1.1.1 Ogni qual volta in queste Condizioni Generali di Contratto si fa riferimento a “noi” o a “mySugr”, si fa riferimento a mySugr GmbH, con sede all’indirizzo Trattnerhof 1, 1010 Vienna, Austria, iscritta nel Registro delle imprese del tribunale commerciale di Vienna con il numero FN 376086 v.
Sviluppiamo e gestiamo soluzioni digitali all’interno della nostra applicazione mySugr (“app mySugr”) per diabetici. mySugr è un’azienda di digital health che desidera offrirti, in quanto persona con diabete, un servizio completo per ridurre al minimo gli ostacoli e i problemi della terapia giornaliera. I nostri Prodotti ci consentono di fornire soluzioni che semplificano la gestione giornaliera del tuo diabete.
1.1.2 Unitamente ai nostri Prodotti forniamo informazioni e contenuti redatti al meglio delle nostre conoscenze e attingendo con estrema accuratezza a fonti interne ed esterne. Tuttavia desideriamo segnalare espressamente che i nostri Prodotti sono esclusivamente a carattere informativo/formativo e non sostituiscono in alcun modo il consulto e la diagnosi del medico curante. mySugr non fornisce raccomandazioni terapeutiche o consulti medici di alcun tipo. mySugr non fornisce raccomandazioni terapeutiche o consulti medici di alcun tipo. Consigliamo di rivolgersi al medico curante per qualsiasi domanda relativa alla malattia e al suo trattamento. La valutazione dei dati messi a disposizione spetta esclusivamente a te e al tuo medico curante o diabetologo. Nessun contenuto, a prescindere che sia fornito da mySugr o dai nostri partner o utenti, può essere inteso come integrazione o sostituzione delle informazioni di un medico o di un farmacista.
1.1.3 mySugr offre una gamma di Prodotti e di combinazioni di tali prodotti (pacchetti) finalizzati alla gestione del diabete. Per semplificare, tutti i moduli, i servizi e i pacchetti attuali e futuri (compresi versioni nuove, aggiornamenti e altre migliorie) che mySugr fornirà sono di seguito denominati “Prodotti” o “Prodotto”. Le persone che acquistano e utilizzano uno o più dei nostri Prodotti sono denominate “Utenti” o “Utente”.
1.1.4 Nel quadro delle presenti Condizioni Generali di Contratto vigono le seguenti definizioni per i singoli Prodotti all’interno dell’app mySugr:
Il Diario mySugr consente agli utenti di documentare come gestiscono il diabete nella loro vita giornaliera.
Il Calcolatore del bolo mySugr utilizza le impostazioni dell’utente per calcolare la quantità di insulina o l’apporto di carboidrati in pochi passaggi. Il Calcolatore del bolo mySugr è un modulo aggiuntivo disponibile all’interno del servizio mySugr Pro.
Il Controllo microinfusore mySugr consente all’utente di controllare a distanza un microinfusore per insulina compatibile utilizzato da persone affette da diabete. Si avvale della tecnologia senza fili per comunicare con i microinfusori collegati, per leggere i dati, modificare le impostazioni del microinfusore e gestire l’erogazione di insulina in base agli inserimenti dell’utente.
mySugr Pro è un servizio premium che offre sia il Diario mySugr (con tutte le funzionalità) sia il Calcolatore del bolo mySugr.
mySugr Coach offre informazioni esaurienti, non subordinate al tempo o al luogo, da parte di educatori specializzati nel campo del diabete e dietologi certificati.
mySugr Care Platform è una piattaforma offerta come servizio ai clienti. In altri termini, mySugr è responsabile solo della fornitura della piattaforma (in genere in qualità di responsabile del trattamento). Il servizio di coaching è, in questo caso, fornito da terzi, resi noti agli Utenti durante il processo di registrazione.
Il pacchetto mySugr è una combinazione (bundle o pacchetto) di diversi prodotti sia di mySugr sia di altri partner. Può includere il servizio mySugr Pro e il servizio mySugr Coach, un misuratore di glicemia dei nostri partner e la fornitura di strisce reattive definita in base alle necessità dell’utente (l’erogazione automatica delle strisce reattive è subordinata alla misurazione effettiva, ovvero solo la misurazione e la registrazione attivano un ordine e la relativa fornitura delle strisce reattive). Pertanto, l’uso è limitato a una sola persona per garantire un consumo di strisce reattive conforme al contratto. Il pacchetto mySugr può essere offerto da terzi (comprese società affiliate a Roche); in questo caso l’Utente entra stabilisce un rapporto contrattuale con detti terzi in merito al pacchetto e avrà un rapporto diretto con mySugr solo al momento della registrazione all’app mySugr.
1.1.5 I nostri manuali per l’uso (accessibili tramite l’app mySugr o tramite il nostro sito web) e le relative disposizioni speciali (vedere il paragrafo 8) sottolineano eventuali requisiti specifici per i singoli Prodotti.
