1.1.1 Wyrażenia „my” oraz „mySugr” w niniejszych OWH oznaczają firmę mySugr GmbH z siedzibą pod adresem Trattnerhof 1, 1010 Wiedeń, Austria, wpisaną do rejestru spółek Wiedeńskiego Sądu Gospodarczego pod numerem FN 376086 v.
Rozwijamy i obsługujemy rozwiązania cyfrowe w ramach aplikacji mySugr („aplikacji mySugr”) dla chorych na cukrzycę. mySugr jest firmą zajmującą się cyfrową ochroną zdrowia, która oferuje kompleksową opiekę nad chorymi na cukrzycę, aby zminimalizować przeszkody i problemy w codziennej terapii. Nasze Produkty mają na celu uproszczenie codziennego zarządzania cukrzycą.
1.1.2 W ramach Produktów dostarczamy informacje i treści, które są gromadzone z najwyższą starannością i według naszej najlepszej wiedzy ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych. Niemniej jednak pragniemy wyraźnie podkreślić, że nasze Produkty służą wyłącznie informowaniu i poszerzaniu wiedzy. Nie mogą zastąpić konsultacji z wykwalifikowanym personelem medycznym i jego diagnozy. W żadnym wypadku mySugr nie udziela żadnych zaleceń dotyczących leczenia ani porad medycznych. W przypadku pytań dotyczących choroby i leczenia zalecamy kontakt z wykwalifikowanym personelem medycznym. Ocena dostarczonych danych leży wyłącznie w gestii Twojej i Twojego wykwalifikowanego personelu medycznego. Żadne treści – niezależnie od tego, czy są dostarczane przez mySugr, naszych partnerów czy Użytkowników – nie mają na celu uzupełniania ani zastępowania informacji przekazanych przez wykwalifikowany personel medyczny lub farmaceutę.
1.1.3 mySugr oferuje różnorodne Produkty oraz ich kombinacje (pakiety) ułatwiające kontrolę cukrzycy. Dla uproszczenia, wszystkie obecne i przyszłe moduły, usługi i pakiety (w tym nowe wersje, aktualizacje i inne ulepszenia), które mySugr udostępnia w dowolnej formie, są dalej zwane łącznie „Produktami” lub z osobna „Produktem”. Każdy, kto kupuje przynajmniej jeden z naszych Produktów i go używa, jest dalej zwany łącznie „Użytkownikami” lub z osobna „Użytkownikiem”.
1.1.4 W związku z niniejszymi OWH dla poszczególnych Produktów w ramach aplikacji mySugr obowiązują następujące definicje:
Dzienniczek mySugr umożliwia dokumentowanie codziennego życia z cukrzycą.
Kalkulator bolusa mySugr oblicza poziom insuliny lub węglowodanów w zaledwie kilku krokach na podstawie ustawień Użytkownika. Kalkulator bolusa mySugr to moduł dodatkowy dostępny w ramach usługi mySugr Pro.
Sterowanie pompą mySugr umożliwia Użytkownikowi zdalną kontrolę kompatybilnej pompy insulinowej, z której korzystają chorzy na cukrzycę. Aplikacja wykorzystuje komunikację bezprzewodową do komunikacji z połączonymi z nią pompami do odczytywania danych, wprowadzania zmian w ustawieniach pompy oraz do zarządzania podawaniem insuliny na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika.
mySugr Pro jest usługą premium, w ramach której oferujemy zarówno Dzienniczek mySugr (ze wszystkimi funkcjami), jak i Kalkulator bolusa mySugr.
mySugr Coaching zapewnia wyczerpujące informacje od certyfikowanych edukatorów diabetologicznych oraz dietetyków niezależnie od czasu i miejsca.
mySugr Care Platform to platforma oferowana klientom jako usługa (PaaS). Oznacza to, że mySugr odpowiada tylko za udostępnianie platformy (zwykle jako podmiot przetwarzający dane). Usługę udzielania porad świadczą natomiast strony trzecie, o czym Użytkownik jest jasno informowany podczas rejestracji.
Pakiet mySugr to połączona oferta kilku Produktów od mySugr i partnerów. Może obejmować usługę mySugr Pro i mySugr Coaching, glukometr od naszych partnerów oraz zależną od potrzeb Użytkownika dostawę testów paskowych (automatyczna dostawa testów paskowych wymaga faktycznych pomiarów, tzn. tylko pomiar i rejestracja inicjuje zamówienie na odpowiednią liczbę testów paskowych). Z tego względu pakiet jest przeznaczony dla jednej osoby, tak aby zużycie testów paskowych było zgodne z umową. Pakiet mySugr mogą oferować strony trzecie (w tym przedsiębiorstwa powiązane z koncernem Grupy Roche). Użytkownik pakietu zawiera wtedy stosunek umowny ze stroną trzecią, a bezpośredni stosunek z mySugr nawiązuje tylko podczas rejestracji w aplikacji mySugr.
1.1.5 W naszych instrukcjach obsługi (dostępnych w aplikacji mySugr i na stronie internetowej) oraz w odpowiednich postanowieniach szczególnych (Rozdział 8) zwracamy uwagę na wymagania szczególne dotyczące danych Produktów.
1.2.1 Wszystkie nasze Produkty oferujemy wyłącznie na podstawie bieżącej wersji niniejszych OWH. Jeśli obowiązują Cię dodatkowe lub inne warunki handlowe zależne od miejsca Twojego zamieszkania, stosowne informacje na ten temat zawiera sekcja 10. Firma mySugr wyraźnie sprzeciwia się stosowaniu warunków biznesowych lub innych, które są sprzeczne z jej warunkami.
