1.1.1 Når disse generelle vilkårene henviser til "vi" eller "mySugr", betyr det mySugr GmbH, med hovedkontor i Trattnerhof 1, 1010 Wien, Østerrike og registrert i foretaksregisteret i handelsdomstolen i Wien med foretaksnummer FN 376086 v.
Vi utvikler og driver en interaktiv plattform som del av mySugr-appen ("mySugr-appen") for personer med diabetes. mySugr er en digital helsebedrift og ønsker å tilby personer med diabetes en allsidig omsorg for å redusere hindrene og problemene i behandlingshverdagen. Målet for våre produkter er å forenkle den daglige diabeteskontroll.
1.1.2 I forbindelse med våre produkter gir vi informasjon og innhold som er satt sammen av vår beste kunnskap og med største omhu fra både interne og eksterne kilder. Likevel vil vi understreke at våre produkter kun er ment for å informere og bevisstgjøre deg, og de kan ikke erstatte konsultasjon og diagnose av helsepersonell. mySugr gir under ingen omstendigheter behandlingsanbefalinger eller medisinsk veiledning av noe slag. Ved spørsmål om sykdommen og behandling anbefaler vi at du kontakter helsepersonell. Evalueringen av de oppgitte dataene er kun opp til deg og helsepersonellet. Alt innhold – uavhengig av om det er levert av mySugr selv, våre samarbeidspartnere eller brukere – er verken ment å supplere eller erstatte informasjon fra helsepersonell eller en farmasøyt.
1.1.3 mySugr tilbyr en rekke produkter, samt kombinasjoner av disse (pakker) til din diabetesbehandling. For enkelhets skyld blir alle – aktuelle og fremtidige – moduler, tjenester og pakker (inkludert nye versjoner, oppdateringer og andre forbedringer) som mySugr gjør tilgjengelig på en hvilken som helst måte, samlet kalt "produkter" eller enkeltvis "produkt". Alle som kjøper og bruker ett eller flere av våre produkter, refereres heretter til som "brukere", eller enkeltvis som "bruker".
1.1.4 I forbindelse med disse generelle vilkårene gjelder følgende definisjoner for enkeltprodukter i mySugr-appen:
mySugr Dagbok (Logbook) hjelper brukere med å dokumentere hverdagslivet med diabetes.
mySugr Boluskalkulator (Bolus Calculator) beregner ved hjelp av brukerens innstillinger og med noen få trinn brukerens insulin- eller karbohydratnivå. mySugr Boluskalkulator er en tilleggsmodul som er tilgjengelig som del av mySugr Pro-tjenesten.
mySugr pumpestyring (Pump Control) lar brukeren fjernstyre en kompatibel insulinpumpe som brukes av personer med diabetes. Den bruker trådløs kommunikasjon til å kommunisere med tilkoblede pumper, lese data, gjøre endringer i pumpens innstillinger og administrere insulintilførsel basert på brukerens inntasting.
mySugr Pro er en premiumtjeneste hvor både mySugr Dagbok (med full funksjonalitet) og mySugr Boluskalkulator tilbys.
mySugr Coaching gir, uavhengig av tid og sted, omfattende informasjon fra sertifiserte diabetespedagoger og ernæringsfysiologer.
mySugr Care Platform tilbys som plattform som en tjeneste til kundene. Dvs. mySugr er kun ansvarlig for leveringen av plattformen (vanligvis som databehandler). Coaching-tjenesten leveres i dette tilfellet av tredjeparter som vises til brukere under registreringsprosessen.
mySugr pakke er et tilbud av en sammensetning (bundle) av flere mySugr-produkter samt produkter fra partnere. Det kan inkludere mySugr Pro-tjenesten samt mySugr Coaching-tjenesten, et blodsukkerapparat fra våre samarbeidspartnere og behovsbasert forsyning av teststrimler (automatisk levering av teststrimler er basert på den faktiske målingen, dvs. at det utelukkende er måling og loggføring som utløser bestillinger og forsyning av tilsvarende antall teststrimler). Bruken er derfor begrenset til én person for å sørge for kontraktsmessig forbruk av teststrimler. mySugr pakken kan tilbys av tredjeparter (inkludert selskaper som er konsernmessig tilknyttet Roche); i så fall inngår brukeren et kontraktsforhold med tredjeparten om pakken og har kun et direkte forhold til mySugr når vedkommende registrerer seg for mySugr-appen.
1.1.5 Vi henviser til eventuelle spesielle krav ved enkelte produkter i våre brukerveiledninger (tilgjengelig i våre mySugr-appen eller på vår nettside) og i de respektive spesielle bestemmelsene (avsnitt 8).
1.2.1 Vi tilbyr alle produktene våre kun på grunnlag av den gjeldende versjonen av disse generelle vilkårene. Dersom ytterligere eller andre vilkår gjelder deg basert på hvor du er bosatt, kan du finne informasjon om disse i avsnitt 10. mySugr motsetter seg eksplisitt motsigende forretningsvilkår eller andre bruksvilkår.
