1.1.1 Kadar koli se ti splošni pogoji nanašajo na »nas« ali »mySugr«, to pomeni družbo mySugr GmbH, ki se nahaja na poslovnem naslovu Trattnerhof 1, 1010 Dunaj, Avstrija, in je registrirana v registru podjetij Komercialnega sodišča na Dunaju pod številko FN 376086 v.
Kot del aplikacije mySugr (»aplikacija mySugr«) razvijamo in upravljamo digitalne rešitve za osebe s sladkorno boleznijo. mySugr je podjetje za digitalno zdravje, ki vam želi kot sladkornemu bolniku ponuditi celovito oskrbo ter tako zmanjšati ovire in težave pri vsakodnevnem zdravljenju. Naši izdelki so namenjeni poenostavitvi dnevnega vodenja sladkorne bolezni.
1.1.2 V okviru svojih izdelkov pripravljamo informacije in vsebine, ki so bile sestavljene v najboljši veri ter z največjo skrbnostjo iz notranjih in zunanjih virov. Vendar želimo izrecno opozoriti, da so naši izdelki namenjeni izključno kot informacija za vas in za povečevanje vaše ozaveščenosti ter ne morejo zamenjati posveta z zdravstvenim osebjem in njegove diagnoze. Izdelki mySugr v nobenem primeru ne podajajo priporočil glede zdravljenja ali zdravstvenih nasvetov nobene vrste. V primeru vprašanj o bolezni in zdravljenju se obrnite na zdravstveno osebje. Vrednotenje pripravljenih podatkov je izključno naloga vas in vašega zdravstvenega osebja oziroma svetovalca o sladkorni bolezni. Za vse vsebine – ne glede na to, ali jih pripravi podjetje mySugr samo, naši partnerji, s katerimi sodelujemo, ali uporabniki – velja, da jih ni mogoče obravnavati niti kot dopolnitev niti kot zamenjavo za informacije zdravstvenega osebja ali farmacevta.
1.1.3 mySugr ponuja številne izdelke, pa tudi njihove kombinacije (komplete) za upravljanje sladkorne bolezni. Zaradi poenostavitve bodo vsi – sedanji in prihodnji – moduli, storitve in kompleti (vključno z novimi različicami, posodobitvami in drugimi izboljšavami), ki jih na kakršen koli način ponuja mySugr, v nadaljevanju imenovani s skupnim imenom »izdelki« ali posamezno kot »izdelek«. Vsakdo, ki pridobi in uporablja enega ali več naših izdelkov, je skupaj poimenovan kot »uporabniki« ali posamezno kot »uporabnik«.
1.1.4 V povezavi s temi splošnimi pogoji se uporabljajo naslednji splošni izrazi za posamezne izdelke v aplikaciji mySugr:
mySugr Dnevnik podpira uporabnike pri dokumentiranju dnevnega življenja s sladkorno boleznijo.
Bolusni kalkulator mySugr uporablja uporabnikove nastavitve, da izračuna njegov insulin ali ogljikove hidrate v samo nekaj korakih. Bolusni kalkulator mySugr je dodaten modul, ki je na voljo kot del storitve mySugr Pro.
Nadzor črpalke mySugr uporabniku omogoča, da na daljavo upravlja združljivo insulinsko črpalko, ki jo uporabljajo ljudje s sladkorno boleznijo. Za komunikacijo s povezanimi črpalkami, branje podatkov, spreminjanje nastavitev črpalke in upravljanje dovajanja inzulina glede na uporabnikov vnos uporablja brezžično komunikacijo.
mySugr Pro je vrhunska storitev, ki nudi mySugr Dnevnik (z vsemi funkcijami) in bolusni kalkulator mySugr.
mySugr Mentorstvo nudi celostne informacije neodvisno od časa in lokacije certificiranih izobraževalcev o sladkorni bolezni in dietetikov.
Platforma mySugr Care je na voljo kot platforma kot storitev za stranke. Tj. mySugr je odgovoren samo za zagotavljanje platforme (običajno kot obdelovalec podatkov). Storitev mentorstva v tem primeru zagotavljajo tretje osebe, kar bo uporabnikom razvidno med postopkom registracije.
mySugr Komplet je ponudba kombinacije (kompleta) številnih izdelkov mySugr ter izdelkov naših partnerjev. Zajema lahko storitev mySugr Pro ter storitev mySugr Mentorstvo, merilnik ravni glukoze v krvi naših partnerjev ter oskrbo s testnimi lističi, prilagojeno vašim potrebam (samodejna dobava testnih lističev glede na dejanske meritve, kar pomeni, da naročilo ter ustrezno dobavo testnih lističev sprožijo samo meritve in beleženje). Tako je uporaba omejena na eno osebo, da se zagotovi pogodbeno skladna poraba testnih lističev. mySugr Komplet lahko ponujajo tretje osebe (vključno s pridruženimi podjetji Roche). V tem primeru uporabnik vstopi v pogodbeno razmerje s tretjo osebo glede kompleta in bo imel z družbo mySugr neposredno razmerje le ob registraciji za aplikacijo mySugr.