1.2.1 Offriamo tutti i nostri Prodotti esclusivamente sulla base della versione attuale delle presenti Condizioni Generali di Contratto. Se nel tuo paese di residenza vengono applicate condizioni generali di contratto aggiuntive o diverse, puoi trovare informazioni in merito nel paragrafo 10. mySugr rifiuta esplicitamente condizioni commerciali o d’uso conflittuali.
1.2.2 È importante sottolineare che, prima di utilizzare i nostri Prodotti per la prima volta, devi accettare tutti i consensi e gli accordi obbligatori a cui si fa riferimento. Non è consentito registrate e utilizzare i nostri Prodotti senza avere fornito il proprio consenso alle nostre Condizioni Generali di Contratto.
1.2.3 Ci riserviamo esplicitamente il diritto di apportare modifiche future e modifiche oggettivamente giustificate alle nostre Condizioni Generali di Contratto. Le modifiche possono essere necessarie per soddisfare i requisiti di legge, rispondere a esigenze tecniche o economiche di mySugr o soddisfare gli interessi dei nostri Utenti. Tali modifiche possono essere apportate in qualsiasi momento e vengono comunicate in modo opportuno prima dell’entrata in vigore, in modo tale che l’Utente posso esercitare il suo diritto di revoca per iscritto entro il mese dall’avvenuta notifica.In caso di mancata revoca, il continuo utilizzo dei nostri Prodotti è soggetto alle nuove Condizioni Generali di Contratto. In caso di modifiche significative, ti chiederemo di accettare nuovamente le nuove Condizioni Generali di Contratto.
1.3.1 Troverai i nostri Prodotti negli app store. Qui vigono generalmente le condizioni di contratto dei fornitori della piattaforma (su cui non abbiamo alcun potere) che non sono parte integrante delle nostre Condizioni Generali di Contratto né del nostro rapporto contrattuale con te quale Utente dei nostri Prodotti. Questo vale anche per le condizioni generali di contratto del tuo dispositivo mobile o del pacchetto mySugr offerto da terzi.
1.3.2 Per garantire l’utilizzo ottimale dei nostri Prodotti collaboriamo con diversi partner.Tra questi si annoverano partner che forniscono a noi o forniscono direttamente ai nostri Utenti singoli Prodotti (per es. misuratori di glicemia, strisce reattive, penne per insulina) e assicurazioni sanitarie che eventualmente coprono i costi dei nostri Prodotti.In questi casi, rimandiamo espressamente alle condizioni di contratto applicabili di un fornitore terzo, oppure devi procedere in ogni caso all’accettazione di tali condizioni prima di poter acquistare uno dei nostri Prodotti tramite terzi.
Siamo consapevoli della grande responsabilità che l’utilizzo dei nostri prodotti da parte tua comporta. Infatti non ci fornisci solamente i tuoi dati personali ma anche i dati sul tuo stato di salute. La nostra Informativa sulla privacy fornisce informazioni sull’utilizzo e sulla tutela dei tuoi dati in relazione all’utilizzo dei nostri Prodotti e informazioni sul consenso che devi fornire in merito.
SENZA IL TUO CONSENSO ALLA TUTELA DELLA PRIVACY PER IL TRATTAMENTO NECESSARIO DEI DATI NON È POSSIBILE UTILIZZARE I NOSTRI PRODOTTI NÉ DAL PUNTO DI VISTA LEGALE NÉ PRATICO.
La nostra informativa sulla privacy non è parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Contratto, ma serve esclusivamente per tua informazione personale ai sensi del GDPR con il quale esprimi il tuo consenso al trattamento necessario dei dati.
3.1.1 I nostri Prodotti possono essere acquistati in diversi modi:
I nostri Prodotti sono disponibili sugli app store (come Apple App Store o Google Play). È importante ricordare che per l’acquisto (non per l’utilizzo) dei nostri Prodotti vigono le condizioni di contratto interne degli app store e può essere necessario disporre di un account utente.
Il nostro sito internet dispone di un’area di accesso, in particolare per il pacchetto mySugr.
Codici per buoni per i nostri Prodotti (ad esempio all’interno del pacchetto mySugr) sono sempre disponibili e sono attivabili sul sito web o nell’app.
I dispositivi medici vengono distribuiti solo in parte con i nostri Prodotti. In questo modo puoi collegare alla nostra app il tuo misuratore di glicemia e altri dispositivi medici.
Altri soggetti, ad esempio datori di lavoro o compagnie assicurative (pubbliche e private) collaborano con mySugr per sostenere le persone con diabete con i nostri Prodotti. I costi dei nostri Prodotti vengono direttamente corrisposti dall’assicurazione sanitaria o rimborsati in base al tuo tariffario. Possiamo comunicarti in qualsiasi momento se la tua assicurazione sanitaria collabora già con noi.
3.1.2 Sul nostro sito sono disponibili alcuni Prodotti a pagamento che puoi acquistare tramite gli app store o all’interno dell’app mySugr. La fatturazione avviene tramite l’account utente dell’app store con le opzioni di pagamento prestabilite. L’app store corrispondente agisce da intermediario e provider di pagamento per conto di mySugr o come venditore diretto. In caso di problemi con il download o il pagamento, puoi contattare support@mysugr.com in qualsiasi momento.
