1.1.1 Ori de câte ori apar formulările „noi, nostru, noastră, noștri, noastre” sau „mySugr” în prezentele Condiții Contractuale Generale, acestea se referă la societatea mySugr GmbH, cu sediul social la adresa Trattnerhof 1, 1010 Viena, Austria, înmatriculată în Registrul Societăților Comerciale de pe lângă Curtea Comercială din Viena, cu numărul FN 376086 v.
Dezvoltăm și oferim soluții digitale în cadrul aplicației mySugr („Aplicația mySugr”), pentru persoanele cu diabet. mySugr este o companie de servicii de sănătate digitale care își propune să ofere soluții comprehensive persoanelor cu diabet, în vederea minimizării barierelor și problemelor apărute în terapia zilnică a diabetului. Produsele noastre își propun să simplifice gestionarea zilnică a diabetului.
1.1.2 Produsele noastre furnizează informații și date asamblate cu cea mai mare grijă și respectând cele mai înalte standarde din surse interne și externe. Precizăm, cu toate acestea, că Produsele noastre pot fi utilizate doar în scop informativ și de conștientizare, nefiind menite să înlocuiască sfaturile și diagnosticul personalului medical de specialitate. mySugr nu face în niciun caz recomandări medicale în privința terapiei și nu oferă niciun fel de consultanță medicală. În cazul în care ai întrebări privind boala și terapia, îți recomandăm să iei legătura cu personalul medical de specialitate. Evaluarea datelor puse la dispoziție este exclusiv datoria ta și a personalului medical de specialitate. Niciun conținut– indiferent dacă este furnizat de mySugr, de partenerii noștri sau de utilizatori – nu trebuie înțeles ca o completare sau o înlocuire a informațiilor oferite de personalul medical de specialitate sau de farmacist
1.1.3 mySugr oferă o gamă largă de Produse, precum și combinații ale acestora (pachete) pentru a vă sprijini în gestionarea diabetului. În vederea simplificării, toate aplicațiile, serviciile și pachetele – actuale și viitoare – (inclusiv noile versiuni, actualizări și alte îmbunătățiri), puse la dispoziție de mySugr pe orice cale sunt denumite în continuare colectiv „ Produsele” sau individual „Produsul”. Persoanele care achiziționează și utilizează unul sau mai multe dintreProdusele noastre sunt denumite în continuare, colectiv, „Utilizatori” sau, individual, „Utilizator”.
1.1.4 În contextul prezentelor Condiții Contractuale Generale, se aplică următoarele definiții de termeni referitoare la Produsele individuale din cadrul aplicației mySugr:
Jurnalul mySugr îi ajută pe utilizatori să-și documenteze viața zilnică cu diabet.
Calculatorul de bolus mySugr calculează pe baza setărilor utilizatorului, în doar câțiva pași, doza necesară de insulină sau de carbohidrați. Calculatorul de bolus mySugr este un modul suplimentare disponibil ca parte a serviciului mySugr Pro.
Controlul pompei mySugr îi oferă posibilitatea utilizatorului să controleze de la distanță o pompă de insulină compatibilă utilizată de persoanele cu diabet. Aceasta utilizează conexiunea wireless pentru a comunica cu pompele conectate, cu scopul de a citi date, de a opera modificări în setările pompei și de a gestiona pomparea insulinei în funcție de configurarea introdusă de utilizator.
mySugr Pro este un serviciu premium care include atât Jurnalul mySugr (cu toate funcțiile sale), cât și Calculatorul de bolus mySugr.
Consilierul mySugr oferă informații cuprinzătoare indiferent de timp și de loc, din partea unor consultanți de diabet și dieticieni.
Platforma de îngrijiri mySugr este o platformă de servicii oferite clienților. I.e. mySugr își asumă răspunderea exclusiv pentru furnizarea platformei (de regulă, ca procesor de date). Serviciul de consiliere este oferit, în acest caz, de către terți, fapt adus la cunoștința Utilizatorilor în timpul procesului de înregistrare.
Pachetul mySugr adună la un loc o combinație (un pachet) de Produse oferite de mySugr, precum și de furnizori terți. Acesta poate include serviciul mySugr Pro și serviciul Consilierul mySugr, un glucometru de la partenerii noștri și un număr de benzi de test în funcție de nevoi (livrarea automată de benzi de test este condiționată de măsurarea efectivă, adică o comandă și furnizarea corespunzătoare de benzi de test sunt declanșate doar prin măsurarea și raportarea efectivă). Prin urmare, utilizarea este restricționată la o singură persoană, astfel încât să se asigure un consum de benzi de test conform cu contractul. Pachetul mySugr poate fi oferit de furnizori terți (inclusiv companii afiliate Roche); în acest caz, Utilizatorul va avea o relație contractuală cu furnizorul terț pentru pachet și va avea o relație directă cu mySugr doar în momentul în care se înregistrează în aplicația mySugr.
1.1.5 Cerințele specifice Produselor individualesunt prezentate, pe de o parte, în manualele noastre destinate utilizatorilor (accesibile din aplicația mySugr sau pe site-ul nostru web) și, pe de altă parte, în Prevederile speciale respective (Secțiunea 8).
1.2.1 Oferim toate Produsele noastre exclusiv în baza versiunii actuale a prezentelor Condiții Contractuale Generale. În cazul în care se aplică Condiții contractuale suplimentare sau diferite, în funcție de regiunea de reședință, vei găsi informații referitoare la acestea în secțiunea 10. mySugr exclude explicit condițiile contractuale contradictorii sau alte condiții de utilizare.