1.2.2 Przed pierwszym skorzystaniem z naszych Produktów należy zaakceptować wszystkie przywołane obowiązkowe zgody i umowy. Rejestracja i użytkowanie Produktów bez wyrażenia zgody na OWH są zabronione.
1.2.3 Zastrzegamy sobie wyraźnie prawo do przyszłego wprowadzania zmian i obiektywnie uzasadnionych modyfikacji w OWH. Zmiany mogą być konieczne w celu spełnienia wymogów ustawowych, zaspokojenia technicznych lub gospodarczych potrzeb mySugr albo realizacji interesów naszych Użytkowników. Zmiany takie mogą zostać dokonane w każdej chwili i są ogłaszane w odpowiedni sposób przed ich wejściem w życie, a każdy Użytkownik może zgłosić pisemny sprzeciw w ciągu miesiąca od ich ogłoszenia. W przypadku braku sprzeciwu dalsze użytkowanie naszych Produktów podlega odpowiednim nowym OWH. Jeśli zmiany będą znaczne, poprosimy Użytkowników o wyrażenie osobnej zgody na nowe OWH.
1.3.1 Nasze Produkty są dostępne w sklepach z aplikacjami. Ogólnie rzecz biorąc, obowiązują warunki handlowe danego dostawcy platformy (na które nie mamy wpływu), niebędące częścią naszych OWH ani naszych stosunków umownych z Użytkownikiem Produktów. To samo dotyczy warunków korzystania z urządzenia mobilnego lub pakietu mySugr oferowanego przez strony trzecie.
1.3.2 W celu optymalizacji oferty i korzystania z naszych Produktów współpracujemy z różnymi partnerami. Są to partnerzy, którzy bezpośrednio dostarczają nam lub naszym Użytkownikom poszczególne Produkty (np. glukometry, testy paskowe, peny insulinowe), jak również ubezpieczyciele, którzy mogą pokryć koszty Produktów w Twoim imieniu. W takich przypadkach albo wyraźnie odwołujemy się do obowiązujących warunków handlowych strony trzeciej, albo musisz wprost zaakceptować takie warunki, aby móc nabyć nasz Produkt za pośrednictwem dostawcy zewnętrznego.
Zdajemy sobie sprawę z ogromnej odpowiedzialności związanej z korzystaniem z naszych Produktów przez Ciebie, ponieważ przekazujesz nam nie tylko swoje ogólne dane, lecz także dane o swoim stanie zdrowia. W naszej polityce prywatności informujemy o wykorzystywaniu i ochronie Twoich danych w związku z użytkowaniem Produktów, jak również o zgodzie, której musisz udzielić.
BEZ TWOJEJ ZGODY NA NIEZBĘDNE PRZETWARZANIE DANYCH UŻYTKOWANIE PRODUKTÓW JEST PRAWNIE I FAKTYCZNIE NIEMOŻLIWE.
Nasza polityka prywatności nie jest częścią niniejszych OWH, lecz stanowi wyłącznie informację dla Ciebie, przekazywaną zgodnie z RODO, na podstawie której wyrażasz zgodę na niezbędne przetwarzanie danych.
3.1.1 Nasze Produkty można nabyć na różne sposoby:
Sklepy z aplikacjami (takie jak Apple App Store lub Google Play) oferują nasze Produkty. Pamiętaj, że zakup (nie użytkowanie) Produktów podlega warunkom handlowym sklepów z aplikacjami, które mogą wymagać założenia konta użytkownika.
Nasza strona internetowa posiada obszar logowania, w szczególności do pakietu mySugr.
Kupony na Produkty (np. w ramach pakietu mySugr) można wykorzystać na naszej stronie internetowej lub w aplikacji.
Urządzenia terapeutyczne są niekiedy dystrybuowane razem z naszymi Produktami. Przykładowo, możesz powiązać glukometr i inne urządzenia terapeutyczne z naszą aplikacją.
Strony trzecie, np. pracodawcy i ubezpieczyciele (podmioty państwowe oraz prywatne), współpracują z mySugr, by wspierać chorych na cukrzycę za pośrednictwem naszych Produktów. Wszelkie koszty Produktów są wtedy pokrywane bezpośrednio przez ubezpieczyciela lub refundowane zgodnie z taryfą ubezpieczeniową. W każdej chwili możesz dowiedzieć się, czy Twój dostawca ubezpieczenia zdrowotnego już z nami współpracuje.
3.1.2 Produkty płatne można nabyć na naszej stronie internetowej, w sklepach z aplikacjami lub w aplikacji mySugr. Rachunek jest wystawiany za pośrednictwem konta użytkownika danego sklepu z aplikacjami z predefiniowanymi opcjami płatności. Odpowiedni sklep z aplikacjami działa jako pośrednik i dostawca usług płatniczych dla mySugr lub jako sprzedawca bezpośredni. W razie problemów z pobraniem lub płatnością zawsze można skontaktować się z nami pod adresem support@mysugr.com.