3.1.3 I costi di utilizzo o i prezzi di acquisto (incluse le imposte di legge) devono essere corrisposti, in base all’offerta e alla scelta, una tantum o a cadenza ciclica (per es. mensile, semestrale o annuale). Le tariffe attuali sono riportate nell’app mySugr o negli app store e sono esigibili immediatamente al momento del pagamento. Se l’app store non consente di elaborare il pagamento, possiamo inviarti fatture e promemoria di pagamento via e-mail. In caso di pagamento inevaso, non puntuale o non completo, siamo autorizzati a bloccare il tuo accesso ai nostri Prodotti. Il tuo obbligo di pagamento del contributo di utilizzo rimane invariato.
3.1.4 Ci riserviamo espressamente il diritto di limitare in qualsiasi momento i Prodotti gratuiti, modificarli, eliminarli completamente o renderli a pagamento.L’utilizzo gratuito dei singoli Prodotti e di loro parti per un determinato intervallo di tempo non implica una rivendicazione dei diritti per il futuro.
3.1.5 I prodotti a pagamento, come mySugr Pro, sono soggetti a possibili cambiamenti per un buon motivo anche dopo la notifica all’Utente. Fatta salva qualsiasi disposizione contraria, l’Utente ha la facoltà di rescindere dal contratto entro 30 giorni senza spese se tale modifica influisce sulla fruibilità.
3.1.6 mySugr può inoltre proporre offerte speciali o gratuite che possono essere soggette ad ulteriori condizioni o limitazioni. In questo contesto segnaliamo espressamente eventuali variazioni rispetto alle presenti Condizioni Generali di Contratto che, comunque, rimangono completamente applicabili. Le offerte speciali o gratuite non sono trasferibili ad altri Utenti.
3.2.1 Per utilizzare i nostri Prodotti è necessario effettuare la registrazione all’app mySugr. Non appena acquisti il nostro Prodotto per la prima volta, devi effettuare la registrazione con indirizzo e-mail e password (ID univoco).Ogni utente può creare un solo ID univoco e ogni ID univoco può essere utilizzato da un solo utente.
3.2.2 Effettuando la registrazione, l’Utente dichiara sulla base della versione attuale delle presenti Condizioni Generali di Contratto, la sua offerta vincolante di stipula del contratto con mySugr tramite l’utilizzo dei nostri Prodotti.Accettiamo tale offerta mediante l’attivazione del tuo ID univoco.
3.2.3 L’attivazione ti verrà confermata immediatamente dopo l’avvenuta registrazione con una e-mail separata. Ci riserviamo il diritto di respingere singoli utenti o la loro offerta di stipula del contratto senza fornire motivazioni. In tal caso, i pagamenti già corrisposti verranno rimborsati e i dati trasmessi dell’Utente immediatamente cancellati.
3.2.4 Per registrarsi ai nostri Prodotti è necessario avere compiuto almeno 18 anni (o avere raggiunto la maggiore età prevista nel proprio Paese). I prodotti possono essere utilizzati da utenti di minorenni in conformità all’uso previsto dei prodotti stessi. In questo caso sarà il caregiver, cioè chi a livello familiare o professionale gestisce l’account del minore, ad effettuare la registrazione dei nostri prodotti.
3.2.5 Al momento della registrazione l’Utente conferma la sua presa visione e l’accettazione indiscussa del contenuto delle presenti Condizioni Generali di Contratto e che tutti i suoi dati sono autentici, corretti, aggiornati e completi e si impegna ad aggiornare le informazioni regolarmente. Ci riserviamo il diritto di contattare l’Utente per verificare i dati di registrazione e le informazioni di utilizzo.
3.2.6 Nel caso in cui l’Utente fornisca informazioni errate, non corrette, obsolete o incomplete o nel caso in cui abbiamo un buon motivo per credere che queste informazioni siano errate, non corrette, obsolete o incomplete, mySugr è autorizzata a bloccare l’ID univoco corrispondente con effetto immediato e senza preavviso e a impedire l’utilizzo dei nostri Prodotti senza essere obbligo di rimborso dell’Utente.
3.2.7 L’Utente deve proteggere i dati di registrazione dall’accesso non autorizzato di terzi e garantirne l’utilizzo conforme senza intenzioni fraudolente. Qualora si sospetti che l’ID univoco possa essere sottoposto a un tale pericolo, è necessario comunicarlo immediatamente all’indirizzo support@mysugr.com. Abbiamo il diritto di bloccare l’ID univoco di qualsiasi Utente nel caso in cui si verifichi un utilizzo improprio o con intenzioni fraudolente.
Nel caso in cui non utilizzi i nostri prodotti per scopi commerciali o professionali, sei autorizzato in qualità di consumatore a revocare la stipula contrattuale con mySugr in conformità alle seguenti disposizioni:
Hai il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire motivazioni.
Il termine di revoca corrisponde a quattordici giorni a decorrere dalla data di stipula del contratto (ossia account attivato).