1.1.5 V naših navodilih za uporabo (na voljo prek aplikacije mySugr ali na našem spletnem mestu) in v veljavnih specifičnih določilih (glejte razdelek 8) so poudarjene specifične zahteve za posamezne izdelke.
1.2.1 Vse svoje izdelke ekskluzivno ponujamo na podlagi trenutno veljavne različice teh splošnih pogojev. Če za vas veljajo dodatni ali drugačni splošni pogoji na podlagi kraja vašega bivanja, lahko informacije o njih najdete v razdelku 10. mySugr izrecno nasprotuje vsem nasprotujočim si pogojem ali drugim pogojem uporabe.
1.2.2 Upoštevajte, da se morate pred prvo uporabo naših izdelkov strinjati z vsemi obveznimi soglasji in sporazumi, na katere se nanašajo. Brez vašega soglasja z našimi splošnimi pogoji sta registracija in uporaba naših izdelkov prepovedani.
1.2.3 Izrecno si pridržujemo pravico do prilagoditev in objektivno upravičenih sprememb splošnih pogojev v prihodnosti. Spremembe so lahko potrebne zaradi uskladitve z zakonskimi zahtevami, zaradi tehnoloških ali ekonomskih potreb podjetja mySugr ali zaradi približanja interesom naših uporabnikov. Take spremembe se lahko izvede kadar koli, o njih pa se na ustrezen način obvesti pred začetkom veljavnosti, pri čemer lahko vsak uporabnik v roku enega meseca po seznanitvi pisno ugovarja. Če ni bil podan ugovor, za nadaljnjo uporabo naših izdelkov velja najnovejša različica splošnih pogojev uporabe. V primeru večjih sprememb vas bomo prosili za ponovno soglasje z novimi splošnimi pogoji.
1.3.1 Naši izdelki so vam na voljo v trgovinah z aplikacijami. Tam na splošno veljajo poslovni pogoji zadevnih ponudnikov platforme (na katere nimamo vpliva). Ti niso del naših splošnih pogojev in pogodbenega razmerja z vami kot uporabnika naših izdelkov. Enako velja za splošne pogoje vašega ponudnika mobilne naprave ali mySugr Kompleta, ki ga ponujajo druge osebe.
1.3.2 Da bi omogočili optimalno uporabo in ponudbo svojih izdelkov, sodelujemo z različnimi partnerji. Sem spadajo poslovni partnerji, ki nam ali neposredno našim uporabnikom dobavljajo določene izdelke (npr. merilnike ravni glukoze v krvi, testne lističe ali insulinske peresnike), pa tudi zavarovalnice, ki lahko za vas prevzamejo kritje stroškov za izdelke. V takih primerih se izrecno sklicujemo na uporabljene pogoje poslovanja drugega ponudnika ali pa morate take pogoje poslovanja tako ali tako sprejeti, preden lahko pridobite naše izdelke prek drugega ponudnika.
Zavedamo se velike odgovornosti, ki nam jo prinaša vaša uporaba naših izdelkov. Posredujete nam ne le svoje splošne osebne podatke, ampak tudi podatke o svojem zdravstvenem stanju. V svoji izjavi o varstvu podatkov vas obveščamo o uporabi in varstvu vaših podatkov v povezavi z uporabo naših izdelkov, pa tudi o vašem soglasju, ki je za to potrebno.
BREZ VAŠEGA SOGLASJA ZA POTREBNO OBDELAVO PODATKOV, ZAHTEVANEGA V SKLADU Z ZAKONOM O VARSTVU PODATKOV, UPORABA IZDELKOV S PRAVNEGA IN DEJSNAKEGA VIDIKA NI MOGOČA.
Naša izjava o varstvu podatkov ni sestavni del teh splošnih pogojev uporabe ampak služi izključno za vašo informacijo v skladu z osnovno uredbo o varstvu podatkov, na podlagi katere dajete svoje soglasje za potrebno obdelavo podatkov.
3.1.1 Naše izdelke je mogoče kupiti po različnih poteh:
Trgovine z aplikacijami (kot je Apple App Store ali Google Play) ponujajo naše izdelke. Upoštevajte, da tam za pridobitev (ne za uporabo) naših izdelkov veljajo pogoji poslovanja trgovin z aplikacijami in zahtevan je lahko uporabniški račun.
Naše spletno mesto ima prijavno območje zlasti za mySugr Komplet.
Kode kuponov za naše izdelke (npr. kot del mySugr Kompleta) je mogoče unovčiti na našem spletnem mestu ali v aplikaciji.