3.1.3 Opłaty za użytkowanie lub ceny zakupu (łącznie z należnym podatkiem VAT) są – w zależności od oferty i wyboru – płatne jednorazowo lub okresowo (np. co miesiąc, co 6 miesięcy lub co roku). Aktualne opłaty są wyświetlane w aplikacji mySugr lub w sklepach z aplikacjami i należy uiścić je z góry. Faktury i przypomnienia o płatności możemy wysyłać pocztą elektroniczną, o ile płatności nie przetwarza bezpośrednio sklep z aplikacjami. W przypadku zawinionej przez Ciebie spóźnionej lub niepełnej płatności mamy prawo zablokować Ci dostęp do Produktów. Obowiązek uiszczenia opłaty za użytkowanie pozostaje nienaruszony.
3.1.4 Zastrzegamy sobie wyraźnie prawo do ograniczenia Produktów bezpłatnych w każdej chwili, a także ich zmodyfikowania, całkowitego wycofania lub odpłatnego udostępnienia. Nie można dochodzić żadnych roszczeń prawnych z tytułu bezpłatnego korzystania z poszczególnych Produktów lub ich części przez dany okres w przeszłości.
3.1.5 Produkty płatne, jak np. mySugr Pro, możemy zmodyfikować z ważnych przyczyn po zawiadomieniu o tym Użytkownika. Niezależnie od pozostałych postanowień Użytkownik może rozwiązać umowę bezpłatnie w ciągu 30 dni, jeśli modyfikacja wpłynęła na użyteczność Produktu.
3.1.6 mySugr może również składać oferty specjalne lub nieodpłatne podlegające dodatkowym warunkom lub ograniczeniom. W tym kontekście wyraźnie zwracamy uwagę na wszelkie odstępstwa od niniejszych OWH, przy czym niniejsze OWH pozostają w pełni obowiązujące we wszystkich pozostałych aspektach. Nie można przenosić ofert specjalnych i nieodpłatnych na innych Użytkowników.
3.2.1 Korzystanie z naszych Produktów wymaga rejestracji w aplikacji mySugr. Po pierwszym nabyciu Produktu należy zarejestrować się za pomocą adresu e-mail i hasła (unikatowego identyfikatora). Każdy Użytkownik może utworzyć tylko jeden unikatowy identyfikator, a każdy identyfikator może być używany tylko przez jednego Użytkownika.
3.2.2 Rejestrując się, Użytkownik wyraża zgodę na fakt, iż rejestracja stanowi wiążącą ofertę zawarcia z firmą mySugr umowy o korzystanie z Produktów na podstawie obowiązującej wersji niniejszych OWH. Ofertę akceptujemy poprzez aktywację Twojego unikatowego identyfikatora.
3.2.3 Aktywacja zostanie potwierdzona w osobnej wiadomości e-mail natychmiast po rejestracji. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy aktywacji w przypadku poszczególnych Użytkowników lub odrzucenia ich oferty zawarcia umowy bez podania przyczyny. W takim przypadku już dokonane płatności zostaną zwrócone, a przesłane dane Użytkownika zostaną niezwłocznie usunięte.
3.2.4 Aby zarejestrować się w celu korzystania z naszych Produktów, trzeba mieć ukończone 18 lat (lub więcej w zależności od przepisów obowiązujących w danym kraju). W przypadku osób małoletnich Produkty można stosować zgodnie z przewidzianym zastosowaniem. W takich wypadkach opiekun osoby małoletniej dokonuje rejestracji w celu zarządzania kontem osoby małoletniej.
3.2.5 Rejestrując się, Użytkownik potwierdza, że zna i w pełni akceptuje treść niniejszych OWH, a jego dane są prawdziwe, poprawne, aktualne i kompletne, jak również zobowiązuje się do regularnej aktualizacji danych osobowych. Zastrzegamy sobie prawo do skontaktowania się z Użytkownikiem w celu weryfikacji danych rejestracyjnych oraz informacji dotyczących użytkowania.
3.2.6 Jeśli Użytkownik podał fałszywe, błędne, nieaktualne lub niekompletne informacje bądź jeśli mySugr ma uzasadnione powody, by sądzić, że informacje są fałszywe, błędne, nieaktualne lub niekompletne, wówczas mySugr ma prawo zablokować dany unikatowy identyfikator ze skutkiem natychmiastowym i bez wcześniejszego powiadomienia oraz zakazać Użytkownikowi korzystania z Produktów bez obowiązku zwrotu kosztów poniesionych przez Użytkownika.
3.2.7 Użytkownik musi chronić swoje dane rejestracyjne przed nieautoryzowanym dostępem stron trzecich, niewłaściwym użyciem oraz użyciem z zamiarem naruszenia prawa. Jeśli wystąpi podejrzenie, że unikatowy identyfikator Użytkownika został narażony na takie ryzyko, należy natychmiast zgłosić ten fakt na adres support@mysugr.com. Mamy prawo zablokować unikatowy identyfikator dowolnego Użytkownika w przypadku jego użycia niezgodnie z prawem lub z zamiarem naruszenia prawa.
Jeśli nie korzystasz z naszych Produktów w celach komercyjnych ani zawodowych, masz prawo do odstąpienia od umowy z firmą mySugr jako konsument(ka) zgodnie z poniższymi postanowieniami:
Masz prawo do odstąpienia od umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni licząc od dnia jej zawarcia (tj. aktywacji konta).
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas, tj. mySugr GmbH, Trattnerhof 1, 1010 Wiedeń, telefon: +43 720 884555, e-mail: support@mysugr.com, o swojej decyzji, składając wyraźne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. pocztą tradycyjną lub elektroniczną). Można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby dochować terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, niezwłocznie zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym wszelkie koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego sposobu dostawy niż oferowana przez nas najtańsza dostawa standardowa), najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez nas powiadomienia o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu kosztów wykorzystamy tę samą metodę płatności, która została użyta do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym przypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za zwrot kosztów.