1.2.2 Îți aducem la cunoștință că, înainte de a utiliza pentru prima oară Produsele noastre, trebuie să accepți toate consimțămintele și acordurile obligatorii prevăzute. Neacceptarea Condițiilor noastre Contractuale Generale face imposibilă înregistrarea și utilizarea Produselor noastre.
1.2.3 Ne rezervăm explicit dreptul la ajustări viitoare și modificări justificate obiectiv ale Condițiilor noastre Contractuale Generale. Ajustările pot fi necesare pentru a respecta cerințele legale, pentru a fi în pas cu nevoile de natură tehnică sau economică ale mySugr sau pentru a veni în întâmpinarea intereselor Utilizatorilor noștri. Astfel de modificări sunt oricând posibile și vor fi aduse la cunoștință prin metode adecvate, înainte de a intra în vigoare, fiecare Utilizator putând să conteste aceste modificări printr-o notificare scrisă, în termen de o lună de la înștiințare. Dacă nu se transmite nicio contestație, utilizarea în continuare a Produselor noastre face obiectul noilor CCG relevante. În caz de modificări de substanță, îți vom cere din nou acordul pentru noile Condiții Contractuale Generale.
1.3.1 Găsești Produsele noastre în magazinele de aplicații. Acolo, se aplică, de regulă, condițiile contractuale ale furnizorilor de platformă respectivi (asupra cărora nu avem nicio influență), care nu fac parte integrantă din Condițiile noastre Contractuale Generale, nici nu reprezintă relația noastră contractuală cu tine, ca Utilizator al Produselor noastre. Același principiu se aplică și în cazul condițiilor contractuale ale dispozitivului tău sau ale Pachetului mySugr oferit de terți.
1.3.2 Pentru a asigura utilizarea și furnizarea optime ale Produselor noastre, colaborăm cu diferiți parteneri. Printre aceștia se numără o serie de parteneri care ne furnizează nouă sau direct Utilizatorilor noștri Produse individuale (de ex. glucometre, benzi de test sau penuri de injectare a insulinei), precum și societăți de asigurări care pot suporta costurile Produselor pe care ți le oferim. În aceste cazuri, vom face trimitere fie explicit la condițiile contractuale aplicabile ale unui ofertant terț, fie trebuie să accepți oricum acest tip de condiții contractuale înainte de a putea achiziționa unul dintre Produsele noastre prin intermediul ofertanților terți.
Suntem conștienți de marea responsabilitate pe care o implică utilizarea de către tine a produselor noastre. Pentru că tu ne furnizezi nu numai informații personale generale despre tine, ci și date despre starea ta de sănătate. În declarația de confidențialitate te informăm despre utilizarea și protejarea datelor tale în legătură cu Produselor noastre, precum și cu necesitatea consimțământului tău.
ESTE IMPOSIBILĂ UTILIZAREA PRODUSELOR DIN PUNCT DE VEDERE LEGAL SAU FACTUAL ÎN LIPSA CONSIMȚĂMÂNTULUI CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA NECESARĂ A DATELOR TALE PERSONALE.
Declarația noastră de confidenţialitate nu este parte integrantă a prezentelor CCG, ci are rolul exclusiv de a te informa conform RGPD, cu privire la consimțământul pentru procesarea necesară a datelor.
3.1.1 Produsele noastre pot fi achiziționate pe diferite căi:
Magazinele de aplicații (precum Apple App Store sau Google Play) au în ofertă Produsele noastre. Te rugăm să reții că pe aceste platforme achiziționarea Produselor noastre (însă nu și utilizarea lor) se supune condițiilor contractuale proprii ale magazinului de aplicații respectiv și poate fi condiționată de existența unui cont de utilizator.
Site-ul nostru web are o secțiune de autentificare specială pentru Pachetul mySugr.
Codurile cupoanelor cadou pentru Produsele noastre (de ex., ca parte a Pachetului mySugr) pot fi revendicate pe site-ul nostru web sau în aplicație.
Dispozitive terapeutice sunt uneori comercializate împreună cuProduselenoastre. Prin urmare, poți integra glucometrul și alte dispozitive terapeutice în aplicația noastră.
mySugr colaborează cu diverși terți, printre care se numără angajați sau companii de asigurări (publice și private) pentru a oferi sprijin persoanele cu diabet, cu ajutorul Produselor noastre. Toate costurile legate de Produsele noastre sunt suportate de compania de asigurări, fie direct, fie prin ramburs conform primei tale de asigurare. Dacă furnizorul tău de asigurări de sănătate colaborează deja cu noi, poți să ne aduci acest lucru oricând la cunoștință.
3.1.2 Anumite Produse oferite contra cost pot fi achiziționate de pe site-ul nostru web, prin intermediul magazinelor de aplicații sau în cadrul Aplicației mySugr. Facturarea se face prin contul de utilizator al magazinului de aplicații, modalitățile de plată prestabilite. Magazinul de aplicații respectiv acționează fie în calitate de intermediar și ofertant de servicii de plată pentru mySugr, fie ca vânzător direct. Dacă întâmpini probleme la descărcare sau plată, ne poți contacta oricând la support@mysugr.com.