1.2.2 Vær oppmerksom på at før du bruker våre produkter for første gang, må du gi alle de obligatoriske samtykkene og akseptere alle avtalene det henvises til. Uten ditt samtykke til våre generelle vilkår er det ikke tillatt å registrere seg og bruke våre produkter.
1.2.3 Vi forbeholder oss retten til å foreta fremtidige tilpasninger og objektivt begrunnede endringer i våre generelle vilkår. Tilpasninger kan være nødvendige for å oppfylle juridiske krav, for å stemme overens med mySugrs teknologi eller lønnsomhet, eller for å imøtekomme våre brukeres interesser. Slike endringer er mulig når som helst og vil bli annonsert på en egnet måte før ikrafttredelse, slik at enhver bruker kan motsette seg skriftlig innen én måned etter kunngjøringen. Hvis det ikke er noen motsigelser, er videre bruk av våre produkter underlagt derelevante nye generelle vilkårene. Ved betydelige endringer vil vi be deg om å samtykke til de generelle vilkårene på nytt.
1.3.1 Du finner produktene våre i appbutikkene. Der gjelder som regel vilkårene til den aktuelle plattformleverandøren (som vi ikke har noen innflytelse på), som ikke er en del av våre generelle vilkår eller vårt kontraktsmessige forhold til deg som bruker av våre produkter. Det samme gjelder vilkårene for din mobile enhet eller mySugr pakken som tilbys av tredjeparter.
1.3.2 For optimal bruk av våre produkter samarbeider vi med forskjellige partnere. Det inkluderer f.eks. samarbeidspartnere som forsyner oss eller våre brukere med enkelte produkter (f.eks. blodsukkerapparater, teststrimler, insulinpenner), samt forsikringer som eventuelt kan ta over kostnadene for våre produkter for deg. I disse tilfellene henviser vi enten uttrykkelig til tredjepartsleverandørs gjeldende vilkår, eller du må likevel akseptere slike vilkår før du kjøper et av våre produkter gjennom tredjepartsleverandører.
Vi er klar over det store ansvaret som bruken av våre produkter medfører. Du gir oss ikke bare generelle data om din person, men også data om din helsetilstand. I vår personvernerklæring informerer vi deg om bruk og beskyttelse av dine data i forbindelse med bruk av våre produkter, samt ditt nødvendige samtykke.
UTEN DITT PERSONVERNRETTSLIGE SAMTYKKE TIL NØDVENDIG DATABEHANDLING ER BRUKEN AV PRODUKTENE JURIDISK OG FAKTISK IKKE MULIG.
Vår personvernerklæring er ikke en del av disse generelle vilkårene, men er kun til informasjon for deg i henhold til personvernforordningen, på hvis grunnlag du gir samtykke til nødvendig databehandling.
3.1.1 Våre produkter kan kjøpes på flere måter:
App-butikker (som Apple App Store/iTunes eller GooglePlay) tilbyr våre produkter. Vær oppmerksom på at det for kjøpet (ikke bruken) av våre produkter gjelder egne vilkår i app-butikkene, og at det forutsetter at du har en brukerkonto.
Nettstedet vårt har et innloggingsområde, spesielt til mySugr pakke.
Kupongkoder for produktene våre (f.eks. som del av mySugr pakke) kan løses inn på nettstedet eller i appen.
Behandlingsapparater blir noen ganger solgt sammen med våre produkter. Slik kan du f.eks. koble blodsukkerapparatet din og andre behandlingsapparater til vår app.
Tredjeparter inkludert, men ikke begrenset til arbeidsgivere eller forsikringsselskaper (offentlig og privat) arbeider med mySugr for å støtte personer med diabetes med våre produkter. Kostnader for våre produkter blir enten betalt direkte av forsikringsselskapet eller refundert i henhold til din forsikringstariff. Hos oss kan du når som helst finne ut om din sykeforsikring samarbeider med oss.
3.1.2 Du kan kjøpe visse avgiftsbaserte produkter på vår nettside, i app-butikker eller i mySugr-appen. Fakturering skjer via brukerkontoen til app-butikken med forhåndsdefinerte betalingsmåter. Den enkelte app-butikken fungerer enten som formidler og betalingstjeneste for mySugr eller som direkte selger. Dersom du har problemer med nedlasting eller betaling, kan du alltid kontakte oss på support@mysugr.com.
3.1.3 Lisensavgifter eller kjøpspriser (inkludert omsetningsavgift) skal – avhengig av tilbud og utvalg – betales enkeltvis eller gjentakende (f.eks. månedlig, halvårlig eller årlig). De aktuelle prisene vises i mySugr-appen eller i app-butikkene, og beløpet forfaller umiddelbart til betaling ved kjøp. Vi kan – så lenge behandlingen ikke gjøres direkte via app-butikkene – sende deg fakturaer og betalingspåminnelser via e-post. Ved manglende, sen eller ufullstendig betaling har vi rett til å blokkere tilgangen til våre produkter. Din forpliktelse til å betale lisensavgiften forblir upåvirket av dette.