Per esercitare il diritto di revoca, dovrai informarci sulla decisione di rescindere dal contratto comunicando a mySugr GmbH, Trattnerhof 1, 1010 Vienna, telefono +43 720 884555, e-mail support@mysugr.com, tramite una dichiarazione univoca (per es. e-mail o lettera inviata tramite posta ordinaria). A tal fine, è possibile utilizzare il modulo di revoca allegato.
Per garantire il termine di revoca è sufficiente che la comunicazione sull’esercizio del diritto di revoca ci pervenga prima della scadenza del termine stesso.
Revocando il presente contratto, dobbiamo provvedere a rimborsarti tutti i pagamenti da te corrisposti inclusi eventuali costi di spedizione (ad eccezione di costi aggiuntivi risultanti da un tipo di spedizione diversa da quella standard più economica da noi offerta) immediatamente e entro e non oltre quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione di revoca. Per procedere al rimborso utilizziamo la stessa modalità di pagamento da te utilizzata nella transazione iniziale, se non diversamente ed espressamente concordato con te. In alcun caso ti addebiteremo i costi di rimborso.
Tieni presente che, se la tua assicurazione sanitaria ha già provveduto a rimborsarti i costi della merce o dei servizi revocati secondo il tariffario stabilito, l’assicurazione stessa può procedere a rivalersi con il diritto di regresso.
Se hai chiesto che i servizi abbiano inizio durante il periodo di revoca, devi corrisponderci un importo commisurato che corrisponde alla percentuale dei servizi già erogati fino al momento dell’esercizio del tuo diritto di revoca del presente contratto rispetto al volume totale dei servizi previsti da contratto.
Se desideri revocare il contratto, compila il presente modulo e invialo a
mySugr GmbH
1010 Vienna, Trattnerhof 1
support@mysugr.com
Con la presente revoco il contratto da me stipulato per l’acquisto della seguente merce o per l’erogazione del seguente servizio:
Ordinato il / ricevuto il:
nome e indirizzo:
Firma (solo con comunicazione cartacea)
Data
5.1.1 La tua autorizzazione all’utilizzo dei nostri Prodotti inizia con la registrazione e l’attivazione tramite mySugr.
5.1.2 I nostri Prodotti gratuiti sono utilizzabili illimitatamente.La durata di utilizzo dei Prodotti, che acquisti con il sostegno della tua assicurazione sanitaria (ad es. il pacchetto mySugr), è conforme alle condizioni contrattuali e assicurative corrispondenti.
5.1.3 I nostri Prodotti a pagamento possono essere acquistati sotto forma di abbonamenti mensili o annuali, in base all’offerta attuale anche per una durata di utilizzo maggiore o minore (denominato di seguito “Periodo di abbonamento”).Il relativo Periodo di abbonamento viene visualizzato nelle nostre applicazioni, nel sito web o negli app store.
5.1.4 Sia l’Utente sia mySugr sono autorizzati a disdire in qualsiasi momento il contratto per convenienza dando un preavviso di 30 giorni.Puoi procedere selezionando “Annulla abbonamento” dal tuo account utente dell’app store o nell’area di accesso del nostro sito internet, oppure inviandoci una comunicazione scritta all’indirizzo support@mysugr.com.Tieni presente che i contributi già corrisposti per un periodo di abbonamento non usufruito vengono rimborsati solo in caso di disdetta ordinaria da parte di mySugr o in caso di un termine automatico (paragrafo 5.1.6 di seguito).
5.1.5 In mancanza di disdetta o in caso di disdetta non pervenuta nei tempi previsti, il periodo di abbonamento si estende automaticamente di un ulteriore periodo corrispondente all’ultimo selezionato.A tal proposito il prezzo standard corrispondente viene calcolato al momento dell’estensione (non i prezzi di eventuali offerte speciali o gratuite o di offerte della tua assicurazione sanitaria).L’estensione automatica può essere disattivata nelle impostazioni del tuo account utente dell’app store corrispondente.
5.1.6 In caso di decesso dell’Utente o di revoca della dichiarazione di consenso sulla tutela della privacy, il rapporto di utilizzo si conclude automaticamente con effetto immediato. Infatti senza il tuo consenso mySugr non è autorizzata a trattare i dati sulla tua salute.
5.1.7 In caso di domande sulla durata del tuo utilizzo e sul suo termine, puoi rivolgerti in qualsiasi momento all’indirizzo support@mysugr.com.
5.2.1 Ci riserviamo il diritto di bloccare temporaneamente l’Utente per motivi di causa maggiore (a nostra discrezione) o di escluderlo definitivamente dall’utilizzo dei nostri Prodotti. Nel caso di recesso contrattuale senza preavviso, viene escluso un rimborso dei contributi di utilizzo.
5.2.2 Con “causa maggiore” si include, senza limitazione alcuna, una motivazione importante è riconducibile in particolare a pesanti violazioni dell’Utente delle disposizioni del presenti Condizioni Generali di Contratto, per es. violazioni del paragrafo 3.1 (Pagamento) con una dilazione di due settimane, del paragrafo 3.2 (dati di registrazione), del paragrafo 5.3 (licenza) o del paragrafo 6 (condotta dell’utente).