3.1.3 Tarifele de utilizare sau prețurile de cumpărare (inclusiv taxa pe valoarea adăugată prevăzută de lege) trebuie achitate – în funcție de ofertă și opțiuni – prin plată unică sau recurentă (de ex. lunară, semestrială sau anuală). Tarifele actuale sunt afișate în Aplicația mySugr, respectiv în magazinele de aplicații și devin imediat scadente anticipat. Dacă procesarea nu se realizează direct prin magazinul de aplicații, putem să îți transmitem facturile și mesajele de reamintire a plății la adresa de e-mail. În cazul unei plăți ilegale, întârziate sau incomplete, avem dreptul de a-ți bloca accesul la Produsele noastre. Obligația ta de a plăti tariful de utilizare nu este afectată de blocarea accesului.
3.1.4 Ne rezervăm explicit dreptul de a restricționa oricând Produsele gratuite, de a le scoate complet de pe piață sau de a le furniza contra cost. Utilizarea gratuită a Produselor individuale sau a componentelor acestora pentru o anumită perioadă nu poate constitui justificarea niciunui drept viitor.
3.1.5 Produsele oferite contra cost, precum mySugr Pro, pot fi modificate pe baza unor motive justificate după notificarea Utilizatorului. În lipsa unei prevederi contrare, Utilizatorul poate rezilia contractul în decurs de 30 de zile, în mod gratuit, dacă această modificare afectează utilizarea.
3.1.6 Totodată, mySugr poate să facă oferte speciale sau gratuite care pot fi supuse unor condiții sau limite suplimentare. În acest sens, facem referire explicită la unele abateri de la prezentele Condiții Contractuale Generale, restul Condițiilor Contractuale Generale rămânând aplicabile integral. Ofertele speciale sau gratuite nu pot fi cesionate altor Utilizatori.
3.2.1 Utilizarea Produselor noastre este condiționată de înregistrarea ta în cadrul Aplicației mySugr. Imediat ce ai achiziționat Produsul nostru, trebuie să te înregistrezi cu o adresă de e-mail și o parolă (ID unic). Orice Utilizator are dreptul la un singur ID unic și fiecare ID unic poate fi utilizat de un singur Utilizator.
3.2.2 Prin înregistrare, Utilizatorul este de acord cu oferta sa angajantă de a încheia un contract cu mySugr pentru utilizarea Produselor noastre în conformitate cu versiunea corespunzătoare a Condițiilor Contractuale Generale. Acceptul nostru se materializează prin activarea ID-ului unic.
3.2.3 Activarea va fi confirmată imediat după încheierea cu succes a înregistrării printr-un e-mail separat. Ne rezervăm dreptul de a refuza utilizatorii individuali, respectiv oferta lor pentru încheierea contractului, fără a preciza motivele. În acest caz, plățile deja efectuate vor fi rambursate, iar datele Utilizatorului care au fost transmise vor fi șterse imediat.
3.2.4 Trebuie să ai vârsta de cel puțin 18 ani (sau o vârstă mai mare, în funcție de legislația țării în care locuiești) pentru a te înregistra pentru produsele noastre. Produsele pot fi utilizate de minori în conformitate cu utilizarea prevăzută pentru acestea. Într-un asemenea caz, îngrijitorul trebuie să se înregistreze pentru produsele noastre, cu scopul de a gestiona contul minorului.
3.2.5 La înregistrare, Utilizatorul confirmă că a luat la cunoștință și că acceptă fără rezerve conținutul acestor CCG și că toate datele pe care le-a oferit sunt adevărate, corecte, actuale și complete și se obligă să actualizeze în mod regulat informațiile. Ne rezervăm dreptul de a contacta Utilizatorul pentru a verifica datele înregistrate și informațiile privind utilizarea.
3.2.6 Dacă Utilizatorul furnizează informații false, incorecte, vechi sau incomplete, sau dacă avem motive justificate să credem că informațiile sunt false, incorecte, vechi sau incomplete, mySugr are dreptul de a bloca ID-ul unic respectiv cu efect imediat și fără preaviz și de a interzice utilizarea Produselor noastre, fără a fi obligat să ramburseze Utilizatorului costurile.
3.2.7 Utilizatorul trebuie să protejeze datele de înregistrare împotriva accesului neautorizat al terților, utilizării abuzive sau utilizării frauduloase. Dacă există suspiciunea că ID-ul unic ar putea fi expus unui astfel de pericol, trebuie să se transmită neîntârziat un mesaj la adresa support@mysugr.com. Ne rezervăm dreptul de a bloca ID-ul unic al oricărui Utilizator în caz de utilizare neconformă sau în scopuri frauduloase.
Dacă nu folosești Produsele noastre în scopuri comerciale sau profesionale, ai dreptul, în calitate de consumator, să revoce contractului cu mySugr cu respectarea următoarelor prevederi:
Ai dreptul de a revoca acest contract în termen de paisprezece zile, fără a preciza motivele.
Termenul de revocare este de paisprezece zile de la data încheierii contractului (a activării contului).
Pentru a-ți putea exercita dreptul de revocare, ai obligația de a ne informa cu privire la decizia ta printr-o declarație clară în acest sens (de ex. prin e-mail sau prin scrisoare trimisă prin poștă), la adresa mySugr GmbH, Trattnerhof 1, 1010 Viena, Telefon +43 720 884555, e-mail support@mysugr.com. Poți folosi pentru aceasta modelul de revocare atașat, care însă nu este obligatoriu.