3.1.4 Vi forbeholder oss uttrykkelig retten til når som helst å begrense gratisprodukter, endre dem, stoppe dem eller gjøre dem tilgjengelige mot betaling. Ut fra gratis bruk av enkelte produkter eller deler av disse i en viss periode kan det ikke fremmes rettslige krav i fremtiden.
3.1.5 Avgiftsbaserte produkter som f.eks. mySugr Pro kan endres dersom det foreligger en god grunn, etter forhåndsvarsel til brukeren. Til tross for at disse vilkårene kan inneholde punkter som angir det motsatte, kan brukeren si opp kontrakten gratis innen 30 dager dersom denne endringen påvirker brukervennligheten.
3.1.6 mySugr kan i tillegg lage spesielle eller gratis tilbud som kan være underlagt ytterligere vilkår eller begrensninger. I denne sammenheng viser vi uttrykkelig til eventuelle avvik fra disse generelle vilkårene, slik at disse generelle vilkårene for øvrig forblir fullt anvendelige. Spesielle eller gratis tilbud kan ikke overføres til andre brukere.
3.2.1 Bruken av våre produkter krever at du registrerer deg i mySugr-appen. Så snart du har kjøpt vårt produkt for første gang, må du registrere deg ved hjelp av e-postadresse og passord (unik ID). Enhver bruker kan bare opprette én unik ID, og hver unike ID kan bare brukes av én bruker.
3.2.2 Ved å registrere seg samtykker brukeren til det bindende tilbudet om å slutte kontrakt med mySugr for bruken av våre produkter på grunnlag av den gjeldende versjonen av disse vilkårene. Vi godtar dette tilbudet ved å aktivere din unike ID.
3.2.3 Aktiveringen vil bli bekreftet i en egen e-post umiddelbart etter registrering. Vi forbeholder oss retten til å avvise enkelte brukere eller deres tilbud om å inngå en kontrakt uten begrunnelse. I et slikt tilfelle vil betalinger som allerede er betalt, bli refundert, og alle data som er innlevert av brukeren, vil bli slettet umiddelbart.
3.2.4 Du må være minst 18 år gammel (eller eldre, avhengig av myndighetsalderen i landet ditt) for å registrere deg for våre produkter. Produktene kan brukes for mindreårige i samsvar med produktenes bruksområde. I så fall må den foresatte registrere seg for produktene våre for å administrere kontoen for den mindreårige.
3.2.5 Ved registrering bekrefter brukeren at han er informert og uten unntak aksepterer innholdet i disse generelle vilkårene, og at alle hans opplysninger er sanne, korrekte, aktuelle og fullstendige, og forplikter seg til å oppdatere opplysningene regelmessig. Vi forbeholder oss retten til å kontakte brukeren for å bekrefte registreringsdata og bruksinformasjon.
3.2.6 Hvis brukeren oppgir falsk, feilaktig, utdatert eller ufullstendig informasjon, eller hvis vi har rimelig grunn til å tro at informasjonen er falsk, feilaktig, utdatert eller ufullstendig, kan mySugr blokkere den aktuelle unike ID-en med umiddelbar virkning og uten forvarsel og forby bruk av våre produkter uten å være forpliktet til å refundere kostnader til brukeren.
3.2.7 Brukeren må beskytte den registrerte informasjonen mot uautorisert bruk av tredjepart, feilaktig bruk eller bruk med bedragerske hensikter. Enhver mistanke om at din unike ID kan være utsatt for en slik fare, skal rapporteres umiddelbart til support@mysugr.com. Vi har rett til å blokkere den unike ID-en til enhver bruker i tilfelle feilaktig bruk eller bruk med bedragerske hensikter.
Så lenge du ikke bruker våre produkter til kommersielle eller andre næringsformål, har du som forbruker eller konsument rett til å trekke deg fra kontrakten med mySugr i henhold til følgende bestemmelser:
Du har rett til å trekke deg fra denne kontrakten innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn.
Angreretten varer i fjorten dager etter datoen avtalen ble inngått (dvs. kontoen ble aktivert).
For å utøve angreretten må du informere oss, mySugr GmbH, Trattnerhof 1, 1010 Wien, telefon +43 720 884555, e-post support@mysugr.com, med en entydig forklaring (f.eks. e-post eller et brev sendt per post) om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten. Du kan bruke den vedlagte malen for angreskjema, men det er ikke påkrevd.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om din utøvelse av angreretten før angrefristen er utløpt.