Pripomočki za zdravljenje so včasih naprodaj skupaj z našimi izdelki. Tako lahko na primer merilnik ravni glukoze v krvi ali drug pripomoček za zdravljenje povežete z našo aplikacijo.
Druge osebe, vključno, vendar ne omejeno na zaposlene ali zavarovalnice (javne in zasebne) sodelujejo s podjetjem mySugr z namenom zagotavljanja podpore za osebe s sladkorno boleznijo skupaj z našimi izdelki. Stroške naših izdelkov zavarovalnica plača neposredno ali pa vam jih povrne v skladu z vašo zavarovalno premijo. Ali bo vaša zdravstvena zavarovalnica kmalu sodelovala z nami, se lahko kadar koli pozanimate pri nas.
3.1.2 Določene plačljive izdelke lahko pridobite na našem spletnem mestu, v trgovinah z aplikacijami ali v aplikaciji mySugr. Obračunavanje se izvede prek uporabniškega računa trgovin z aplikacijami, in sicer z določenimi možnostmi plačila. Posamezna trgovina z aplikacijami pri tem deluje kot posrednik in ponudnik plačilnih storitev za mySugr ali kot neposredni prodajalec. V vsakem primeru se lahko v primeru težav s prenosom ali plačilom kadar koli obrnete na nas, tako da nam pošljete e-poštno sporočilo na naslov support@mysugr.com.
3.1.3 Nadomestila za uporabo ali kupnine (vključno z zakonsko obračunanim davkom na dodano vrednost) se – odvisno od ponudbe in izbire – zaračunajo enkratno ali ponavljajoče (npr. mesečno, polletno ali letno). Veljavni zneski za plačilo so prikazani v aplikaciji mySugr oziroma v trgovinah z aplikacijami in se plačajo vnaprej. Če se postopek ne izvede neposredno prek trgovine z aplikacijami, vam lahko račune in opomnike o plačilu posredujemo po e-pošti. V primeru nepravočasnega ali nepopolnega plačila po vaši krivdi imamo pravico, da vam blokiramo dostop do naših izdelkov. To ne vpliva na vašo obveznost za plačilo nadomestila za uporabo.
3.1.4 Pri brezplačnih izdelkih si izrecno pridržujemo pravico, da jih kadar koli omejimo, v celoti opustimo ali jih spremenimo v plačljive. Za brezplačno uporabo posameznih izdelkov ali njihovih delov za določeno časovno obdobje ni mogoče izpeljati zakonskih zahtevkov za prihodnje.
3.1.5 Plačljive izdelke, kot je npr. mySugr Pro, je mogoče spremeniti iz utemeljenega razloga na podlagi obvestila uporabniku. Ne glede na nasprotno lahko uporabnik v 30 dneh brezplačno prekine pogodbo, če ta sprememba vpliva na uporabnost.
3.1.6 mySugr lahko pripravi posebne ali brezplačne ponudbe, za katere lahko veljajo dodatni pogoji ali omejitve. V tem kontekstu izrecno opozarjamo na morebitna odstopanja od teh splošnih pogojev, pri čemer ostajajo drugi deli teh splošnih pogojev v celoti v veljavi. Posebnih ali brezplačnih ponudb ni mogoče prenesti na druge uporabnike.
3.2.1 Uporaba naših izdelkov zahteva registracijo v aplikaciji mySugr. Takoj ko naš izdelek prvič pridobite, se morate registrirati z e-poštnim naslovom in geslom (edinstven ID). Vsak uporabnik lahko ustvari le en edinstven ID in vsak edinstven ID lahko uporablja samo en uporabnik.
3.2.2 Z registracijo se uporabnik strinja s to zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe s podjetjem mySugr za uporabo naših izdelkov na podlagi veljavne različice teh splošnih pogojev. Mi sprejmemo takšno ponudbo z aktivacijo vašega edinstvenega ID.
3.2.3 Aktivacija se potrdi takoj po uspešni registraciji z ločenim e-poštnim sporočilom. Pridržujemo si pravico do zavrnitve posameznih uporabnikov oziroma njihove ponudbe za sklenitev pogodbe brez navedbe razloga. V takem primeru se izvede vračilo že izvedenih plačil, posredovani uporabniški podatki pa se nemudoma izbrišejo.
3.2.4 Za registracijo za naše izdelke morate biti stari najmanj 18 let (oziroma toliko, kot je to zahtevano v vaši državi). Izdelki se lahko uporabljajo za mladoletne osebe v skladu s predvideno uporabo izdelkov. V takšnem primeru se mora skrbnik registrirati za naše izdelke, da upravlja račun za mladoletno osebo.
3.2.5 Pri registraciji uporabnik potrdi, da je seznanjen z vsebino splošnih pogojev in jih v celoti priznava ter da so vse njegove navedbe resnične, pravilne, aktualne in celovite, hkrati pa se zavezuje, da bo podatke redno posodabljal. Pridržujemo si pravico, da se smemo obrniti na uporabnike zaradi preverjanja pristnosti registracijskih podatkov in informacij o uporabi.