Pentru a te încadra în termen, este suficient să ne trimiți mesajul privind exercitarea dreptului de reziliere înainte de expirarea termenului de revocare.
Dacă revoci acest contract, trebuie să îți rambursăm toate plățile pe care le-am primit de la tine, inclusiv orice costuri de livrare (cu excepția costurilor suplimentare decurgând din faptul că ai ales un tip de livrare diferit de livrarea standard, cea mai avantajoasă, pe care o oferim), neîntârziat și în termen de cel mult paisprezece zile de la data la care mesajul tău privind revocarea acestui contract a ajuns la noi. Pentru această rambursare vom folosi aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o tu la tranzacția inițială, cu excepția cazului când am convenit cu tine explicit o altă metodă; în niciun caz nu vei suporta alte taxe pentru această rambursare.
Te rugăm să reții că – dacă furnizorul tău de asigurări de sănătate ți-a rambursat deja costurile pentru mărfurile sau serviciile revocate potrivit schemei de tarifare – furnizorul de asigurări de sănătate îți poate cere rambursarea sumelor pe care ți le-a plătit.
Dacă ai solicitat ca serviciile să înceapă în timpul termenului de revocare, trebuie să ne plătești o sumă adecvată, care să corespundă proporției de servicii deja prestate până la momentul la care ne-ai informat despre exercitarea dreptului de revocare a acestui contract, raportate la totalul serviciilor prevăzute în contract.
(Dacă vrei să revoci contractul, te rugăm să completezi acest formular și să-l returnezi la)
mySugr GmbH
1010 Viena, Trattnerhof 1
support@mysugr.com
Prin prezentul, revoc contractul pe care l-am încheiat cu privire la achiziționarea urmăroarelor mărfuri / prestarea următorului serviciu:
Comandate la/ primite la:
Numele și adresa:
Semnătura (doar în cazul notificării pe hârtie)
Data
5.1.1 Dreptul tău de a utiliza Produsele noastre începe din momentul înregistrării și activării contului de către mySugr.
5.1.2 Poți folosi Produsele noastre gratuite pe termen nelimitat. Durata de utilizare a Produselor pe care le-ai obținut prin contribuția furnizorului tău de asigurări de sănătate, (de ex., Pachetul mySugr) depinde de condițiile contractuale și de asigurare.
5.1.3 Produsele noastre contra cost pot fi achiziționate sub forma unor abonamente lunare sau anuale; în funcție de oferta curentă, acestea pot fi disponibile și pentru perioade mai scurte sau mai lungi de utilizare („Perioada de abonare”). Poți consulta Perioada de Abonare în aplicațiile noastre, pe site-ul web sau în magazinele de aplicații.
5.1.4 Atât Utilizatorul, cât și mySugr au dreptul de a rezilia contractul, indiferent de motiv și în orice moment, cu condiția existenței unui preaviz de 30 de zile. Poți rezilia contractul fie prin selectarea opțiunii „Reziliere abonament” în contul tău de utilizator din magazinul de aplicații, fie din zona de login de pe site-ul nostru fie printr-o notificare scrisă la support@mysugr.com. Precizăm că sumele plătite deja pentru Perioada în care abonamentul nu mai este folosit pot fi rambursate numai în cazul rezilierii obișnuite de către mySugr sau în cazul încetării automate (punctul 5.1.6 de mai jos).
5.1.5 Dacă nu se realizează rezilierea sau dacă rezilierea nu se realizează la timp, Perioada abonamentului se prelungește automat cu încă un interval de timp egal cu cel selectat anterior pentru Perioada abonamentului. În acest caz, se va calcula prețul standard respectiv de la momentul prelungirii (nu prețurile dintr-o ofertă specială sau gratuită sau oferte legate de asigurarea ta). Poți dezactiva prelungirea automată din setările contului tău de utilizator din magazinul de aplicații respectiv.
5.1.6 În cazul decesului Utilizatorului sau al revocării declarației de consimțământ în conformitate cu legea privind protecția datelor, raportul de utilizare încetează automat, cu efect imediat. mySugr nu are voie să prelucreze date privind starea ta de sănătate fără consimțământul tău.
5.1.7 În cazul în care ai întrebări legate de durata de utilizare sau încetarea utilizării, te rugăm să ne scrii la support@mysugr.com în orice moment.
5.2.1 Ne rezervăm dreptul de a bloca temporar Utilizatori, în orice moment, pentru motive întemeiate (identificate unilateral) sau să excludem definitiv posibilitatea ca utilizatorul să folosească Produsele noastre. În cazul încetării contractului fără preaviz, este exclusă rambursarea tarifelor de utilizare.
5.2.2 „Motivele justificate” includ, printre altele, încălcările grave de către un Utilizator ale prevederilor prezentelor CCG, de ex., încălcarea secțiunii 3.1 (Plata) după setarea unei perioade de grație de două săptămâni, a secțiunii 3.2 (Date de înregistrare), a secțiunii 5.3 (Licența) sau a secțiunii 6.2.3 („Comportamentul tău”).
5.3.1 Prin înregistrare și activare, dobândești dreptul neexclusiv, netransmisibil, revocabil, dar nelimitat local, de a utiliza Produsele noastre în scop personal, în limitele prezentelor Condiții Contractuale Generale. În cazul Produselor noastre disponibile contra cost, această licență este limitată temporar la durata Perioadei abonamentului stabilită contractual.