Hvis du trekker deg fra denne kontrakten, må vi umiddelbart refundere alle betalinger mottatt fra deg, inkludert eventuelle leveransekostnader (bortsett fra tilleggskostnadene som oppstår ved å velge en annen type levering enn den billigste standardleveransen vi tilbyr) og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottar meldingen om at du trekker deg fra denne kontrakten. Til denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du brukte i den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er avtalt med deg. Du vil uansett ikke pådra deg noen utgifter som følge av denne tilbakebetalingen.
Vær oppmerksom på at du – så lenge sykeforsikringen din allerede har refundert kostnadene for tilbakekalte varer eller tjenester tariffmessig – kan få et tilsvarende regresskrav fra sykeforsikringen din.
Hvis du har bedt om at tjenestene skal begynne i løpet av angrefristperioden, må du betale oss et rimelig beløp som tilsvarer andelen av tjenester som du allerede har benyttet deg av frem til tidspunktet du informerer oss om at du trekker deg fra kontrakten, sett i forhold til det totale omfanget av tjenester som er fastsatt i kontrakten.
(Hvis du vil trekke deg fra kontrakten, fyll ut dette skjemaet og send det tilbake til)
mySugr GmbH
1010 Wien, Trattnerhof 1
support@mysugr.com
Herved trekker jeg meg fra min kontrakt om kjøp av følgende varer / av følgende tjenester:
Bestilt den /mottatt den:
navn og adresse:
Underskrift (kun ved meddelelse på papir)
Dato
5.1.1 Din rett til å bruke våre produkter begynner med registrering og aktivering av mySugr.
5.1.2 Våre gratis produkter kan du i hovedsak bruke på ubestemt tid. Brukstiden for produkter som du har gjennom deltakelse av din helseforsikring (spesielt mySugr pakke), retter seg etter de respektive forsikrings- og kontraktsbetingelsene.
5.1.3 Våre avgiftsbaserte produkter kan kjøpes i form av måneds- eller årsabonnementer, avhengig av det aktuelle tilbudet også for kortere eller lengre brukstid ("abonnementsperiode"). Den respektive abonnementsperioden vil bli vist i våre apper eller i app-butikkene.
5.1.4 Både brukeren og mySugr har rett til å si opp kontrakten for lettvinthets skyld når som helst ved å gi 30 dagers varsel. Du kan gjøre dette ved å enten velge "Si opp abonnement" i din brukerkonto i App-butikken eller i påloggingsområdet på vår nettside eller med en skriftlig melding til oss på support@mysugr.com. Vær oppmerksom på at vederlag som allerede er betalt for en ubrukt abonnementsperiode, kun vil bli refundert ved en ordentlig oppsigelse fra mySugr eller ved en automatisk avslutning (pkt. 5.1.6 nedenfor).
5.1.5 Hvis det ikke kommer noen oppsigelse, eller oppsigelsen ikke kommer innen fristen, forlenges abonnementsperioden automatisk med like lang abonnementsperiode som tidligere valgt. Den respektive standardprisen vil bli belastet ved tidspunktet for forlengelsen (ikke: priser på spesielle eller gratistilbud eller tilbud fra din forsikring). Du kan deaktivere den automatiske forlengelsen i innstillingene til brukerkontoen din i den respektive app-butikken.
5.1.6 Dersom brukeren dør eller den personvernrettslige samtykkeerklæringen trekkes tilbake, avsluttes bruksforholdet automatisk med umiddelbar virkning. Uten ditt samtykke har mySugr nemlig ikke lov til å behandle helsedataene dine.
5.1.7 Ved spørsmål om din brukstid eller oppsigelse kan du når som helst kontakte oss på support@mysugr.com.
5.2.1 Vi forbeholder oss retten til når som helst midlertidig å blokkere brukere eller å utestenge dem permanent fra bruk av våre produkter dersom det foreligger god grunn til det (etter vårt skjønn). I tilfelle en slik oppsigelse uten varsel er en tilbakebetaling av innbetalt lisens utelukket.
5.2.2 En "god grunn" inkluderer, men er ikke begrenset til, grove brudd av en bruker mot bestemmelsene i disse generelle vilkårene, f.eks. overtredelser av punkt 3.1 (betaling) med fastsettelse av en to ukers tilleggsfrist, av punkt 3.2 (registreringsdata), punkt 5.3 (lisens) eller avsnitt 6. (Din opptreden).
5.3.1 Med din registrering og aktivering får du den ikke-eksklusive, ikke-overførbare, gjenkallelige, men lokalt ubegrensede retten til å bruke våre produkter til eget formål i henhold til disse generelle vilkårene. Når det gjelder våre avgiftsbaserte produkter, er denne lisensen tidsbegrenset med varigheten til din kontraktsmessige abonnementsperiode.
