3 mySugr-boluslaskurin antama tulos on käyttäjälle suunnattu ehdotus lasketun insuliiniannoksen käytöstä. On kuitenkin yksinomaan käyttäjän vastuulla arvioida laskettua arvoa kriittisesti – oman kokemuksensa, käyttäjän lääkärin antamien määräysten ja käytettyjen lääkkeiden pakkausselosteiden perusteella – ja määrittää vastaavasti oma insuliiniannoksensa. mySugr varoittaa erityisesti olemaan seuraamatta mySugr-boluslaskurin ehdotuksia ilman kriittistä arviointia.
8.1.4 mySugr-boluslaskuri ei missään tapauksessa voi korvata terveydenhuollon ammattilaisen asiantuntemusta tai säännöllisiä lääkärintarkastuksia, annostella insuliinia tai muita lääkkeitä, mitata verensokeria tai laskea yksittäisiä hoitoparametreja.
8.2.1 Tuotteita voidaan käyttää yksinomaan tuotteiden käyttötarkoituksen mukaisesti, kuten alla on määritetty ja tuotteiden käyttöohjeiden (”käyttötarkoitus”) mukaisesti. Tuotteiden käyttötarkoituksen vastainen käyttö, muuttaminen tai yhdistäminen muihin tuotteisiin/osiin (”Off label -käyttö”) on kielletty. Käyttäjä on vastuussa tuotteen mahdollisesta Off label -käytöstä. mySugr ei myönnä käyttäjälle vastuuta tai takaa minkäänlaista lakisääteistä tai säädöksiin perustuvaa yhteensopivuutta tilanteissa, joissa tuotteita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin niille määritettyyn käyttötarkoitukseen.
8.2.2 Katso tuotteiden käyttötarkoitus täältä valitsemalla asianmukainen asiakirja kohdasta ”Käyttöohjeet”.
Näihin vakiosopimusehtoihin ja koko mySugr GmbH:n ja käyttäjän väliseen oikeudelliseen suhteeseen sovelletaan ainoastaan Itävallan lainsäädäntöä, lukuun ottamatta niiden sisältämiä viittauksia sekä YK:n kauppalakia. Jos käyttäjä on kuluttaja, häntä suojaavat kuitenkin hänen asuinvaltionsa tai vakinaisen asuinpaikkansa velvoittavat lait.
Kaikkien näistä vakiosopimusehdoista johtuvien kiistojen suorituspaikka ja yksinomainen toimivaltainen oikeuspaikka on Wienissä sijaitseva mySugr GmbH:n rekisteröity toimipaikka. Kuluttajien eduksi säädetyt pakottavat lainvalintasäännöt eivät vaikuta tähän.
Olemme halukkaita osallistumaan menettelyihin kuluttajariitoja tuomioistuimen ulkopuolella ratkaisevassa elimessä (Schlichtung für Verbrauchergeschäfte).
9.3.1 Ellei näissä vakiosopimusehdoissa vaadita kirjallista ilmoitusta (oikeudellisesti merkitykselliset selvitykset mukaan lukien), myös sähköpostitse toimitettu ilmoitus käyttäjän rekisteröinnin yhteydessä antamaan osoitteeseen (mySugr-tunnus) riittää.
9.3.2 Käyttäjillä ei ole oikeutta siirtää mySugr-tunnustaan kolmannelle osapuolelle. mySugr voi siirtää näistä vakiosopimusehdoista johtuvat oikeutensa ja velvollisuutensa toisille yrityksille tai muille kolmansille osapuolille, ellei siirrolla ole olennaisia vaikutuksia näistä vakiosopimusehdoista johtuviin käyttäjien oikeuksiin.
9.3.3 Mikäli jotkin näiden vakiosopimusehtojen säännökset ovat pätemättömiä tai tulevat pätemättömiksi, tämä ei vaikuta näiden vakiosopimusehtojen muiden säännösten voimassaoloon ja sovellettavuuteen.
9.3.4 Nämä vakiosopimusehdot annetaan saataville monilla eri kielillä. Ensisijainen on sen maan kielellä laadittu versio, joka on kuluttajan asuinvaltio tai vakinainen asuinpaikka (esim. Itävallassa, Saksassa ja Sveitsissä asuvien käyttäjienosalta saksankielinen versio). Ellei saatavissa ole maakohtaista kieliversiota, englanninkielinen versio on ensisijainen.
Mikäli jokin alla olevista määräyksistä on suoraan tai välillisesti ristiriidassa vakiosopimusehtojen kohtien 1–9 määräyksen kanssa, alla olevat määräykset ovat ensisijaisia.
10.1 Jos käyttäjä asuu Yhdysvalloissa tai siihen kuuluvilla alueilla, häneen sovelletaan seuraavia ehtoja, jotka sisällytetään osaksi vakiosopimusehtoja.