5.3.2 Software-ul, codul, metodele și sistemele, precum și conținuturile Produselor noastre sunt protejate atât de legea privind dreptul de autor, cât și de dreptul vizând secretul comercial și trebuie valorificate exclusiv de mySugr. Produsele noastre sau componente ale acestora nu trebuie copiate, modificate, reproduse, republicate sau postate, nici transmise, vândute sau utilizate în orice fel – fără aprobarea noastră scrisă prealabilă. Utilizatorii nu au dreptul de a folosi mărcile, logo-urile sau orice alt drept de proprietate industrială sau asupra mărcilor comerciale mySugr. În lipsa unor prevederi contrare în prezentele Condiții Contractuale Generale, toate drepturile de utilizare și valorificare aparțin mySugr, respectiv unei societăți afiliate și nu se realizează niciodată nicio licențiere de niciun fel privitoare la Produsele noastre.
5.3.3 Dacă acest lucru este necesar din punct de vedere tehnic pentru caProdusele noastre să poată fi puse la dispoziție, fiecare Utilizator conferă mySugr dreptul de valorificare și de utilizare neexclusiv, revocabil, dar gratuit, transmisibil, nelimitat temporal și local asupra oricăror conținuturi pe care acesta le generează, transmite, salvează sau publică în cadrul Produselor noastre. Utilizarea sau valorificarea este însă exclusă, dacă prin aceasta se aduce atingere în mod disproporționat intereselor Utilizatorului (de ex. drepturi privind protecția datelor). În cazul utilizării în afara Produselor noastre, vom atrage atenția, dacă este acest lucru este fezabil, că aceste conținuturi provin de la Utilizator. mySugr nu pretinde drept de proprietate asupra conținuturilor create și nu își va asuma nicio funcție de monitorizare a conținuturilor create de Utilizatori.
5.4.1 Oferim Produsele noastre în toate situațiile în conformitate cu posibilitățile tehnice, economice, operaționale și organizaționale existente. Disponibilitatea și compoziția Produselor poate, totuși, varia în funcție de țară. mySugr nu poate exclude întreruperile de funcționare, perturbările, amânările, eliminările, transmiterile incorecte sau defecțiunilor de stocare legate de utilizarea Produselor noastre sau de comunicarea cu Utilizatorii. În plus, oferim Produsele noastre implicând parțial furnizorii terți și depindem noi înșine de mijloacele tehnice puse la dispoziție de serviciile externe. Prin urmare, mySugr nu își asumă nicio răspundere, garanție sau obligație de a menține Produsele disponibile continuu și accesibile în permanență în mediul online.
5.4.2 Același principiu se aplică în cazul limitărilor aplicate utilizării Produselor noastre decurgând din situații de forță majoră, greve, boicoturi și dispoziții ale autorităților, precum și din modificări tehnice sau lucrări de întreținere asupra instalațiilor mySugr. În cazul defectăriiProduselor noastre, te rugăm să ne scrii oricând la support@mysugr.com.
6.1.1 Fiecare Utilizator are dreptul și obligația de a solicita și utiliza Produsele noastre pe propriul risc și propria cheltuială, prin folosirea dispozitivelor tehnice adecvate. Poți afla care sunt dispozitivele terminale și sistemele de operare compatibile cu Produsele noastre aici, accesând magazinele de aplicații sau scriindu-ne oricând la support@mysugr.com.
6.1.2 Ai de asemenea obligația de a utiliza Produsele noastre exclusiv cu respectarea prezentelor Condiții Contractuale Generale, precum și a prevederilor legale și de a evita orice utilizare abuzivă. Dacă descoperiți o încălcare a obligațiilor prevăzute în această secțiune, vă rugăm să ne scrieți neîntârziat la support@mysugr.com.
6.1.3 Prin trimiterea unui testimonial, ești de acord ca mySugr să utilizeze această afirmație în scopuri de promovare, dar într-o formă anonimizată, pentru a-ți proteja confidențialitatea.
6.2.1 Orice Utilizator își asumă obligația de a furniza date adevărate atunci când se înregistrează și de a se asigura apoi că acestea sunt actuale și complete, fără a le transmite mai departe terților. Datele cu caracter personal trebuie să fie tratate ca fiind confidențiale, să fie gestionate cu atenție și să fie protejate pe propria răspundere. mySugr nu își asumă nicio garanție sau răspundere pentru pierderea sau prejudicierea datelor sau conținuturilor, în măsura în care vina nu ne poate fi imputată nouă.
6.2.2 Conținuturile precum fotografiile, imaginile, textele, videoclipurile sau alte reprezentări pot fi salvate, publicate, transmise sau diseminate în legătură cu Produsele noastre numai în măsura în care Utilizatorul are dreptul de a le transmite și utiliza. În orice caz, se interzice cu desăvârșire utilizarea conținuturilor rasiste, ofensatoare, discriminatoare, calomniatoare, sexuale sau pornografice sau oricărui alt tip de conținuturi ilegale.
6.2.3 Se interzice, de asemenea, codificarea, reconvertirea, decompilarea sau dezasamblarea Produselor noastre. Fiecare Utilizator își asumă obligația de a nu interveni prejudiciind prin mijloace tehnice sau electronice Produsele noastre sau rețelele mySugr (în special tentative de hacking, atacuri prin forță brută, infiltrarea de viruși, viermi informatici, troieni, alte software-uri dăunătoare), precum și să evite orice tip de tentativă de prejudiciere a software-ului sau hardware-ului Produselor și sistemelor mySugr.