3.2.6 Če uporabnik poda napačne, nepravilne, zastarele ali nepopolne informacije oziroma imamo upravičene razloge, da menimo, da so informacije napačne, nepravilne, zastarele ali nepopolne, ima podjetje mySugr pravico, da zadevni edinstveni ID s takojšnjim učinkom in brez predhodnega obvestila blokira in prepove uporabo svojih izdelkov, ne da bi bilo pri tem dolžno uporabniku povrniti nastale stroške.
3.2.7 Uporabnik mora svoje registracijske podatke zaščititi pred nepooblaščenim dostopom, zlorabo ali uporabo za goljufiv namen. Že samo sum, da bi lahko bil vaš edinstven ID izpostavljen takšnemu tveganju, morate takoj prijaviti na naslov support@mysugr.com. Edinstven ID vsakega uporabnika, ki ga zlorabi ali uporabi zagoljufive namene, imamo pravico blokirati.
Če naših izdelkov ne uporabljate za komercialne ali za profesionalne namene, imate kot potrošnik pravico, da pogodbo, sklenjeno z družbo mySugr, odpoveste v skladu z naslednjimi določbami:
Imate pravico, da v štirinajstih dneh to pogodbo odpoveste brez navedbe razloga.
Rok za odpoved je štirinajst dni od datuma sklenitve pogodbe (tj. aktiviranega računa).
Pravico do odpovedi uveljavite tako, da nas, podjetje mySugr GmbH, Trattnerhof 1, 1010 Dunaj, telefon +43 720 884555, e-pošta support@mysugr.com, z jasno izjavo (poslano npr. po e-pošti ali navadni pošti) obvestite o svoji odločitvi o odpovedi te pogodbe. Za ta namen lahko uporabite priložen vzorec obrazca za odpoved, katerega uporaba pa ni obvezna.
Za upoštevanje roka za odpoved zadošča, če sporočilo o izvajanju pravice do odpovedi odpošljete pred potekom roka za odpoved.
Če to pogodbo odpoveste, vam moramo takoj oziroma najkasneje v štirinajstih dneh od dne, ko smo prejeli vaše sporočilo o odpovedi te pogodbe, vrniti vsa plačila, ki smo jih prejeli z vaše strani, vključno z morebitnimi stroški dostave (z izjemo morebitnih dodatnih stroškov, ki so nastali, ker ste namesto ugodne standardne dostave, ki jo ponujamo, izbrali drug način dostave). Za vračilo bomo uporabili isto plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili pri predhodni transakciji, razen če smo se z vami izrecno dogovorili drugače; v nobenem primeru vam ne bomo zaradi tega vračila zaračunali nadomestila.
Upoštevajte, da – v kolikor vam je zdravstvena zavarovalnica v skladu s svojo tarifo že povrnila stroške blaga ali storitev, ki ste jih odpovedali – lahko zdravstvena zavarovalnica proti vam uveljavlja ustrezen zahtevek za vračilo.
Če ste zahtevali, da se storitve začnejo zagotavljati med obdobjem preklica, nam morate plačati sorazmerni znesek, enak deležu, ki ste ga že izkoristili do trenutka, ko ste nas obvestili o uveljavljanju pravice do odstopa od te pogodbe, glede na celotni obseg storitev, predvidenih v pogodbi.
Če želite pogodbo odpovedati, izpolnite ta obrazec in nam ga pošljite na
mySugr GmbH
1010 Dunaj, Trattnerhof 1
support@mysugr.com
Preklicujem pogodbo, ki sem jo sklenil/-a za nakup naslednjega blaga/zagotovitev naslednje storitve:
Naročeno dne/prejeto dne:
ime in naslov:
Podpis (samo pri sporočanju na papirju)
Datum
5.1.1 Pravico do uporabe naših izdelkov pridobite z registracijo in aktivacijo prek podjetja mySugr.
5.1.2 Naše brezplačne izdelke lahko uporabljate neomejeno. Trajanje uporabe za izdelke, ki jih delno krije vaša zdravstvena zavarovalnica (npr. mySugr Komplet), je odvisno od zadevnih zavarovalnih in pogodbenih pogojev.
5.1.3 Naše plačljive izdelke je mogoče kupiti z mesečnimi ali letnimi naročninami. Odvisno od trenutne ponudbe so na voljo za krajše ali daljše časovno obdobje uporabe (»obdobje naročnine«). Vsakokratno naročniško obdobje je prikazano v naših aplikacijah ali v trgovinah z aplikacijami.