5.3.2 Programvaren, koden, metodene og systemene, samt innholdet i våre produkter er både opphavsrettslig og konkurranserettslig beskyttet og skal kun brukes av mySugr. Våre produkter eller deler av dem skal ikke kopieres, endres, reproduseres, publiseres på nytt eller postes, overføres, selges, tilbys for salg, videreselges eller brukes på noen måte uten vårt skriftlige samtykke på forhånd. Brukere har ikke lov til å bruke merker, logoer eller andre industrielle opphavsretter og varemerkerettigheter som tilhører mySugr. Så lenge ikke annet er fastsatt i disse vilkårene, tilhører alle bruks- og utnyttelsesrettigheter utelukkende mySugr eller et konserntilknyttet selskap, og det foregår ingen lisensiering av våre produkter.
5.3.3 Så lenge dette er teknisk nødvendig for å levere våre produkter, innvilger enhver bruker mySugr en ikke-eksklusiv, tilbakekallbar, men gratis, overførbar, midlertidig og lokalt ubegrenset bruks- og utnyttelsesrett av innholdet som vedkommende genererer, overfører, lagrer og publiserer i våre produkter. Bruk eller utnyttelse er imidlertid utelukket, så lenge brukerens berettigede interesser (f.eks. personvernrettigheter) er uforholdsmessig svekket. Ved bruk utenfor våre produkter vil vi, så lenge det er mulig, gjøre oppmerksom på at innholdet kommer fra brukeren. mySugr krever ikke eierskap til opprettet innhold, og vil ikke utøve tilsyn med innhold opprettet av brukere.
5.4.1 Vi leverer i hvert tilfelle våre produkter i henhold til hva som til enhver tid er teknisk, økonomisk, driftsmessig og organisatorisk mulig. Produktenes tilgjengelighet og sammensetning kan imidlertid variere fra land til land. mySugr kan ikke utelukke avbrytelser, forstyrrelser, forsinkelser, slettinger, overføringsfeil eller minnefeil i forbindelse med bruken av våre produkter eller kommunikasjonen med brukerne. I tillegg tilbyr vi våre produkter delvis med involvering av tredjepartsleverandører og er derfor avhengig av teknisk levering av eksterne tjenester. Derfor påtar mySugr seg ikke noe ansvar, garanti eller forpliktelse for å holde våre produkter uavbrutt og til enhver tid tilgjengelig på nettet.
5.4.2 Det samme gjelder ved restriksjoner på bruken av våre produkter på grunn av force majeure, streik, lockouts og pålegg fra myndighetene, samt på grunn av tekniske endringer eller vedlikeholdsarbeid på infrastrukturen til mySugr. Hvis du har problemer med våre produkter, kan du når som helst ta kontakt med oss på support@mysugr.com.
6.1.1 Enhver bruker har rett og plikt til å utnytte og bruke våre produkter på egen risiko og bekostning ved hjelp av egnede tekniske enheter. Hvilke enheter og operativsystemer som er kompatible med våre produkter, kan du finne ut her, i app-butikkene eller når som helst hos oss på support@mysugr.com.
6.1.2 Du er dessuten forpliktet til å bruke våre produkter utelukkende i henhold til disse generelle vilkårene og lovbestemmelsene og å avstå fra misbruk. Oppdagede brudd på pliktene nevnt i dette avsnittet skal umiddelbart rapporteres til support@mysugr.com.
6.1.3 Ved å sende inn en tilbakemelding samtykker du til at mySugr kan bruke den til markedsføring, men i anonymisert form for å beskytte ditt personvern.
6.2.1 Enhver bruker forplikter seg til å oppgi sin registreringsinformasjon sannferdig samt holde den oppdatert og fullstendig, og ikke overføre dem til tredjepart. Personlige data må behandles konfidensielt, administreres med omhu og sikres på eget ansvar. mySugr påtar seg ingen garanti eller annet ansvar for tapte eller skadede data eller innhold, så lenge det ikke skyldes vår feil.
6.2.2 Innhold som foto, bilder, tekster, videoer eller andre fremstillinger skal kun lagres, publiseres, overføres eller distribueres i forbindelse med våre produkter i den grad brukeren har rett til formidling og bruk av disse. I alle tilfeller er bruk av rasistisk, fornærmende, diskriminerende, ærekrenkende, seksuelt eller pornografisk, voldelig eller på annen måte ulovlig innhold av hvilken som helst art forbudt.
6.2.3 Det er heller ikke tillatt å dekryptere, omvendt utvikle, dekompilere eller demontere våre produkter. Enhver bruker forplikter seg til ikke å foreta forstyrrende operasjoner i våre produkter eller mySugr-nettverk ved hjelp av tekniske eller elektroniske midler (spesielt hacking-forsøk, brute force attacks, infiltrering med virus, ormer, trojanere, annen ondsinnet programvare) eller enhver form for forsøk på forstyrrelser som kan påvirke programvaren eller maskinvaren til mySugrs produkter og systemer.