5.3.1 La registrazione e l’attivazione ti consentono di ottenere il diritto non esclusivo, non trasmissibile, revocabile tuttavia non limitato geograficamente, di utilizzare i nostri Prodotti per tuoi scopi nel rispetto delle presenti Condizioni Generali di Contratto.Nel caso di prodotti a pagamento, tale licenza è limitata alla durata del periodo contrattuale del tuo abbonamento.
5.3.2 Il software, il codice, i metodi, i sistemi e i contenuti dei nostri Prodotti sono protetti sia dal diritto di autore sia dalla legge sui segreti commerciali e possono essere utilizzati esclusivamente da mySugr.I nostri Prodotti o i loro componenti non possono, senza il nostro previo consenso scritto, essere copiati, modificati, riprodotti, ripubblicati o postati, né trasmessi, venduti, offerti alla vendita, riacquistati o utilizzati in qualsiasi modo. Gli utenti non sono autorizzati a utilizzare i marchi, i loghi o altri diritti sul marchio e di proprietà industriale di mySugr. Se non diversamente indicato dalle presenti Condizioni Generali di Contratto, tutti i diritti di utilizzo e riutilizzo spettano esclusivamente a mySugr o a un’azienda facente parte del gruppo e non avviene alcun tipo di concessione di licenza dei nostri Prodotti.
5.3.3 Se tale condizione risulta necessaria per la messa a disposizione tecnica dei nostri Prodotti, ogni Utente concede a mySugr un diritto di utilizzo o riutilizzo non esclusivo, revocabile, tuttavia gratuito, trasmissibile, illimitato temporalmente e geograficamente dei contenuti generati, trasmessi, salvati e pubblicati all’interno dei nostri Prodotti.Un utilizzo o riutilizzo è tuttavia escluso se gli interessi acquisiti dell’Utente (per es. diritti di tutela della privacy) vengono eccessivamente compromessi.In caso di utilizzo esterno ai nostri Prodotti, se fattibile, segnaleremo che il contenuto proviene dall’Utente. mySugr non rivendicherà la titolarità dei contenuti creati né garantirà una funzione di vigilanza dei contenuti creati dagli Utenti.
5.4.1 Mettiamo a disposizione i nostri Prodotti sempre nella misura offerta dalle possibilità tecniche, economiche, aziendali ed organizzative disponibili.La disponibilità e la composizione dei Prodotti possono tuttavia variare da paese a paese. mySugr non può escludere eventuali interruzioni, anomalie, ritardi, cancellazioni, trasmissioni errate o guasti di memoria associati all’utilizzo dei nostri Prodotti o alla comunicazione con gli utenti.Inoltre, offriamo in parte i nostri Prodotti con il coinvolgimento di fornitori terzi e dipendiamo quindi dalla messa a disposizione tecnica di servizi esterni.Quindi mySugr declina ogni responsabilità, garanzia oppure obbligo a mantenere i nostri Prodotti consultabili online in qualsiasi momento e ininterrottamente.
5.4.2 Lo stesso vale in caso di limitazioni nell’utilizzo dei nostri Prodotti per motivi di causa maggiore, in caso di scioperi, esclusioni e disposizioni amministrative e a causa di modifiche tecniche o interventi di manutenzione agli impianti di mySugr.In caso di anomalie dei nostri Prodotti rivolgiti in qualsiasi momento all’indirizzo support@mysugr.com.
6.1.1 Ogni Utente è autorizzato ed obbligato alla rivendicazione e all’utilizzo dei nostri Prodotti a proprio rischio e carico e tramite l’impiego di dispositivi tecnici idonei.I dispositivo e i sistemi operativi compatibili con i nostri Prodotti sono riportati qui, negli app store o disponibili in qualsiasi momento all’indirizzo support@mysugr.com.
6.1.2 Sei tenuto a utilizzare i nostri Prodotti esclusivamente nel rispetto delle presenti Condizioni Generali di Contratto e delle disposizioni di legge e ad astenerti da qualsiasi utilizzo improprio.In caso si rilevino violazioni agli obblighi riportati nel presente paragrafo, è necessario comunicarle immediatamente all’indirizzo support@mysugr.com.
6.1.3 Se decidi di inviare una testimonianza, accetti che mySugr possa utilizzare la tua dichiarazione a fini promozionali, anche se in forma anonima per tutelare la tua privacy.
6.2.1 Ogni Utente si impegna a indicare i propri dati di registrazione veritieri, a mantenerli aggiornati e completi e non a divulgarli a terzi.I dati personali devono essere trattati in modo confidenziale, gestiti con accuratezza e protetti sotto la propria responsabilità. mySugr declina ogni garanzia o responsabilità per dati o contenuti andati persi o danneggiati, se tale condizione non è riconducibile a nostre mancanze.