Należy pamiętać, że jeżeli instytucja zapewniająca ubezpieczenie zdrowotne zwróciła Ci już koszty towarów lub usług, z których zrezygnowałeś, zgodnie z taryfą, instytucji zapewniającej ubezpieczenie zdrowotne może przysługiwać odpowiednie roszczenie zwrotne wobec Ciebie.
Jeżeli zażądałeś rozpoczęcia świadczenia usług w okresie odstąpienia od umowy, jesteś zobowiązany zapłacić nam stosowną kwotę, która odpowiada części usług już wykonanych do momentu poinformowania nas o skorzystaniu z prawa odstąpienia od niniejszej umowy, proporcjonalnej do całkowitego zakresu usług świadczonych w ramach umowy.
Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go na następujący adres:
mySugr GmbH
1010 Vienna, Trattnerhof 1
support@mysugr.com
Odwołuję zawartą przeze mnie umowę kupna poniższych towarów / świadczenia następującej usługi:
Zamówione / otrzymane dnia:
Imię i nazwisko oraz adres:
Podpis (dotyczy wyłącznie oświadczeń przesyłanych pocztą tradycyjną)
Data
5.1.1 Prawo do korzystania z naszych Produktów rozpoczyna się z chwilą rejestracji i aktywacji konta przez mySugr.
5.1.2 Z Produktów bezpłatnych możesz korzystać przez czas nieokreślony. Okres użytkowania Produktów zakupionych w ramach ubezpieczenia zdrowotnego (np. pakietu mySugr) zależy od warunków ubezpieczenia i umowy.
5.1.3 Nasze Produkty płatne można zakupić w postaci subskrypcji miesięcznej lub rocznej; w zależności od aktualnej oferty dostępne są także okresy krótsze i dłuższe („Okres subskrypcji”). Okresy subskrypcji są wyświetlane w naszych aplikacjach, na stronie internetowej i w sklepach z aplikacjami.
5.1.4 Zarówno Użytkownik, jak i firma mySugr mają prawo do wypowiedzenia umowy w każdej chwili bez podania przyczyn za powiadomieniem drugiej strony z 30-dniowym wyprzedzeniem. Można to zrobić, wybierając opcję „Wypowiedz subskrypcję” na swoim koncie w sklepie z aplikacjami lub w obszarze logowania na naszej stronie internetowej bądź pisząc do nas na adres: support@mysugr.com. Należy pamiętać, że opłaty już uiszczone za niewykorzystany Okres subskrypcji zostaną zwrócone tylko w przypadku zwyczajnego wypowiedzenia przez mySugr lub automatycznego zakończenia Okresu subskrypcji (sekcja 5.1.6 poniżej).
5.1.5 Jeśli Okres subskrypcji zostanie wypowiedziany z opóźnieniem lub nie zostanie wypowiedziany, przedłużymy go automatycznie o kolejny okres odpowiadający wcześniej wybranemu Okresowi subskrypcji. Obowiązuje wówczas cena standardowa aktualna w chwili przedłużenia (tzn. nie obowiązują ceny z ofert specjalnych i bezpłatnych ani ofert ubezpieczycieli). Automatyczne odnawianie subskrypcji można wyłączyć w ustawieniach konta Użytkownika w danym sklepie z aplikacjami.
5.1.6 W wypadku śmierci Użytkownika lub cofnięcia zgody na politykę prywatności stosunek użytkowania Produktów kończy się automatycznie ze skutkiem natychmiastowym, gdyż firmie mySugr nie wolno przetwarzać danych dotyczących zdrowia Użytkownika bez jego zgody.
5.1.7 W przypadku wszelkich pytań dotyczących okresu użytkowania lub sposobu jego zakończenia prosimy o kontakt pod adresem support@mysugr.com.
5.2.1 Zastrzegamy sobie prawo do czasowego zablokowania Użytkowników w dowolnym momencie z ważnych przyczyn (według naszego uznania) lub do trwałego wykluczenia ich z korzystania z naszych Produktów. W przypadku takiego rozwiązania umowy bez wypowiedzenia, zwrot opłat za użytkowanie jest wykluczony.
5.2.2 Wyrażenie „z ważnych przyczyn” oznacza między innymi poważne naruszenie przez Użytkownika postanowień niniejszych OWH, np. naruszenie sekcji 3.1 (Płatności), które nie zostało naprawione w wyznaczonym okresie dwóch tygodni, bądź naruszenie sekcji 3.2 (Dane rejestracyjne), sekcji 5.3 (Licencja) lub sekcji 6 (Twoje zachowanie).
5.3.1 Wraz z rejestracją i aktywacją uzyskujesz niewyłączne, niezbywalne i odwoływalne, ale terytorialnie nieograniczone prawo do korzystania z naszych Produktów dla własnych celów w zakresie wyznaczonym w niniejszych OWH. Dla Produktów płatnych niniejsza licencja jest ograniczona do czasu trwania podanego w umowie Okresu subskrypcji.