10.2 SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMISSA ENIMMÄISRAJOISSA MYSUGRIN, SEN SIDOSYRITYSTEN JA KOLMANSIEN TARJOAJIEN KOKONAISVASTUU NÄIDEN VAKIOSOPIMUSEHTOJEN NOJALLA TAI NIIHIN LIITTYEN, JA KÄYTTÄJÄN AINOAT OIKEUSSUOJAKEINOT KAIKEN EDELLÄ MAINITUN OSALTA, RAJOITETAAN JOKO TUOTTEIDEN MAHDOLLISTEN VIRHEIDEN OIKAISEMISEEN KORJAAMALLA TAI MUULLA TAVALLA, VAIKKA TÄLLAINEN MENETYS OLISI OLLUT OSAPUOLTEN ENNAKOITAVISSA, TAI TARVITTAESSA SEN MUKAAN, KUMPI MÄÄRÄ ON SUUREMPI, KÄYTTÄJÄN TUOTTEISTA TOSIASIASSA MAKSAMAAN MÄÄRÄÄN TAI 10 YHDYSVALTAIN DOLLARIIN. SOVELLETTAVASSA LAISSA SALLIMISSA ENIMMÄISRAJOISSA MYSUGR, SEN SIDOSYRITYKSET TAI KOLMANNET TARJOAVAT EIVÄT MISSÄÄN TILANTEESSA OLE VELVOLLISIA KORVAAMAAN KÄYTTÄJÄLLE (TAI TÄMÄN POTILAILLE, TYÖNTEKIJÖILLE, SOPIMUSKUMPPANEILLE, EDUSTAJILLE TAI SIIRRONSAAJILLE) RAHALLISTA KORVAUSTA, MUKAAN LUKIEN ERITYISET, SATUNNAISET, EPÄSUORAT TAI VÄLILLISET VAHINGOT (MUKAAN LUKIEN, NIIHIN KUITENKAAN RAJOITTUMATTA, VAHINGONKORVAUKSET VOITON MENETYKSESTÄ, DATAN TAI MUIDEN TIETOJEN MENETYKSESTÄ, LIIKETOIMINNAN KESKEYTYMISESTÄ, HENKILÖVAMMASTA TAI YKSITYISYYDEN MENETTÄMISESTÄ, JOTKA AIHEUTUVAT TAI LIITTYVÄT ALUSTAN, KOLMANNEN OSAPUOLEN OHJELMISTON JA/TAI KOLMANNEN OSAPUOLEN LAITTEISTON, JOTA KÄYTETÄÄN TAI VOIDAAN KÄYTTÄÄ ALUSTAN YHTEYDESSÄ, KÄYTÖSTÄ TAI SIITÄ, ETTEI NIITÄ VOIDA KÄYTTÄÄ, MENETYKSISTÄ, JOTKA AIHEUTUVAT VIRUKSISTA TAI MUUSTA TEKNOLOGISESTA HAITTA-AINEISTOSTA, JOKA VOI VAIKUTTAA KÄYTTÄJÄN TIETOJÄRJESTELMÄÄN JA LAITTEISTOON SEN JOHDOSTA, ETTÄ KÄYTTÄJÄ LATAA TUOTTEITA TAI TUOTTEESEEN LINKITETYN MOBIILISOVELLUKSEN/AINEISTON/VERKKOSIVUSTON, TAI MUUTEN NÄIHIN KÄYTTÖEHTOIHIN LIITTYEN RIIPPUMATTA SIITÄ, PERUSTUUKO SE TAKUUSEEN, SOPIMUKSEEN VAI SOPIMUKSEN ULKOISEEN VASTUUSEEN, TUOTTAMUS TAI TUOTEVASTUU MUKAAN LUETTUNA, VAIKKA VAHINGON MAHDOLLISUUDESTA OLISI ILMOITETTU, MUKAAN LUKIEN NIIHIN KUITENKAAN RAJOITTUMATTA ALUSTAN KÄYTÖSTÄ TAI SIITÄ, ETTEI SITÄ VOI KÄYTTÄÄ, TAI TUOTTEIDEN TOIMINNASTA AIHEUTUVAT TAI NIIHIN LIITTYVÄT LÄÄKÄRIKULUT, OIKEUDELLISET KULUT, TULOJEN TAI VOITTOJEN MENETYS (SUORAT TAI VÄLILLISET), VAIKKA MYSUGRILLE, SEN SIDOSYRITYKSILLE TAI KOLMANNELLE TARJOAJALLE OLISI ILMOITETTU TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA JA VAIKKA KORJAAVA TOIMENPIDE EPÄONNISTUU PÄÄASIALLISESSA TARKOITUKSESSAAN. AINOASTAAN KÄYTTÄJÄ VOI TOTEUTTAA VARASUUNNITELMIA JA SUOJATOIMIA, JOTKA OVAT VÄLTTÄMÄTTÖMIÄ SEN TARPEIDEN ASIANMUKAISEKSI TÄYTTÄMISEKSI SIINÄ TAPAUKSESSA, ETTÄ TUOTTEISSA OLEVA VIRHE AIHEUTTAA TIETOKONEONGELMIA JA NIIHIN LIITTYVIÄ DATA MENETYKSIÄ. NÄISTÄ SYISTÄ KÄYTTÄJÄ YMMÄRTÄÄ JA HYVÄKSYY TÄSSÄ KOHDASSA ESITETYT VASTUUNRAJOITUKSET JA HYVÄKSYY, ETTÄ JOS HÄN EI HYVÄKSY TÄTÄ EHTOA, MAHDOLLISET SOVELLETTAVAT MAKSUT OLISIVAT SUUREMPIA.
10.3 TÄSSÄ ASIAKIRJASSA MAINITTUJA TILANTEITA LUKUUN OTTAMATTA MYSUGR SANOUTUU IRTI KAIKISTA NIMENOMAISISTA TAI KONKLUDENTTISISTA TAKUISTA, LUPAUKSISTA TAI LAUSUNNOISTA, MUKAAN LUKIEN MUUN MUASSA TAKUUT MYYNTIKELPOISUUDESTA JA SOPIVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN.
10.4 Näihin vakiosopimusehtoihin sovelletaan Yhdysvaltojen liittovaltion lakia ja Indianan osavaltion lakia, paitsi niiden lainsäädäntöristiriitoja koskevia periaatteita. Käyttäjä hyväksyy, että yksinomainen toimivalta ja oikeuspaikka tuotteisiin tai näihin vakiosopimusehtoihin liittyvissä erimielisyyksissä on Indianan Marion Countyn alueen toimivaltaisella tuomioistuimella.