7.1.1 Så lenge ikke annet er angitt i disse vilkårene, er mySugr ansvarlig innenfor rammen av lovbestemmelsene.
7.1.2 Overfor brukere som ikke er forbrukere eller konsumenter, er ansvar for rene økonomiske tap, følgeskader, tapt fortjeneste og skader etter krav fra tredjepart utelukket. Så lenge vårt ansvar er begrenset eller utelukket i disse vilkårene, gjelder dette også for agenter og tilknyttede selskaper av mySugr.
7.1.3 Utenfor produktansvarslovens anvendelsesområde er ansvaret til mySugr begrenset til overlegg og grov uaktsomhet – med unntak av personskader. Ansvaret for simpel uaktsomhet er utelukket i betraktning av følgende objektive begrunnelser.
7.1.4 mySugr påtar seg ikke noe ansvar for at våre produkter er helt, uavbrutt og feilfritt tilgjengelige, eller at nødvendig program- og maskinvare fungerer feilfritt. Dessuten kan vi ikke utelukke muligheten for at tredjeparter sporer, registrerer eller forfalsker en dataoverføring via tredjepartssystemer, spesielt Internett og andre telekommunikasjonsnett.
7.1.5 mySugr påtar seg ikke noe ansvar for nedlastet innhold eller materialet som brukere har mottatt som følge av bruken av våre produkter. Brukeren alene er ansvarlig for eventuelle skader som kan oppstå i hans datasystem eller enheter, eller for tap av data på grunn av nedlasting av materialer i forbindelse med våre produkter.
7.1.6 Videre kan mySugr ikke garantere tredjepartsinnhold, som eksterne lenker, bannere eller annen informasjon- og reklametilbud fra tredjeparter som kan plasseres i forbindelse med våre produkter. Så lenge vi tillater tilgang til tilbud fra tredjeparter med varsler eller lenker, er mySugr ikke ansvarlig for informasjonen i disse. Juridiske forretninger som følge av dette fører utelukkende til kontraktsforhold mellom brukeren og den respektive tredjepart. Vi påtar oss ikke noe ansvar for tredjepartstjenester.
7.2.1 Bruken av våre produkter erstatter ikke konsultasjon av helsepersonell eller annen medisinsk veiledning og foregår derfor kun på brukerens egen risiko. Dette gjelder spesielt bruk av bestilte varer som blodsukkerapparat, samt brukerens utnyttelse av data gitt i forbindelse med våre produkter, inkludert blodsukkerresultater, beregninger og anbefalinger til tiltak. Brukeren tar uttrykkelig til etterretning at slike data kan være feil, og mySugr påtar seg ikke noe ansvar for deres riktighet.
7.2.2 Så lenge gjeldende lovgivning om medisinsk utstyr, som bruk av produktene er underlagt, krever dette, skal produktene kun opereres eller brukes til fastsatt formål i henhold til spesifikasjoner og anvendelsesområder som angitt i tilbudet og bruksbetingelsene.
7.2.3 Brukeren skal holde mySugr skadesløs mot alle tredjepartskrav mot mySugr som oppstår fra brukerens brudd på noen av disse generelle vilkårene. Dette gjelder ikke dersom brukeren ikke er ansvarlig for bruddet. Erstatningskrav fra mySugr mot brukeren som går utover dette, forblir upåvirket av dette.
7.2.4 Brukeren påtar seg fullt ansvar for eventuelle skader og rettslige eller utenrettslige tvister som ligger til grunn for konflikter med andre brukere. Brukeren tar uttrykkelig til etterretning at mySugr under ingen omstendigheter er ansvarlig for handlinger eller forsømmelser fra andre brukere samt eventuelle skader som oppstår på grunn av dette.
7.2.5 I tilfelle en tredjepart reiser krav mot mySugr, er brukeren forpliktet til uten unødig forsinkelse å oppgi all informasjon som er tilgjengelig for ham på en sannferdig og fullstendig måte, som er nødvendig for kontroll og forsvar og vern mot krav fra tredjepart. Brukeren bærer kostnadene for et nødvendig juridisk forsvar av mySugr, inkludert alle retts- og advokatkostnader etter lovbestemt sats.
Følgende bestemmelser for enkelte av våre produkter supplerer de øvrige bestemmelsene i disse vilkårene så lenge ikke noe annet er uttrykkelig angitt:
8.1.1 mySugr Boluskalkulator er utelukkende rettet mot diabetikere som er over 18 år og går til regelmessige kontrollundersøkelser hos leger, og som må bruke insulin eller er skolert i FIT-behandling (eller lignende programmer). Boluskalkulatoren skal under ingen omstendigheter brukes av mindreårige, eller av personer som bruker blandet insulin eller bare langtidsvirkende insulin i sin behandling, eller ikke er fysisk (f.eks. sterkt nedsatt syn) eller mentalt i stand til å gjennomføre sin behandling på en selvstendig måte.