5.3.2 Oprogramowanie, kod, metody i systemy, jak również zawartość Produktów są chronione prawem autorskim oraz prawem do zachowania tajemnic handlowych i mogą być używane wyłącznie przez firmę mySugr. Produkty ani ich części nie mogą być – bez naszej uprzedniej pisemnej zgody – kopiowane, modyfikowane, odtwarzane, ponownie publikowane, zamieszczane, przesyłane, sprzedawane, oferowane do sprzedaży, odsprzedawane ani wykorzystywane w żaden inny sposób. Użytkownicy nie są uprawnieni do używania znaków towarowych, logo ani innych praw własności przemysłowej firmy mySugr. O ile niniejsze OWH nie stanowią inaczej, wszystkie prawa do użytkowania i eksploatacji należą wyłącznie do firmy mySugr lub przedsiębiorstw powiązanych, a na nasze Produkty nie udzielamy żadnej licencji.
5.3.3 O ile jest to technicznie konieczne do dostarczania Produktów, każdy Użytkownik udziela mySugr niewyłącznego i odwołalnego, ale nieodpłatnego, zbywalnego, czasowo i terytorialnie nieograniczonego prawa do wykorzystywania i użytkowania treści, które generuje, przesyła, przechowuje i publikuje w ramach Produktów. Wykorzystywanie i użytkowanie treści jest jednak wykluczone, jeżeli niewspółmiernie narusza prawnie uzasadnione interesy Użytkownika (np. prawa do ochrony danych). W przypadku wykorzystywania tych treści poza naszymi Produktami w miarę możliwości wskażemy, że treści pochodzą od Użytkownika. mySugr nie rości sobie prawa własności do treści utworzonych przez Użytkowników i nie będzie sprawować żadnej funkcji nadzorczej w odniesieniu do tych treści.
5.4.1 Zawsze dostarczamy Produkty zgodnie z istniejącymi możliwościami technicznymi, ekonomicznymi, operacyjnymi i organizacyjnymi. Dostępność i skład Produktów może jednak różnić się w zależności od kraju. mySugr nie może wykluczyć przerw, zakłóceń, opóźnień, skasowania, nieprawidłowego przesyłu ani błędów przechowywania w związku z korzystaniem z Produktów oraz komunikacją z Użytkownikami. Ponadto oferujemy Produkty częściowo przy udziale dostawców zewnętrznych i dlatego jesteśmy zależni od świadczenia usług technicznych przez podmioty trzecie. W związku z tym mySugr nie ponosi odpowiedzialności, nie udziela gwarancji ani nie przyjmuje zobowiązań w zakresie zapewnienia nieprzerwanej dostępności swoich Produktów w internecie.
5.4.2 To samo dotyczy ograniczeń w użytkowaniu Produktów z powodu siły wyższej, strajków, lokautów i zarządzeń urzędowych, jak również z powodu modyfikacji technicznych lub prac konserwacyjnych w systemach mySugr. W wypadku zakłóceń lub błędów w działaniu Produktów prosimy o kontakt pod adresem support@mysugr.com.
6.1.1 Każdy Użytkownik jest uprawniony i zobowiązany do korzystania z Produktów na własne ryzyko i własny koszt, za pomocą odpowiednich urządzeń. Informacje o tym, które urządzenia końcowe i systemy operacyjne są kompatybilne z Produktami, można uzyskać tutaj, w sklepie z aplikacjami lub w każdej chwili u nas pod adresem support@mysugr.com.
6.1.2 Masz również obowiązek korzystać z naszych Produktów wyłącznie zgodnie z niniejszymi OWH i przepisami prawa, a także powstrzymać się od ich niewłaściwego użytkowania. Wszelkie naruszenia obowiązków, o których mowa w niniejszej sekcji, należy niezwłocznie zgłaszać na adres support@mysugr.com.
6.1.3 Wyrażając opinię, udzielasz jednocześnie zgody na wykorzystanie jej przez mySugr w celu promocji. Opinie wykorzystywane są w formie anonimowej, by chronić Twoją prywatność.
6.2.1 Każdy Użytkownik jest zobowiązany do podania swoich danych rejestracyjnych zgodnie z prawdą, dbania o to, by zawsze były aktualne i kompletne oraz nieprzekazywania ich stronom trzecim. Należy zachowywać poufność danych osobowych, starannie nimi zarządzać i zabezpieczać je we własnym zakresie. Firma mySugr nie udziela żadnej gwarancji ani nie ponosi innej odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone dane bądź treści, chyba że wynika to z jej winy.
6.2.2 Treści takie jak zdjęcia, obrazy, teksty, materiały wideo lub inne prezentowane informacje mogą być przechowywane, publikowane, przekazywane lub rozpowszechniane w związku z naszymi Produktami tylko pod warunkiem, że Użytkownik ma prawo je przekazywać i wykorzystywać. W każdym razie wykorzystywanie w jakikolwiek sposób treści rasistowskich, obraźliwych, dyskryminujących, zniesławiających, związanych z seksem, pornograficznych lub gloryfikujących przemoc bądź treści w inny sposób niezgodnych z prawem jest zabronione.
6.2.3 Nie wolno również odkodowywać, dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilować ani dezasemblować naszych Produktów. Każdy Użytkownik zobowiązuje się nie ingerować w Produkty ani w sieci mySugr za pomocą środków technicznych lub elektronicznych (w szczególności poprzez próby włamania, ataki brute force lub infekowanie wirusami, robakami, trojanami i innymi złośliwymi programami) oraz nie dokonywać jakichkolwiek prób wprowadzania zakłóceń, które mogłyby wpłynąć na oprogramowanie lub sprzęt Produktów i systemów mySugr.
7.1.1 O ile niniejsze OWH nie stanowią inaczej, mySugr ponosi odpowiedzialność i udziela gwarancji w ramach przepisów ustawowych.