5.1.4 Oba, uporabnik in podjetje mySugr imata pravico, da kadar koli prekineta pogodbo zaradi prikladnosti s 30-dnevnim odpovednim rokom. To lahko storite z izbiro možnosti »Odpovej naročnino« v uporabniškem računu trgovine z aplikacijami ali v prijavnem območju našega spletnega mesta s pisnim sporočilom na naš e-poštni naslov support@mysugr.com. Upoštevajte, da se že plačano nadomestilo za neizrabljeno naročniško obdobje povrne samo v primeru redne odpovedi s strani podjetja mySugr ali v primeru samodejne prekinitve (razdelek 5.1.6 spodaj).
5.1.5 Če ni izvedena odpoved oziroma pravočasna odpoved, se naročniško obdobje samodejno podaljša za nadaljnje časovno obdobje, ki ustreza predhodno izbranemu. Pri tem se zaračuna vsakokratna standardna cena, ki velja v času podaljšanja (ne cene morebitnih posebnih ali brezplačnih ponudb ali ponudbe vaše zavarovalnice). Samodejno podaljšanje lahko deaktivirate v nastavitvah svojega uporabniškega računa v zadevni trgovini z aplikacijami.
5.1.6 V primeru uporabnikove smrti ali preklica izjave soglasja o varstvu podatkov se razmerje uporabe samodejno konča s takojšnjim učinkom. Družba mySugr ne sme obdelovati vaših zdravstvenih podatkov brez vašega soglasja.
5.1.7 V primeru vprašanj o vašem trajanju uporabe ali njenem končanju se lahko kadar koli obrnete na nas tako, da nam pošljete e-poštno sporočilo na support@mysugr.com.
5.2.1 Pridržujemo si pravico, da zaradi pomembnega razloga uporabnike kadar koli začasno blokiramo (po svoji presoji) ali dokončno izključimo iz uporabe svojih izdelkov. V primeru take odpovedi pogodbe brez odpovednega roka je vračilo nadomestila za uporabo izključeno.
5.2.2 »Vzrok« med drugim vključuje resne kršitve teh splošnih pogojev s strani uporabnika, npr. kršitve razdelka 3.1 (Plačilo) po določitvi dvotedenskega obdobja odloga, razdelek 3.2 (Podatki za registracijo), razdelka 5.3 (Licenca) ali razdelka 6 (»Vaše vedenje«).
5.3.1 Z registracijo in aktivacijo pridobite neizključno, neprenosljivo, preklicno, vendar geografsko neomejeno pravico do uporabe naših izdelkov za lastne namene v skladu s pogoji uporabe. Za plačljive izdelke, je ta licenca omejena na trajanje pogodbenega naročniškega obdobja.
5.3.2 Programska oprema, koda, metode in sistemi ter tudi vsebine naših izdelkov so zaščiteni z zakoni o avtorskih pravicah in zakonodajo o poslovni skrivnosti, zato jih sme tržiti izključno mySugr. Naših izdelkov ali njihovih delov – brez našega predhodnega pisnega soglasja – ni dovoljeno kopirati, spreminjati, reproducirati, na novo objavljati ali objavljati v družabnih medijih, niti prenašati, prodajati, ponujati za prodajo ali dalje prodajati, niti na noben način uporabljati. Uporabniki nimajo pravice uporabljati blagovnih znamk, logotipov ali drugih ekonomskih zaščitnih ali razpoznavnih znakov družbe mySugr. Če splošni pogoji ne predvidevajo drugače, ima vse pravice do uporabe in izkoriščanja izključno podjetje mySugr oz. povezano podjetje koncerna, glede naših izdelkov pa se ne izvaja nikakršno licenciranje.
5.3.3 V kolikor je to tehnično potrebno za zagotavljanje naših izdelkov, vsak uporabnik družbi mySugr podeli neizključno, preklicno, vendar brezplačno, prenosljivo, trajno in lokalno neomejeno pravico do izkoriščanja ter uporabe ki jih ustvarja, prenaša, shranjuje in objavlja znotraj naših izdelkov. Vendar pa je vsaka uporaba ali izkoriščanje izključeno, če bi to nesorazmerno vplivalo na legitimne interese uporabnika (npr. pravice do varstva podatkov). V primeru uporabe zunaj naših izdelkov bomo, v kolikor bo to izvedljivo, poudarili, da vsebina izvira od uporabnika. mySugr ne uveljavlja lastništva za ustvarjene vsebine in ne bo nadziral vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki.
5.4.1 Svoje izdelke v vsakem primeru zagotavljamo v skladu z obstoječimi tehničnimi, ekonomskimi, operativnimi in organizacijskimi možnostmi. Razpoložljivost in sestava izdelkov se lahko od države do države razlikujeta. mySugr ne more izključiti prekinitev, motenj, zamud, izbrisov, nepravilnih prenosov ali napak pri shranjevanju v zvezi z uporabo svojih izdelkov ali komunikacijo z uporabniki. Deloma svoje izdelke ponujamo v sodelovanju z drugimi ponudniki in so zato odvisni tudi od tehničnega zagotavljanja drugih storitev. mySugr zato ne prevzema nobene odgovornosti, garancije, jamstva ali zaveze, da bodo naši izdelki na voljo brez prekinitev in jih bo mogoče vedno priklicati v spletu.