7.1.1 În măsura în care aceste Condiții Contractuale Generale nu prevăd altceva, mySugr răspunde și oferă garanție în limitele dispozițiilor legale.
7.1.2 Față de Utilizatorii care nu sunt consumatori, se exclude orice răspundere pentru pierderi financiare, daune pe cale de consecință, pierderi de profit și daune decurgând din plângerile terților. Dacă aceste Condiții Contractuale Generale limitează sau exclud răspunderea noastră, prevederile respective se aplică și în cazul personalului auxiliar și companiilor afiliate mySugr.
7.1.3 În afara sferei de aplicare a legii privind răspunderea pentru produse, răspunderea mySugr se limitează la intenție și neglijență gravă – cu excepția vătămărilor personale. Răspunderea pentru neglijență ușoară este exclusă în prezența unor justificări obiective consecvente.
7.1.4 mySugr nu acordă nicio garanție că Produsele noastre sunt disponibile complet, continuu și fără vicii sau că software-ul și hardware-ul funcționează fără erori. Mai mult, nu putem exclude urmărirea, înregistrarea sau falsificarea de către terți a transportului datelor prin sisteme externe, în special prin internet și alte rețele de telecomunicații.
7.1.5 mySugr nu acordă nicio garanție pentru conținuturile descărcate sau pentru orice material pe care Utilizatorii l-au primit ca urmare a acceptării Produselor noastre. Utilizatorul este exclusiv responsabil pentru toate daunele care ar putea fi suferite de sistemul său informatic sau dispozitivele sale terminale sau pentru pierderea datelor în urma descărcării de materiale asociate cu Produsele noastre.
7.1.6 Mai mult, mySugr nu oferă nicio garanție pentru conținuturi străine, cum ar fi linkuri externe, bannere sau alte oferte informative sau promoționale de la terți, care ar putea fi plasate în cadrul Produselor noastre. Dacă prin notificări sau linkuri facem posibilă accesarea ofertelor terților, mySugr nu răspunde pentru informațiile incluse în acestea. Tranzacțiile juridice ce decurg din acestea conduc doar la o relație contractuală între Utilizator și partea terță în cauză. Nu ne asumăm nicio garanție sau alt tip de răspundere pentru serviciile terților.
7.2.1 Utilizarea Produselor noastre nu înlocuiește consultarea personalului medical de specialitate sau alt tip de consult medical și se face exclusiv pe riscul Utilizatorului. Această prevedere se aplică în special utilizării bunurilor comandate, cum ar fi glucometrele, precum și oricărei valorificări a datelor furnizate în cadrulProduselor noastre de către Utilizator, inclusiv a rezultatelor glicemiei, calculelor și eventualelor recomandări. Utilizatorul ia la cunoștință în mod explicit că aceste date pot fi eronate și mySugr nu își asumă nicio răspundere pentru corectitudinea lor.
7.2.2 În măsura în care dispozițiile legale aplicabile privind dispozitivele medicale care vizează utilizarea Produselor prevăd această cerință, produsele pot fi operate, respectiv folosite exclusiv conform destinației de utilizare, specificațiilor și sferelor de aplicare care au fost stabilite în ofertă și în condițiile de utilizare.
7.2.3 Utilizatorul se obligă să despăgubească mySugr în cazul solicitării de daune din partea terților rezultate în urma încălcarea prezentelor Condiții Contractuale Generale de către Utilizator. Această clauză nu se aplică dacă Utilizatorul nu este responsabil pentru încălcarea obligațiilor. Prin aceasta nu se aduce atingere cererilor de despăgubire care depășesc această sferă înaintate de mySugr împotriva utilizatorului.
7.2.4 Utilizatorul își asumă întreaga răspunderea pentru orice daună, precum și pentru litigiile în cadrul și în afara instanțelor de judecată, rezultate în urma unor conflicte cu alți Utilizatori. Utilizatorul ia la cunoștință în mod explicit că mySugr nu este responsabil în nicio situație pentru acțiunile sau inacțiunile altor Utilizatori, nici pentru daunele cauzate de acestea.
7.2.5 În cazul plângerilor formulate de terți împotriva mySugr, Utilizatorul are obligația de a comunica prompt, complet și onest, toate informațiile de care dispune și care sunt necesare pentru verificarea, apărarea și protejarea împotriva reclamațiilor terților. Utilizatorul suportă costurile pentru apărarea judiciară necesară a mySugr, inclusiv toate costurile judiciare și onorariul avocatului în proporția stabilită de lege.
Următoarele prevederi privind produsele noastre individuale completează restul prevederilor acestor CCG, dacă nu se prevede explicit contrariul:
8.1.1 Calculatorul de bolus mySugr este destinat exclusiv persoanelor cu diabet insulino-dependenți sau instruiți în terapia intensivă cu insulină (sau alte programe similare), care au peste 18 ani și care realizează cu succes controalele la medic în mod regulat. Calculatorul de bolus nu trebuie în niciun caz folosit de minori sau de persoane care folosesc insulină premixată sau doar insulină bazală ca terapie sau care nu sunt capabile din punct de vedere fizic (de ex. cu deficiență vizuală foarte accentuată) sau psihic să urmeze singure schema de tratament.