7.1.2 Odpowiedzialność wobec Użytkowników, którzy nie są konsumentami, za straty finansowe, szkody następcze, utracone zyski i szkody wynikające z roszczeń stron trzecich jest wyłączona. W zakresie, w jakim w niniejszych OWH nasza odpowiedzialność jest ograniczona lub wyłączona, dotyczy to w równym stopniu przedstawicieli i spółek powiązanych z firmą mySugr.
7.1.3 Poza zakresem obowiązywania przepisów prawa dotyczących odpowiedzialności z tytułu wad produktu odpowiedzialność mySugr jest ograniczona do działań umyślnych i rażących zaniedbań – z wyjątkiem obrażeń ciała. Odpowiedzialność za niewielkie zaniedbania jest wykluczona w świetle obiektywnych wyjaśnień udzielonych w danej sytuacji.
7.1.4 Firma mySugr nie gwarantuje, że jej Produkty są dostępne w sposób pełny, ciągły i bezbłędny, ani że wymagane oprogramowanie i sprzęt działają bezbłędnie. Ponadto nie możemy wykluczyć, że przesyłanie danych za pośrednictwem systemów zewnętrznych, w szczególności sieci Internet i innych sieci telekomunikacyjnych, może być śledzone, rejestrowane lub fałszowane przez osoby trzecie.
7.1.5 mySugr nie ponosi odpowiedzialności za pobrane treści lub materiały, które Użytkownik otrzymał wskutek korzystania z jej Produktów. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie szkody, które mogą wystąpić w jego systemie komputerowym lub urządzeniach końcowych, jak również za utratę danych wskutek pobrania materiałów związanych z Produktami.
7.1.6 Ponadto mySugr nie udziela żadnej gwarancji na treści zewnętrzne, takie jak linki, banery lub inne informacje i oferty reklamowe stron trzecich, które mogą być publikowane w ramach naszych Produktów. Jeśli udostępniamy powiadomienia lub linki do stron trzecich, mySugr nie ponosi odpowiedzialności za informacje w nich zawarte. Wynikające z nich transakcje prowadzą do powstania stosunków umownych wyłącznie pomiędzy Użytkownikiem a daną stroną trzecią. Nie udzielamy żadnej gwarancji ani nie przejmujemy innej odpowiedzialności za usługi stron trzecich.
7.2.1 Stosowanie naszych Produktów nie zastępuje konsultacji z wykwalifikowanym personelem medycznym lub innej porady medycznej i dlatego odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika. Dotyczy to w szczególności stosowania zamówionych towarów, takich jak glukometr, a także wykorzystywania przez Użytkownika danych dostarczanych w ramach Produktów, w tym wyników pomiarów stężenia glukozy we krwi, obliczeń i wszelkich zaleceń. Użytkownik jasno przyjmuje do wiadomości, że takie dane mogą być nieprawidłowe, a mySugr nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich poprawność.
7.2.2 W zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy dotyczące wyrobów medycznych, którym podlega użytkowanie Produktów, Produkty te mogą być obsługiwane i używane wyłącznie zgodnie z celami, specyfikacjami i obszarami zastosowania określonymi w ofercie i warunkach ich użytkowania.
7.2.3 Użytkownik zabezpieczy firmę mySugr przed wszelkimi roszczeniami wniesionymi przeciwko niej przez strony trzecie z powodu naruszenia przez Użytkownika niniejszych OWH. Powyższe nie obowiązuje, jeśli Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie danego obowiązku. Jakiekolwiek dalsze roszczenia odszkodowawcze mySugr wobec Użytkownika pozostają nienaruszone.
7.2.4 Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody i spory sądowe oraz pozasądowe wynikające z konfliktów z innymi Użytkownikami. Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że mySugr w żadnym wypadku nie odpowiada za działania lub zaniechania innych Użytkowników ani za jakiekolwiek szkody z nich wynikające.
7.2.5 Jeśli strona trzecia wystąpi z roszczeniem przeciwko mySugr, Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego podania wszelkich dostępnych mu informacji w sposób prawdziwy i kompletny, tak jak tego wymaga analiza roszczeń stron trzecich, obrona przed nimi i zapobieganie im. Użytkownik ponosi koszty niezbędnej obrony prawnej mySugr, w tym wszelkie koszty sądowe i koszty obsługi prawnej do wysokości ustawowej.
Poniższe postanowienia dotyczące poszczególnych Produktów uzupełniają inne postanowienia niniejszych OWH, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej:
8.1.1 Kalkulator bolusa mySugr jest przeznaczony wyłącznie dla chorych na cukrzycę wymagających insuliny bądź poddawanych czynnościowej intensywnej insulinoterapii (FIT) lub podobnym terapiom, którzy ukończyli 18 lat i przechodzą regularne badania lekarskie. W żadnym wypadku Kalkulator bolusa nie może być używany przez małoletnich ani przez osoby, które w ramach swojej terapii używają insuliny mieszanej lub tylko insuliny długo działającej, bądź są fizycznie (np. z powodu ciężkiego upośledzenia wzroku) lub psychicznie niezdolne do samodzielnego kontynuowania terapii.
8.1.2 Płatny Kalkulator bolusa mySugr pomaga obliczyć konieczną dawkę insuliny. Podstawą działania Kalkulatora bolusa mySugr jest wyliczenie oparte na różnych parametrach wprowadzanych przez Użytkownika. Do wyliczeń przybliżonych niezbędne jest prawidłowe wprowadzenie danych przez Użytkownika. W żadnym wypadku mySugr nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wyniki i sugestie wyliczone przez Kalkulator bolusa.