5.4.2 Enako velja v primeru omejitev uporabe naših izdelkov zaradi višje sile, stavk, blokad in uradnih odredb ter tudi zaradi tehničnih sprememb ali vzdrževalnih del na sistemih podjetja mySugr. V primeru motenj v naših izdelkih se lahko kadar koli obrnete na naš e-poštni naslov support@mysugr.com.
6.1.1 Vsak uporabnik je upravičen in dolžan uporabljati naše izdelke na lastno odgovornost in stroške, z uporabo ustreznih tehničnih naprav. Katere uporabniške naprave in operacijski sistemi so združljivi z našimi izdelki, lahko izveste tukaj, v trgovinah z aplikacijami ali kadar koli tako, da nam pišete na e-poštni naslov support@mysugr.com.
6.1.2 Prav tako ste dolžni naše izdelke uporabljati izključno v skladu s temi splošnimi pogoji in zakonskimi določbami ter opustiti vsakršno nepredvideno uporabo. Če odkrijete kakršne koli kršitve obveznosti, navedene v tem razdelku, nas o tem takoj obvestite na e-poštni naslov support@mysugr.com.
6.1.3 Z oddajo izjave se strinjate, da lahko podjetje mySugr uporabi to izjavo za promocijo, vendar v anonimizirani obliki z namenom zaščite vaše zasebnosti.
6.2.1 Vsak uporabnik se zavezuje, da bo vnesel resnične registracijske podatke in skrbel, da bodo ti vedno posodobljeni ter popolni, hkrati pa jih ne bo posredoval tretjim osebam. Osebne podatke je treba obravnavati zaupno, jih skrbno upravljati in zaščititi na lastno odgovornost. mySugr ne prevzema nobene odgovornosti ali drugega jamstva za izgubljene ali poškodovane podatke oziroma vsebine, če do tega pride zaradi razlogov, ki niso naša krivda.
6.2.2 Vsebine, kot so fotografije, slike, besedila, videoposnetki ali druge predstavitve, se lahko shranjujejo, objavijo, posredujejo ali distribuirajo v povezavi z našimi izdelki samo, če je uporabnik upravičen do njihovega razširjanja in uporabe. Vsekakor je prepovedana uporaba kakršne koli rasistične, žaljive, diskriminatorne, ponižujoče, spolne ali pornografske, nasilne ali kako drugače nezakonite vsebine na kakršenkoli način.
6.2.3 Prav tako je nedopustno naše izdelke dešifrirati, povratno prevajati ali razstavljati oziroma na njih izvajati povratni inženiring. Vsak uporabnik se zavezuje, da ne bo posegal v izdelke ali omrežja podjetja mySugr s tehničnimi ali elektronskimi sredstvi (sem štejejo zlasti poskusi vdora v računalniški sistem, napadi z brutalno silo, povzročitev okužb z virusi, črvi, trojanci in drugo zlonamerno programsko opremo), niti poskušal povzročiti kakršnih koli drugih težav, ki bi lahko vplivale na programsko ali strojno opremo izdelkov in sistemov podjetja mySugr.
7.1.1 Če ni v teh splošnih pogojih predvideno drugače, mySugr daje in zagotavlja garancijo v okviru zakonskih določb.
7.1.2 Za uporabnike, ki niso potrošniki, je odgovornost za premoženjsko škodo, posledično škodo, izgubljeni dobiček in škodo zaradi zahtevkov tretjih oseb izključena. V kolikor je v splošnih pogojih naša odgovornost omejena ali izključena, velja enako za podjetja, ki podjetju mySugr pomagajo pri izvajanju pogodbe in družbe, ki so z njim povezane.
7.1.3 Zunaj področja uporabe zakona o odgovornosti za izdelke je odgovornost podjetja mySugr omejena na naklep in hudo malomarnost – z izjemo telesnih poškodb oseb. Odgovornost za majhno malomarnost je izključena ob upoštevanju posledičnih objektivnih omejitev.
7.1.4 mySugr ne jamči, da bodo naši izdelki delovali popolno, neprekinjeno in brez napak, niti da bo potrebna programska in strojna oprema delovala brez napak. Prav tako ne moremo izključiti, da bi lahko pri prenosu podatkov prek drugih sistemov, še posebej prek interneta in drugih telekomunikacijskih omrežij, prišlo do sledenja, beleženja ali ponarejanja s strani tretjih oseb.