6.2.2 Contenuti quali foto, immagini, testi, video o altre rappresentazioni associati ai nostri Prodotti, possono essere salvati, pubblicati, trasmessi o divulgati solo se l’Utente è autorizzato alla loro trasmissione e al loro utilizzo. In ogni caso, è assolutamente vietato l’utilizzo di qualsiasi tipo di contenuto razzista, offensivo, discriminatorio, diffamatorio, sessuale o pornografico, violento o altrimenti illegale.
6.2.3 È inoltre vietato decrittografare, retroingegnerizzare, decompilare o disassemblare i nostri Prodotti.Ogni Utente si impegna a non eseguire interventi invasivi con strumenti tecnici o elettronici ai nostri prodotti o alle reti di mySugr (in particolare attacchi di pirateria informatica quali hackeraggio, attacchi brute force, introduzione di virus, worm, trojan ed altri malware) e ad astenersi da qualsiasi tipo di tentativo di danno che potrebbe interessare il software e l’hardware dei prodotti e dei sistemi di mySugr.
7.1.1 Se non diversamente indicato dalle presenti Condizioni Generali di Contratto, mySugr è responsabile e presta servizi di garanzia ai sensi delle disposizioni di legge.
7.1.2 Nei confronti degli utenti, che non sono utilizzatori o consumatori, è esclusa la responsabilità per meri danni patrimoniali, danni conseguenti, lucro cessante e danni derivanti da rivendicazioni di terzi. Qualora la nostra responsabilità sia limitata oppure esclusa nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, tale condizione si applica ugualmente agli agenti e alle aziende associate a mySugr.
7.1.3 Fuori dall’ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi, la responsabilità di mySugr si limita al dolo e alla negligenza, fatta eccezione per le lesioni personali.La responsabilità per lieve negligenza viene esclusa a fronte delle oggettive giustificazioni seguenti.
7.1.4 mySugr non garantisce che i nostri Prodotti siano disponibili in modo completo, continuo e corretto o che gli strumenti software ed hardware lavorino correttamente. Inoltre non possiamo escludere che il trasferimento dei dati venga tracciato, registrato o manomesso da terzi tramite sistemi esterni, in particolare Internet ed altre reti di telecomunicazione.
7.1.5 mySugr non garantisce per contenuti scaricati o materiale che l’utente ha ricevuto in seguito alla rivendicazione dei nostri prodotti.L’utente è il solo responsabile per i danni che possono verificarsi al suo sistema informatico o ai suoi dispositivi o per la perdita di dati a causa del download di materiali associati ai nostri prodotti.
7.1.6 Inoltre, mySugr non garantisce per contenuti esterni, quali collegamenti esterni, banner o altre offerte informative o pubblicitarie di terzi applicabili nell’ambito dei nostri prodotti. Nel caso in cui consentiamo l’accesso a offerte di terzi con notifiche o link, mySugr non è responsabile per le informazioni ivi contenute. I negozi giuridici stipulati comportano esclusivamente relazioni contrattuali tra Utente e terzi coinvolti. Non garantiamo e decliniamo qualsiasi altro tipo di responsabilità per prestazioni di terzi.
7.2.1 L’utilizzo dei nostri Prodotti non sostituisce il consulto di un medico o il parere di un altro specialista ed avviene esclusivamente a rischio e pericolo dell’Utente.Tale condizione è valida in particolare per l’utilizzo di merce ordinata quali misuratori di glicemia e per il riutilizzo di dati messi a disposizione nell’ambito dei nostri Prodotti da parte dell’Utente inclusi risultati glicemici, calcoli ed eventuali raccomandazioni terapeutiche.L’utente prende espressamente atto del fatto che tali dati possono essere errati e mySugr declina ogni responsabilità sulla loro correttezza.
7.2.2 Nella misura richiesta dalle leggi relative ai dispositivi medici a cui è soggetto l’utilizzo dei prodotti, è possibile utilizzare o gestire i prodotti esclusivamente ai sensi degli scopi, delle specifiche e degli ambiti di applicazione come stabilito nell’offerta e nelle condizioni di utilizzo.
7.2.3 L’Utente esonera mySugr da qualsiasi rivendicazione che terzi possono esercitare nei confronti di mySugr per una violazione dello stesso utente delle presenti Condizioni Generali di Contratto. Questo non si applica se l’Utente non è responsabile della violazione degli obblighi. Inoltre, tutte le altre rivendicazioni di risarcimento danni di mySugr nei confronti dell’utente rimangono invariate.
7.2.4 L’Utente declina la completa responsabilità per danni e controversie giudiziali o stragiudiziali che sono alla base di conflitti con altri Utenti.L’Utente prende espressamente atto del fatto mySugr non è assolutamente responsabile per azioni oppure omissioni di altri Utenti e per eventuali danni risultanti.
7.2.5 In caso di una rivendicazione di mySugr da parte di terzi, l’Utente si impegna a comunicare tempestivamente tutte le informazioni messe a sua disposizione in modo autentico ed esaustivo e necessarie alla verifica e alla difesa delle rivendicazioni di terzi.L’Utente sostiene i costi di una difesa legale necessaria di mySugr, inclusi tutti i costi legali e processuali previsti di legge.