8.1.3 Wynik podany przez Kalkulator bolusa mySugr jest sugestią dla Użytkownika, aby zastosować obliczoną dawkę insuliny. Użytkownik ponosi jednak wyłączną odpowiedzialność za sprawdzenie wiarygodności wyniku – na podstawie własnych doświadczeń, zaleceń wykwalifikowanego personelu medycznego oraz ulotek dołączonych do opakowania stosowanego leku – a następnie za samodzielne ustalenie dawki insuliny. mySugr wyraźnie ostrzega przed stosowaniem się do sugestii Kalkulatora bolusa mySugr bez kontroli ich poprawności.
8.1.4 Kalkulator bolusa mySugr w żadnym wypadku nie może zastąpić wiedzy medycznej wykwalifikowanego personelu medycznego, regularnych badań lekarskich, podawania insuliny lub innych leków, pomiaru stężenia glukozy we krwi ani obliczania indywidualnych parametrów terapii.
8.2.1 Produkty można obsługiwać i użytkować wyłącznie zgodnie z ich przewidzianym zastosowaniem określonym poniżej oraz z instrukcjami obsługi („przewidziane zastosowanie”). Produktów nie można zmieniać, ani stosować, czy łączyć z innymi produktami/częściami wykraczającymi poza zakres Przewidzianego zastosowania („Niezgodność z zarejestrowaną dokumentacją”). Użytkownik ponosi odpowiedzialność za każde użycie Produktu niezgodnie z zarejestrowaną dokumentacją. mySugr nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Użytkownika, ani nie zapewnia zgodności z przepisami prawa i regulacjami w przypadku Produktów, które stosowano niezgodnie z Przewidzianym zastosowaniem.
8.2.2 Więcej informacji na temat przewidzianego zastosowania poszczególnych Produktów uzyskasz tutaj, klikając odpowiedni dokument w zakładce „Instrukcje obsługi” [Manuals].
Niniejsze OWH oraz cały stosunek prawny pomiędzy mySugr a Użytkownikiem podlegają wyłącznie prawu austriackiemu, z wyjątkiem norm kolizyjnych oraz przepisów Konwencji Narodów Zjednoczonych o sprzedaży towarów. Użytkownik będący konsumentem korzysta jednak z ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa w kraju, w którym posiada miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu.
Miejscem wykonania oraz miejscem wyłącznej właściwości sądowej dla wszystkich sporów w związku z niniejszymi OWH jest siedziba firmy mySugr w Wiedniu. Obowiązkowe normy kolizyjne korzystne dla konsumentów pozostają nienaruszone.
Wyrażamy chęć udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów przed organem rozstrzygającym spory konsumenckie (Schlichtung für Verbrauchergeschäfte).
9.3.1 O ile w niniejszych OWH wymagane jest zawiadomienie lub forma pisemna (łącznie z oświadczeniami o znaczeniu prawnym), wystarczające jest również przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Użytkownika podczas rejestracji (identyfikator mySugr).
9.3.2 Użytkownicy nie są uprawnieni do przeniesienia swoich identyfikatorów mySugr na strony trzecie. mySugr może przenieść swoje prawa i obowiązki wynikające z niniejszych OWH na inne firmy lub strony trzecie pod warunkiem, że takie przeniesienie nie ma istotnego wpływu na prawa Użytkownika wynikające z niniejszych OWH.
9.3.3 Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się nieważne, wówczas ich pozostałe postanowienia, na które wspomniana nieważność nie ma wpływu, pozostaną w mocy i nadal będą obowiązywać.
9.3.4 Niniejsze OWH są udostępniane w różnych językach. Pierwszeństwo ma wersja w języku kraju, w którym konsument posiada miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu (np. wersja niemiecka dla Użytkowników w Austrii, Niemczech i Szwajcarii). Jeżeli (i w zakresie, w jakim) nie jest dostępna wersja językowa dla danego kraju, pierwszeństwo ma wersja angielska.
Jeśli którekolwiek z poniższych postanowień bezpośrednio lub pośrednio koliduje z dowolnym spośród postanowień sekcji 1–9 niniejszych OWH, wówczas rozstrzygające są poniższe postanowienia.
10.1 Osoby mieszkające na terenie USA lub jego terytoriów zależnych obowiązują poniższe warunki, które zostały włączone do OWH i stanowią ich część.