8.1.2 Den avgiftsbaserte mySugr boluskalkulatoren hjelper deg med å beregne den nødvendige insulindosen. Grunnlaget for mySugr Boluskalkulator er en beregning basert på forskjellige parametere som skal oppgis av brukeren. For en omtrentlig beregning er det avgjørende at brukeren oppgir riktige data. mySugr påtar seg ikke noe ansvar for resultatene og forslagene som er beregnet av boluskalkulatoren.
8.1.3 Resultatet som mySugr Boluskalkulator kommer frem til, tilsvarer et forslag til brukeren om å bruke den beregnede insulindosen. Det er imidlertid utelukkende opp til deg å sannsynliggjøre den beregnede verdien – basert på din egen erfaring, medisinske retningslinjer fra helsepersonell og pakningsvedleggene til legemidlene som brukes – og selv bestemme din insulindose. mySugr advarer uttrykkelig mot å følge forslagene fra mySugr Boluskalkulator uten å foreta en egen vurdering av forslagene.
8.1.4 mySugr Boluskalkulator kan aldri erstatte den medisinske kompetansen til helsepersonell eller regelmessige medisinske kontrollundersøkelser, og den kan heller ikke administrere insulin eller annen medisin, måle blodsukker eller beregne individuelle behandlingsparametere.
8.2.1 Produktene skal kun drives eller brukes i henhold til bruksområdet som er definert nedenfor, og i henhold til produkthåndboken ("bruksområde"). Produktene skal ikke brukes, endres eller kombineres med andre produkter/deler utover bruksområdet ("ikke godkjent bruk"). Brukeren er ansvarlig for all slik ikke godkjent bruk av et produkt. mySugr tar intet ansvar overfor brukeren, og gir ingen forsikringer om juridisk eller forskriftsmessig samsvar for produkter som ble brukt utenfor sitt bruksområde.
8.2.2 Du kan finne bruksområdet for hvert enkelt produkt her ved å velge det aktuelle dokumentet under "Håndbøker".
Disse vilkårene og hele rettsforholdet mellom mySugr og brukeren er utelukkende underlagt østerriksk lov, med unntak av referansestandarder og Den internasjonale konvensjonen om internasjonale løsørekjøp. Som forbruker eller konsument er brukeren imidlertid beskyttet av de bestemmelsene som er nedfelt i lov i den staten vedkommende bor eller oppholder seg i.
Stedet for oppfyllelse og det eksklusive kompetansestedet for alle tvister i forbindelse med disse vilkårene er hovedkontoret til mySugr i Wien. Tvingende lovkonflikter som er til fordel for forbrukere eller konsumenter, forblir upåvirket.
Vi er villige til å delta i meklingsprosesser utenfor rettvesenet for en forbrukertvistenemd (Schlichtung für Verbrauchergeschäfte).
9.3.1 Så lenge meldinger eller skriftlige henvendelser (inkludert juridisk signifikante erklæringer) kreves i disse vilkårene, er overføringen via e-post til adressen oppgitt av brukeren ved registrering (mySugr-ID) tilstrekkelig.
9.3.2 Brukere har ikke lov til å overføre sin mySugr-ID til tredjepart. mySugr kan overføre sine rettigheter og plikter i henhold til disse vilkårene til andre selskaper eller andre tredjeparter, i den grad slik overføring ikke har vesentlig innvirkning på brukerens rettigheter i henhold til disse vilkårene.
9.3.3 Hvis individuelle bestemmelser i disse vilkårene er eller blir ugyldige, forblir de resterende bestemmelsene i disse vilkårene som ikke er berørt av ugyldigheten, gyldige og gjeldende.
9.3.4 Disse vilkårene er tilgjengelige på flere språk. Gjeldende og utslagsgivende er den versjonen på det språket i det landet der brukeren som forbruker eller konsument har sitt bosted eller vanlige oppholdssted (f.eks. tysk versjon for brukere i Østerrike, Tyskland og Sveits). Hvis og så lenge ingen landsspesifikk språkversjon er tilgjengelig, er den engelske versjonen gjeldende.
Dersom noen av bestemmelsene nedenfor direkte eller indirekte skulle være i konflikt med bestemmelser i avsnitt 1 til og med 9 av de generelle vilkårene, skal bestemmelsene nedenfor gå foran.
10.1 Hvis du bor i USA eller tilhørende territorier, gjelder følgende bestemmelser som er innlemmet i og utgjør del av de generelle vilkårene, deg.