8.1.2 Calculatorul de bolus mySugr disponibil contra cost te ajută să calculezi doza de insulină necesară. Calculele efectuate de calculatorul de bolus mySugr se bazează pe diferiții parametri care sunt introduși de Utilizator. Pentru un calcul mai exact, este esențial ca utilizatorul să introducă datele corecte. mySugr nu își asumă în niciun caz răspunderea sau orice alt fel de responsabilitate pentru rezultatele obținute de calculatorul de bolus și propuneri.
8.1.3 Rezultatul calculat de Calculatorul de bolus mySugr reprezintă o recomandare făcută Utilizatorului cu privire la doza de insulină necesară calculată. Cu toate acestea, este responsabilitatea ta exclusivă să verifici dacă valoarea calculată – pe baza propriei experiențe, indicațiilor medicale ale personalului medical de specialitate, precum și prospectelor medicamentelor folosite – este plauzibilă și să determini corespunzător tu însuți doza de insulină. mySugr nu recomandă utilizarea recomandărilor efectuate de Calculator de bolus mySugr fără verificări separate ale plauzibilității.
8.1.4 Calculatorul de bolus mySugr nu poate în niciun caz să înlocuiască expertiza medicală a personalului medical de specialitate sau controalele medicale regulate, să stabilească schema de tratament cu insulină sau alte medicamente, să măsoare glicemia sau să calculeze parametrii individuali de terapie.
8.2.1 Produsele pot fi operate sau utilizate exclusiv respectând utilizarea prevăzută, conform definiției menționate mai jos și în acord cu manualul produsului aferent („Utilizarea prevăzută”). Produsele nu pot fi utilizate, alterate sau combinate cu alte produse/componente care contravin utilizării prevăzute („utilizare fără respectarea indicațiilor”). Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea fără respectarea indicațiilor a produsului. mySugr nu își asumă nicio responsabilitate față de utilizator și nu asigură nicio conformitate legală sau regulamentară față de produsele utilizate în neconcordanță cu utilizarea prevăzută.
8.2.2 Consultă utilizarea prevăzută a produselor aferente aici selectând documentul corespunzător în secțiunea „Manuale”.
Aceste Condiții Contractuale Generale și relația juridică în integralitatea ei dintre mySugr și utilizator sunt supuse exclusiv dreptului austriac, cu excepția normelor de referință ale acestuia și Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri. Totuși, Utilizatorul se bucură, în calitate de consumator, de protecția dispozițiilor obligatorii ale statului unde își are domiciliul sau reședința obișnuită.
Locul de îndeplinire, precum și singura instanță competentă pentru toate litigiile legate de aceste Condiții Contractuale Generale sunt stabilite prin acord ca fiind instanța pe raza căreia se află sediul mySugr din Viena. Nu se aduce atingere normelor obligatorii privind conflictele de lege care sunt în beneficiul consumatorului.
Ne exprimăm disponibilitatea de a participa la arbitraje în fața unui organism de remediere a disputelor cu consumatorii(Schlichtung für Verbrauchergeschäfte).
9.3.1 În măsura în care, potrivit acestor Condiții Contractuale Generale, este necesară o notificare, respectiv un mesaj scris (inclusiv declarații cu efect juridic), este suficientă transmiterea lor pe e-mail la adresa indicată de utilizator la înregistrare (mySugr-ID).
9.3.2 Utilizatorii nu au dreptul de a transmite terților ID-ul mySugr. mySugr poate transmite drepturile și obligațiile sale decurgând din aceste Condiții Contractuale Generale altor companii sau altor părți terțe, cu condiția ca această cesionare să nu aibă efecte esențiale asupra drepturilor Utilizatorului prevăzute de aceste Condiții Contractuale Generale.
9.3.3 În cazul în care unele prevederi individuale ale acestor Condiții Contractuale Generale sunt sau devin nule, celelalte prevederi ale acestor Condiții Contractuale Generale, care nu sunt vizate de nulitate, rămân valabile și aplicabile.
9.3.4 Prezentele Condiții Contractuale Generale sunt disponibile în diferite limbi. Versiunea redactată în limba țării în care utilizatorul, în calitate de consumator, își are domiciliul sau reședința obișnuită are prioritate (de ex. varianta în germană pentru Utilizatorii din Austria, Germania și Elveția). În cazul în care nu există nicio versiune în limba specifică țării, versiunea în limba engleză va fi determinantă.
Dacă oricare dintre prevederile de mai jos intră în conflict, direct sau indirect, cu prevederile din Secțiunile 1 – 9 ale CCG, prevederile de mai jos vor avea prioritate.
10.1 Dacă locuiești în Statele Unite ale Americii sau în teritorii ale acestora, ți se aplică următoarele clauze, parte integrantă a CCG.