Le seguenti disposizioni per i nostri singoli prodotti integrano le restanti disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto, se non diversamente ed espressamente indicato:
8.1.1 Il calcolatore del bolo mySugr è destinato esclusivamente a soggetti diabetici insulinodipendenti o istruiti sulla terapia FIT (o programmi simili) che hanno compiuto 18 anni di età e si sottopongono a regolari controlli medici. In alcun caso, il calcolatore del bolo può essere utilizzato da minori o da persone che utilizzano l’insulina miscelata o solo insulina a lunga durata per la loro terapia oppure da persone che non in grado fisicamente (perché ad es. ipovedenti) o psichicamente di gestire autonomamente la terapia.
8.1.2 Il calcolatore del bolo a pagamento mySugr ti supporta nel calcolo della dose di insulina necessaria.Presupposto fondamentale del calcolatore del bolo mySugr è il calcolo basato su diversi parametri che devono essere immessi dall’Utente. Per un calcolo approssimativo è necessaria la corretta immissione dei dati da parte dell’utente. In alcun caso, mySugr si assumerà responsabilità per i risultati e i consigli ottenuti dal calcolatore del bolo.
8.1.3 Il risultato rilevato dal calcolatore del bolo mySugr corrisponde a un consiglio proposto all’Utente sull’utilizzo della dose di insulina calcolata.Tuttavia, spetta esclusivamente a te stabilire la plausibilità del valore calcolato sulla base dei tuoi dati precedenti, delle prescrizioni del medico curante e dei foglietti illustrativi dei farmaci utilizzati e spetta quindi a te determinare la dose di insulina corretta. mySugr ti diffida esplicitamente dal seguire il consiglio proposto dal calcolatore del bolo mySugr senza prima averne stabilito da solo la plausibilità.
8.1.4 In nessun caso, il calcolatore del bolo mySugr può sostituire l’esperienza di un medico né i controlli medici periodici, somministrare insulina o altri farmaci, misurare la glicemia o calcolare parametri terapeutici personali.
8.2.1 I Prodotti possono essere azionati o utilizzati esclusivamente in conformità all’uso previsto, come menzionato di seguito e in linea con il rispettivo manuale del Prodotto (“Uso previsto”). I prodotti non possono essere utilizzati, modificati o combinati con altri prodotti/parti non contemplati nell’Uso previsto (“Uso off-label”). L’utente è responsabile in caso di uso off-label di un prodotto. mySugr non si assume alcuna responsabilità nei confronti dell’utente e non garantisce la conformità a leggi o normative in relazione a prodotti utilizzati al di fuori dell’uso previsto.
8.2.2 Controllare l’uso previsto dei rispettivi Prodotti qui selezionando il documento appropriato in “Manuals”.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto e l’intero rapporto giuridico tra mySugr e l’utente sono soggetti esclusivamente alla legge austriaca, fatta eccezione delle sue normative di riferimento e della CISG. Tuttavia, in qualità di utilizzatore o consumatore, l’Utente gode della tutela delle leggi vincolanti del Paese in cui risiede o dove ha il domicilio abituale.
Il foro competente per tutte le controversie associate alle presenti Condizioni Generali di Contratto è la sede di mySugr di Vienna. Le norme di conflitto vincolanti a favore degli utenti o consumatori rimangono invariate.
Siamo disposti a partecipare a procedimenti la risoluzione extragiudiziale delle controversie davanti ad un organismo di risoluzione delle controversie tra consumatori (Schlichtung für Verbrauchergeschäfte).
9.3.1 Se nelle presenti Condizioni Generali di Contratto viene richiesta la notifica o la forma scritta (incluse le dichiarazioni rilevanti dal punto di vista giuridico), è sufficiente la trasmissione via e-mail all’indirizzo indicato dall’utente al momento della registrazione (ID mySugr).
9.3.2 Gli utenti non sono autorizzati a trasmettere a terzi il loro ID mySugr. mySugr può trasmettere ad altri aziende o ad altri terzi i suoi diritti e doveri risultanti dalle presenti Condizioni Generali di Contratto, se tale trasmissione non ha effetti evidenti sui diritti dell’utente risultanti dalle presenti Condizioni Generali di Contratto.
9.3.3 Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto risultino o diventino inefficaci, le restanti disposizioni, non interessate da tale inefficacia, rimangono valide ed applicabili.
9.3.4 Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono disponibili in diverse lingue.Avrà la precedenza la lingua della versione corrispondente al paese in cui l’utente, in qualità di utilizzatore o consumatore, risiede o ha domicilio (per es. la versione tedesca è destinata agli utenti di Austria, Germania e Svizzera).Qualora non sia disponibile una lingua specifica, prevale la versione in lingua inglese.
Se una delle disposizioni seguenti entrasse in conflitto, direttamente o indirettamente, con le disposizioni di cui ai paragrafi da 1 a 9 delle Condizioni Generali di Contratto, prevarranno le disposizioni illustrate di seguito.