10.2 I DEN MAKSIMALE UTSTREKNING DET ER TILLATT VED GJELDENDE LOV, SKAL HELE ANSVARET TIL MYSUGR, DETS TILKNYTTEDE SELSKAPER OG ALLE EVENTUELLE TREDJEPARTSLEVERANDØRER I HENHOLD TIL ELLER PÅ ANNEN MÅTE I FORBINDELSE MED DISSE GENERELLE VILKÅRENE OG BRUKERENS EKSKLUSIVE RETTSMIDLER FOR ALT DET FOREGÅENDE, VÆRE BEGRENSET TIL ENTEN RETTING, REPARASJON ELLER PÅ ANNEN MÅTE KORRIGERING AV EVENTUELLE FEIL I PRODUKTENE, SELV OM ET SLIKT TAP VAR FORUTSIGBART ELLER PÅTENKT AV PARTENE ELLER, DER DET ER AKTUELT, DET SOM ER STØRRE AV BELØPET SOM FAKTISK BLE BETALT AV DEG FOR PRODUKTENE, ELLER 10,00 USD. I DEN MAKSIMALE UTSTREKNING DET ER TILLATT VED GJELDENDE LOV SKAL IKKE MYSUGR, DETS TILKNYTTEDE SELSKAPER ELLER DETS TREDJEPARTSLEVERANDØRER UNDER NOEN OMSTENDIGHETER VÆRE ANSVARLIG OVERFOR BRUKEREN (ELLER VEDKOMMENDES PASIENTER, ANSATTE, ENTREPRENØRER, REPRESENTANTER ELLER ARVTAKERE) FOR ERSTATNING, INKLUDERT VED SPESIELLE SKADER, TILFELDIGE SKADER, INDIREKTE SKADER ELLER FØLGESKADER (INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, ERSTATNING FOR TAP AV FORTJENESTE, TAP AV DATA ELLER ANNEN INFORMASJON, FOR AVBRUDD I FORRETNINGSDRIFT, FOR PERSONSKADE, FOR TAP AV PERSONVERN SOM OPPSTÅR ELLER PÅ NOEN MÅTE ER KNYTTET TIL BRUKEN ELLER DEN MANGLENDE EVNEN TIL Å KUNNE BRUKE PLATTFORMEN, TREDJEPARTSPROGRAMVARE OG/ELLER TREDJEPARTSMASKINVARE SOM BRUKES ELLER KAN BRUKES MED PLATTFORMEN, FOR TAP FRA VIRUS ELLER ANNET TEKNOLOGISK SKADELIG MATERIALE SOM KAN INFISERE IT-SYSTEMER OG MASKINVARE PÅ GRUNN AV DIN NEDLASTNING AV PRODUKTER ELLER MOBILAPP/MATERIALE/NETTSTED TILKNYTTET PRODUKTENE, ELLER PÅ ANNEN MÅTE I FORBINDELSE MED NOEN BESTEMMELSE I DISSE BRUKSVILKÅRENE) ENTEN BASERT PÅ GARANTI, AVTALERETT ELLER ERSTATNINGSRETT, INKLUDERT MISLIGHOLD ELLER PRODUKTANSVAR SELV ETTER Å HA BLITT INFORMERT OM MULIGHETEN FOR DETTE, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL MEDISINSKE UTGIFTER, ADVOKATSALÆRER, TAP AV INNTEKT ELLER FORTJENESTE (DIREKTE ELLER INDIREKTE) SOM OPPSTÅR PÅ GRUNN AV ELLER TILKNYTTET BRUKEN AV ELLER MANGLENDE EVNE TIL Å BRUKE PLATTFORMEN ELLER PRODUKTENES YTELSE, SELV OM MYSUGR, DETS TILKNYTTEDE SELSKAPER ELLER EVENTUELLE TREDJEPARTSLEVERANDØRER HAR BLITT VARSLET OM MULIGHETEN FOR SLIKE ERSTATNINGSSØKSMÅL OG SELV OM RETTSMIDDELET MISLYKKES I SITT ESSENSIELLE FORMÅL. BARE BRUKEREN KAN IMPLEMENTERE DE NØDVENDIGE RESERVELØSNINGER OG SIKKERHETSFORANSTALTNINGER FOR Å TILSTREKKELIG IVARETA VEDKOMMENDES BEHOV DERSOM EN FEIL I PRODUKTENE FORÅRSAKER PROBLEMER MED DATAMASKINEN OG RELATERTE DATATAP. PÅ GRUNN AV DETTE FORSTÅR DU OG SAMTYKKER I ANSVARSBEGRENSNINGENE I DETTE AVSNITTET OG BEKREFTER AT ETHVERT GEBYR SOM BELASTES, VIL BLI HØYERE DERSOM DU IKKE SAMTYKKER I DENNE BESTEMMELSEN.
10.3 UNNTATT NÅR ANNET ER ANGITT HERI, FRASIER MYSUGR SEG ALLE GARANTIER, LØFTER ELLER ERKLÆRINGER, UTTRYKKELIGE ELLER IMPLISITTE, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL DE IMPLISITTE GARANTIENE OM SALGBARHET OG EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL.
10.4 Disse generelle vilkårene skal være underlagt loven i USA og i delstaten Indiana uten hensyn til konflikter i lovprinsipper derav. Brukeren samtykker herved til at en kompetent domstol i Marion Country, Indiana skal ha eksklusiv jurisdiksjon og være verneting for eventuelle tvister som måtte oppstå i tilknytning til produktene eller disse generelle vilkårene.