7.1.5 mySugr ne prevzema nobene odgovornosti za prenesene vsebine ali druga gradiva, ki jih uporabniki prejmejo zaradi uporabe naših izdelkov. Uporabnik sam odgovarja za vsako škodo, ki bi lahko nastala v njegovem informacijskem sistemu ali uporabniški napravi, ter za izgubo podatkov zaradi prenosa gradiv v povezavi z našimi izdelki.
7.1.6 Nadalje mySugr ne odgovarja za tuje vsebine, kot so zunanje povezave, pasice ali druge informativne in oglasne ponudbe tretjih oseb, umeščene v okvir naših izdelkov. mySugr sicer z obvestili ali povezavami omogoča dostop do ponudb tretjih oseb, vendar ni odgovoren za informacije, ki jih tam prejmete. Pravni posli, ki izhajajo iz tega, vodijo izključno do pogodbenih razmerij med uporabnikom in zadevno tretjo osebo. Za storitve tretjih oseb ne prevzemamo nobene odgovornosti ali drugega jamstva.
7.2.1 Uporaba naših izdelkov ne nadomešča nasveta zdravstvenega osebja ali drugega zdravstvenega svetovanja in tako poteka izključno na uporabnikovolastno odgovornost. To velja še posebej za uporabo naročenega blaga, kot so merilniki ravni glukoze v krvi, ter tudi za vsako izkoriščanje podatkov, ki jih v okviru naših izdelkov pripravi uporabnik, vključno z rezultati merjenja ravni glukoze v krvi, izračuni in morebitnimi priporočili za ravnanje. Uporabnik izrecno potrjuje, da je seznanjen, da so lahko taki podatki pomanjkljivi in da mySugr ne prevzema nobene odgovornosti za njihovo pravilnost.
7.2.2 Če tako zahteva veljavna zakonodaja o medicinskih pripomočkih, ki ureja uporabo izdelkov, se lahko izdelki uporabljajo izključno v skladu z namenom, specifikacijami in področji uporabe, ki so navedeni v ponudbi in pogojih uporabe.
7.2.3 Uporabnik bo družbi mySugr povrnil škodo za zahtevke vseh tretjih oseb zoper družbo mySugr, ki izhajajo iz uporabnikove kršitve katerega koli izmed teh splošnih pogojev. To ne velja, če uporabnik ni odgovoren za kršitev dolžnosti. To ne vpliva na odškodninske zahtevke, ki bi jih zaradi tega imelo podjetje mySugr proti uporabniku.
7.2.4 Uporabnik prevzema polno odgovornost za vso škodo in sodne ali izvensodne spore, do katerih bi prišlo zaradi nesoglasij z drugimi uporabniki. Uporabnik izrecno potrjuje, da je seznanjen s tem, da mySugr v nobenem primeru ne odgovarja za ravnanja ali opustitve drugih uporabnikov ter škodo, ki bi nastala zaradi tega.
7.2.5 V primeru zahtevkov, ki bi jih proti podjetju mySugr uveljavljala tretja oseba, je uporabnik dolžan nemudoma zagotoviti vse resnične in popolne informacije, ki so mu na voljo in so potrebne za preučitev, zagovor in obrambo pred zahtevki tretje osebe. Uporabnik nosi stroške potrebne pravne obrambe podjetja mySugr, vključno z vsemi sodnimi stroški in stroški odvetnika, v zakonsko določeni višini.
Če ni izrecno navedeno drugače, naslednje določbe o posameznih naših izdelkih dopolnjujejo druge določbe teh splošnih pogojev:
8.1.1 Bolusni kalkulator mySugr je namenjen izključno za sladkorne bolnike, ki potrebujejo insulin ali so usposobljeni za uporabo zdravljenja FIT (ali podobnih programov), so starejši od 18 let in se udeležujejo rednih kontrolnih pregledov pri zdravniku. Bolusnega kalkulatorja v nobenem primeru ne smejo uporabljati mladoletne osebe ali osebe, ki za zdravljenje uporabljajo mešani ali dolgodelujoči inzulin, niti osebe, ki niso v takem fizičnem (npr. zelo slabovidne) ali psihičnem stanju, da bi lahko same izvajale zdravljenje.
8.1.2 Plačljivi bolusni kalkulator mySugr vam zagotavlja podporo pri izračunu potrebnega odmerka insulina. Podlaga za bolusni kalkulator mySugr je izračun na osnovi različnih parametrov, ki jih vnese uporabnik. Za približen izračun je nujno potreben pravilen vnos podatkov s strani uporabnika. Podjetje mySugr v nobenem primeru ne prevzema jamstva ali druge odgovornosti za rezultate in predloge, ki jih izračuna bolusni kalkulator.