10.1 Le seguenti condizioni si applicano agli Utenti che risiedono negli Stati Uniti e relativi territori e costituiscono parte delle Condizioni Generali di Contratto, nelle quali sono inserite.
10.2 NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE IN VIGORE, L’INTERA RESPONSABILITÀ DI MYSUGR, DEI SUOI AFFILIATI E DEI SUOI FORNITORI TERZI AI SENSI DELLE DISPOSIZIONI SULLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO O A ESSE COLLEGATE E DELLE MISURE CORRETTIVE UNICHE DELL’UTENTE PER TUTTO QUANTO PRECEDE, SARÀ LIMITATA ALLA CORREZIONE, ALLA RIPARAZIONE O ALLA RETTIFICA DI EVENTUALI DIFETTI DEI PRODOTTI, ANCHE SE PREVEDIBILI O CONTEMPLATI DALLE PARTI O, SE APPLICABILE, SARÀ RESPONSABILE PER L’IMPORTO MAGGIORE TRA QUELLO EFFETTIVAMENTE PAGATO DALL’UTENTE PER L’ACCESSO ALLA PIATTAFORMA E 10,00 USD. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE IN VIGORE, IN NESSUN CASO MYSUGR, I SUOI AFFILIATI O I SUOI FORNITORI TERZI SARANNO RITENUTI RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL’UTENTE (O DEI SUOI PAZIENTI, DIPENDENTI, APPALTATORI, AGENTI O ASSEGNATARI) PER DANNI MONETARI, COMPRESI DANNI SPECIALI, INCIDENTALI, INDIRETTI O CONSEQUENZIALI DI QUALSIASI TIPO (IVI INCLUSI TRA L’ALTRO I DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, PER PERDITA DI DATI O ALTRE INFORMAZIONI, PER INTERRUZIONE DI ATTIVITÀ, PER LESIONI PERSONALI, PER PERDITA DI PRIVACY DERIVANTE DA O IN QUALCHE MODO COLLEGATA ALL’USO O ALL’IMPOSSIBILITÀ DI USARE LA PIATTAFORMA, SOFTWARE DI TERZE PARTI E/O HARDWARE DI TERZE PARTI UTILIZZATI O CHE POSSONO ESSERE UTILIZZATI CON LA PIATTAFORMA, PER PERDITE DOVUTE A VIRUS O ALTRI MATERIALI TECNOLOGICAMENTE DANNOSI CHE POSSONO INFETTARE IL SISTEMA INFORMATIVO E HARDWARE TRAMITE LO SCARICAMENTO DI PRODOTTI O APP PER DISPOSITIVI MOBILI/MATERIALI/SITI WEB COLLEGATI AI PRODOTTI, O ALTRIMENTI RELATIVI ALLE DISPOSIZIONI DELLE PRESENTI CONDIZIONI D’USO), NÉ PER GARANZIA, NÉ PER CONTRATTO O ILLECITO, COMPRESA LA NEGLIGENZA O LA RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO, ANCHE SE INFORMATI DI TALE POSSIBILITÀ, COMPRESE, SENZA LIMITAZIONE, SPESE MEDICHE, SPESE LEGALI, PERDITA DI ENTRATE O PROFITTI (SIA DIRETTA CHE INDIRETTA) DERIVANTE DA O COLLEGATA ALL’USO O ALL’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE LA PIATTAFORMA O DALLE PRESTAZIONI DEI PRODOTTI, SEBBENE MYSUGR, I SUOI AFFILIATI O I FORNITORI TERZI SIANO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI E SEBBENE IL RIMEDIO NON RIESCA NEL SUO SCOPO ESSENZIALE.SOLO L’UTENTE PUÒ ADOTTARE I PIANI DI BACKUP E LE MISURE DI SICUREZZA NECESSARIE PER AFFRONTARE ADEGUATAMENTE LE PROPRIE ESIGENZE NEL CASO IN CUI UN ERRORE NEI PRODOTTI PROVOCHI PROBLEMI INFORMATICI E RELATIVE PERDITE DI DATI.PER QUESTE RAGIONI, L’UTENTE COMPRENDE E ACCETTA LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ CONTENUTE NEL PRESENTE PARAGRAFO E RICONOSCE CHE, SENZA IL PROPRIO CONSENSO A QUESTE DISPOSIZIONI, LE TARIFFE ADDEBITATE SAREBBERO SUPERIORI.
10.3 FATTE SALVE LE DISPOSIZIONI ILLUSTRATE, MYSUGR ESCLUDE QUALSIASI GARANZIA, PROMESSA O DICHIARAZIONE, ESPRESSA O IMPLICITA, COMPRESA A TITOLO ESEMPLIFICATIVO LA GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ A UNO SCOPO SPECIFICO.
10.4 Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono soggette alle leggi degli Stati Uniti e dello Stato dell’Indiana, senza riguardo per i conflitti normativi degli stessi. L’Utente accetta che la giurisdizione esclusiva e il foro competente per eventuali controversie derivanti dai Prodotti o dalle presenti Condizioni Generali di Contratto sia un tribunale competente di Marion County, Indiana.