10.2 W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ FIRMY MYSUGR ORAZ JEJ PRZEDSIĘBIORSTW POWIĄZANYCH I DOSTAWCÓW ZEWNĘTRZNYCH NA MOCY DOWOLNEGO POSTANOWIENIA NINIEJSZYCH OWH LUB W INNY SPOSÓB ZWIĄZANA Z NINIEJSZYMI OWH, A TAKŻE WSZELKIE ŚRODKI NAPRAWCZE PRZYSŁUGUJĄCE UŻYTKOWNIKOWI W ZWIĄZKU Z POWYŻSZYM, SĄ OGRANICZONE DO NAPRAWY PRODUKTU (NAWET JEŚLI STRONY MOGŁY PRZEWIDZIEĆ DANĄ STRATĘ LUB BRAŁY JĄ POD UWAGĘ) BĄDŹ (JEŻELI DOTYCZY) DO KWOTY FAKTYCZNIE ZAPŁACONEJ PRZEZ UŻYTKOWNIKA ZA PRODUKTY LUB 10,00 USD – W ZALEŻNOŚCI OD TEGO, KTÓRA Z TYCH DWÓCH KWOT JEST WYŻSZA. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO CAŁKOWICIE WYŁĄCZONA JEST ODPOWIEDZIALNOŚĆ FIRMY MYSUGR ORAZ JEJ PRZEDSIĘBIORSTW POWIĄZANYCH I DOSTAWCÓW ZEWNĘTRZNYCH WOBEC UŻYTKOWNIKA (ORAZ JEGO PACJENTÓW, PRACOWNIKÓW, WYKONAWCÓW, AGENTÓW I CESJONARIUSZY) W ZAKRESIE ODSZKODOWAŃ PIENIĘŻNYCH, W TYM ZA WSZELKIE SZKODY SPECJALNE, UBOCZNE, POŚREDNIE I WYNIKOWE (W TYM M.IN. ODSZKODOWAŃ ZA UTRATĘ ZYSKU, DANYCH LUB INNYCH INFORMACJI, PRZERWĘ W PROWADZENIU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ, OBRAŻENIA CIAŁA, UTRATĘ PRYWATNOŚCI WYNIKAJĄCĄ W JAKIKOLWIEK SPOSÓB Z KORZYSTANIA LUB BRAKU MOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA Z PLATFORMY, OPROGRAMOWANIA ZEWNĘTRZNEGO I/LUB SPRZĘTU ZEWNĘTRZNEGO, KTÓRYCH UŻYTO LUB MOŻNA UŻYĆ W POŁĄCZENIU Z PLATFORMĄ ORAZ STRATY SPOWODOWANE WIRUSAMI LUB INNYM CZYNNIKIEM TECHNOLOGICZNIE SZKODLIWYM, KTÓRY ZAINFEKOWAŁ SYSTEM INFORMATYCZNY I SPRZĘT UŻYTKOWNIKA Z POWODU POBRANIA PRZEZ UŻYTKOWNIKA DOWOLNYCH PRODUKTÓW LUB APLIKACJI MOBILNEJ / MATERIAŁÓW / STRONY INTERNETOWEJ POWIĄZANEJ(-NYCH) Z PRODUKTAMI, JAK RÓWNIEŻ W INNY SPOSÓB ZWIĄZANYCH Z DOWOLNYM POSTANOWIENIEM NINIEJSZYCH OWH), Z TYTUŁU ODPOWIEDZIALNOŚCI GWARANCYJNEJ, UMOWNEJ LUB DELIKTOWEJ, W TYM ZANIEDBAŃ LUB ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU WAD PRODUKTU, NAWET JEŚLI FIRMĘ MYSUGR ORAZ JEJ PRZEDSIĘBIORSTWA POWIĄZANE I DOSTAWCÓW ZEWNĘTRZNYCH POINFORMOWANO O TAKIEJ MOŻLIWOŚCI, W TYM (BEZ OGRANICZEŃ) ZA WYDATKI MEDYCZNE, KOSZTY OBSŁUGI PRAWNEJ ALBO UTRATĘ PRZYCHODÓW LUB ZYSKU (BEZPOŚREDNIĄ BĄDŹ POŚREDNIĄ) WYNIKAJĄCE W JAKIKOLWIEK SPOSÓB Z KORZYSTANIA LUB BRAKU MOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA Z PLATFORMY BĄDŹ Z DZIAŁANIA PRODUKTÓW, NAWET JEŚLI FIRMĘ MYSUGR ORAZ JEJ PRZEDSIĘBIORSTWA POWIĄZANE I DOSTAWCÓW ZEWNĘTRZNYCH POINFORMOWANO O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD I NAWET WTEDY, GDY ŚRODEK NAPRAWCZY NIE OSIĄGNIE SWEGO ZASADNICZEGO CELU. TYLKO UŻYTKOWNIK MOŻE WDRAŻAĆ PLANY TWORZENIA KOPII ZAPASOWYCH I ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA KONIECZNE DO WŁAŚCIWEGO ZASPOKOJENIA JEGO POTRZEB NA WYPADEK, GDY BŁĄD PRODUKTU SPOWODUJE PROBLEMY Z KOMPUTEREM I W KONSEKWENCJI UTRATĘ DANYCH. Z POWYŻSZYCH PRZYCZYN OŚWIADCZASZ, ŻE ROZUMIESZ I ZGADZASZ SIĘ NA OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI OKREŚLONE W NINIEJSZEJ SEKCJI ORAZ POTWIERDZASZ, ŻE BEZ TWOJEJ ZGODY NA NINIEJSZE POSTANOWIENIE WSZELKIE NALICZANE OPŁATY BYŁYBY WYŻSZE.
10.3 O ILE NINIEJSZE OWH NIE STANOWIĄ INACZEJ, MYSUGR ODRZUCA WSZELKIE WYRAŹNE I DOROZUMIANE GWARANCJE, PRZYRZECZENIA I OŚWIADCZENIA, W TYM M.IN. DOROZUMIANE GWARANCJE WARTOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU.
10.4 Niniejsze OWH reguluje prawo Stanów Zjednoczonych Ameryki Północnej oraz prawo stanu Indiana, a zasady kolizji przepisów prawnych nie mają zastosowania. Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na wyłączną właściwość sądową i miejscową właściwego sądu w hrabstwie Marion w stanie Indiana dla wspomnianych sporów dotyczących Produktów lub niniejszych OWH.