10.2 ÎN LIMITA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGISLAȚIA ÎN VIGOARE, SINGURELE OBLIGAȚII ALE MYSUGR, ALE AFILIAȚILOR SĂI ȘI ALE TUTUROR FURNIZORILOR TERȚI CONFORM PREVEDERILOR PREZENTELOR CONDIȚII CONTRACTUALE GENERALE SAU CLAUZELOR CONEXE ALE ACESTORA, RESPECTIV COMPENSAȚIILE EXCLUSIVE OFERITE UTILIZATORULUI ÎN BAZA CELOR DE MAI SUS VOR CONSTA ÎN REMEDIEREA, REPARAREA SAU RECTIFICAREA TUTUROR DEFECTELOR PRODUSELOR, CHIAR DACĂ ACESTE PIERDERI AU FOST PREDICTIBILE SAU LUATE ÎN CONSIDERARE CA POSIBILE DE CĂTRE PĂRȚI SAU, ÎN SITUAȚIILE ÎN CARE ESTE CAZUL, VALOAREA MAI MARE DINTRE SUMA ACHITATĂ EFECTIV DE CĂTRE TINE PENTRU PRODUSE ȘI SUMA DE 10,00 USD (DOLARI AMERICANI). ÎN LIMITA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGISLAȚIA ÎN VIGOARE, MYSUGR, AFILIAȚII SĂI SAU FURNIZORII TERȚI NU ÎȘI ASUMĂ NICIO RĂSPUNDERE ÎN FAȚA UTILIZATORULUI (RESPECTIV PACIENȚILOR, ANGAJAȚILOR, COLABORATORILOR, AGENȚILOR SAU REPREZENTANȚILOR ACESTUIA) PENTRU PAGUBE PECUNIARE DE NICIUN FEL, INCLUSIV PENTRU ORICE PAGUBĂ SPECIALĂ, INCIDENTALĂ, INDIRECTĂ SAU IMPLICITĂ (PRECIZĂM AICI, PRINTRE ALTELE, PAGUBELE ASOCIATE CU PIERDEREA DE PROFITURI, CU PIERDEREA DE DATE SAU DE ALTE INFORMAȚII, CU ÎNTRERUPEREA ACTIVITĂȚII, CU ACCIDENTĂRILE, CU PIERDEREA CONFIDENȚIALITĂȚII CA URMARE A UTILIZĂRII SAU INCAPACITĂȚII DE UTILIZARE A PLATFORMEI, A SOFTWARE-ULUI ȘI/SAU A HARDWARE-ULUI TERȚ UTILIZAT SAU UTILIZABIL ÎN CONJUNCȚIE CU PLATFORMA, CU PIERDERILE PROVOCATE DE VIRUȘI INFORMATICI SAU ALTE MATERIALE DĂUNĂTOARE TEHNOLOGIC CARE POT INFECTA SISTEMUL ȘI COMPONENTELE HARDWARE CA URMARE A DESCĂRCĂRII DE PRODUSE SAU APLICAȚII MOBILE/MATERIALE/SITE-URI WEB UTILIZABILE CU PRODUSELE SAU CU ALTE ASPECTE LEGATE DE PREVEDERILE TERMENILOR DE UTILIZARE DE FAȚĂ) INDIFERENT DACĂ ACESTEA SURVIN ÎN PREZENȚA UNEI GARANȚII, A UNUI CONTRACT SAU CA URMARE A UNEI ACȚIUNI ILICITE, INCLUZÂND AICI NELGIJENȚA SAU RĂSPUNDEREA PENTRU PRODUS, CHIAR DACĂ EXISTĂ O INFORMARE CU PRIVIRE LA O ASTFEL DE POSIBILITATE, CE INCLUD, PRINTRE ALTELE, CHELTUIELI MEDICALE, ONORARII JUDICIARE, PIERDEREA VENITURILOR SAU A PROFITURILOR (DIRECTĂ SAU INDIRECTĂ), ISCATE SAU ASOCIATE CU UTILIZAREA SAU INCAPACITATEA DE UTILIZARE A PLATFORMEI, RESPECTIV CU PERFORMANȚELE PRODUSULUI, CHIAR DACĂ MYSUGR, AFILIAȚII SĂI SAU FURNIZORII TERȚI AU FOST INFORMAȚI CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA UNOR ASTFEL DE PAGUBE ȘI CHIAR DACĂ REMEDIEREA NU ÎȘI ATINGE SCOPUL PRINCIPAL. UTILIZATORUL ESTE SINGURUL CARE POATE IMPLEMENTA PLANURI DE BACK-UP ȘI SALVGARDARE NECESARE CONFORM NEVOILOR SALE, ÎN CAZUL ÎN CARE O EROARE A PRODUSELOR PROVOACĂ PROBLEME LA NIVELUL COMPUTERULUI ȘI PIERDERI DE DATE. DIN ACESTE MOTIVE, IEI LA CUNOȘTINȚĂ ȘI EȘTI DE ACORD CU LIMITĂRILE DE RĂSPUNDERE PREVĂZUTE ÎN ACEASTĂ SECȚIUNE ȘI CONFIRMI CĂ FĂRĂ ACORDUL TĂU CU ACEASTĂ PREVEDERE, ORICE TARIF APLICABIL ÎNCASAT VA FI MAI MARE.
10.3 CU EXCEPȚIA CLAUZELOR PREVĂZUTE AICI, MYSUGR ÎȘI NEAGĂ RESPONSABILITATEA PENTRU ORICE GARANȚIE, PROMISIUNE SAU REPREZENTARE, EXPLICITĂ SAU IMPLICITĂ, INCLUSIV, PRINTRE ALTELE, GARANȚII IMPLICITE DE MERCANTIBILITATE ȘI ADECVARE LA UN ANUMIT SCOP.
10.4 Prezentele CCG intră sub incidența legilor Statelor Unite ale Americii și a legilor Statului Indiana, fără a ține cont de conflictele de principii legislative ale acestora. Prin prezenta, Utilizatorul este de acord că orice dispută referitoare la Produse sau prezentele CCG se soluționează exclusiv în jurisidicția și într-o instanță competentă din Marion County, Indiana.