8.1.3 Rezultat, ki ga posreduje bolusni kalkulator mySugr, je predlog uporabniku za uporabo izračunanega odmerka insulina. Vendar pa je izključno vaša odgovornost, da – na podlagi lastnih izkušenj, zdravstvenih navodil zdravstvenega osebja in navodil za uporabo uporabljenih zdravil – preverite verodostojnost izračunane vrednosti ter sami ustrezno določite odmerek insulina. mySugr vas izrecno opozarja, da se ne smete ravnati po predlogih, ki jih je pripravil bolusni kalkulator mySugr, brez ločenega preverjanja rezultatov.
8.1.4 Bolusni kalkulator mySugr v nobenem primeru ne zamenjuje strokovnega zdravstvenega znanja zdravstvenega osebja ali rednih zdravstvenih kontrolnih pregledov, ne daje odmerkov insulina ali drugih zdravil, ne meri glukoze v krvi niti ne izračunava individualnih parametrov zdravljenja.
8.2.1 Izdelke je mogoče upravljati ali uporabljati izključno v skladu s predvideno uporabo, kot je določeno v nadaljevanju, in v skladu z zadevnim priročnikom izdelka (»predvidena uporaba«). Izdelkov ni dovoljeno uporabljati, spreminjati ali kombinirati z drugimi izdelki/deli, ki presegajo predvideno uporabo (»izjemna uporaba«). Uporabnik je odgovoren za takšno izjemno uporabo. Podjetje mySugr ne prevzema nobene odgovornosti oziroma ne zagotavlja pravne ali regulativne skladnosti glede izdelkov, ki se uporabljajo zunaj predvidene uporabe.
8.2.2 Predvideno uporabo zadevnih izdelkov preverite tukaj, tako da v razdelku »Priročniki« izberete ustrezen dokument.
Splošne pogoje in celotno pravno razmerje med podjetjem mySugr in uporabnikom ureja izključno avstrijsko pravo, z izjemo usmeritvenih standardov, kot je evropsko prodajno pravo. Vendar pa uporabnik kot potrošnik uživa zaščito zavezujočih zakonov države, v kateri ima stalno ali začasno prebivališče.
Kraj izpolnitve in izključno pristojno sodišče za vse spore v zvezi s temi splošnimi pogoji je Dunaj, kjer je sedež podjetja mySugr. Zavezujoča kolizijska pravila v korist potrošnikov ostajajo nespremenjena.
Pripravljeni smo sodelovati v postopkih izvensodnega reševanja sporov pred organom za reševanje potrošniških sporov (Schlichtung für Verbrauchergeschäfte).
9.3.1 Če so v splošnih pogojih zahtevana obvestila oziroma pisne navedbe (vključno z zakonsko pomembnimi izjavami), zadošča posredovanje po e-pošti na naslov, ki ga je uporabnik navedel ob registraciji (mySugr-ID).
9.3.2 Uporabnik nima pravice, da bi svoj mySugr-ID prenesel na tretje osebe. mySugr lahko svoje pravice in obveznosti iz splošnih pogojev prenese na druga podjetja ali druge tretje osebe, če tak prenos nima pomembnega vpliva na pravice uporabnika v skladu s temi splošnimi pogoji.
9.3.3 Če se izkaže, da so posamezne določbe splošnih pogojev neveljavne ali postanejo neveljavne, ostanejo druge določbe splošnih pogojev, na katere neveljavnost zadevnih določb ne vpliva, veljavne in uporabljive.
9.3.4 Splošni pogoji so na voljo v različnih jezikih. Prednost ima različica v jeziku države, v kateri ima potrošnik sedež ali običajno prebivališče (npr. nemška različica za uporabnike v Avstriji, Nemčiji in Švici). Če različica v določenem jeziku ni na voljo, se upošteva angleška različica.
Če je katera koli od spodnjih določb neposredno ali posredno v nasprotju s katero koli določbo iz razdelkov 1 do 9 splošnih pogojev, veljajo spodnje določbe.
10.1 Če živite v Združenih državah Amerike ali na njihovih ozemljih, potem za vas veljajo naslednji pogoji, ki so vključeni v te splošne pogoje in so njihov del.
10.2 V NAJVEČJI MOGOČI MERI, KI JO OMOGOČA VELJAVNA ZAKONODAJA, MORA BITI CELOTNA ODGOVORNOST DRUŽBE MYSUGR, NJENIH PRIDRUŽENIH PODJETIJ IN KATERIH KOLI TRETJIH PONUDNIKOV SKLADNO S KATERO KOLI DOLOČBO ALI KAKO DRUGAČE V POVEZAVI S TEMI SPLOŠNIMI POGOJI IN UPORABNIKOVIMI IZKLJUČNIMI PRAVNIMI SREDSTVI ZA VSE PREJ NAVEDENO OMEJENA NA ODPRAVO, POPRAVILO ALI KAKRŠEN KOLI DRUG NAČIN POPRAVE OKVAR V IZDELKIH, TUDI ČE JE BILA TAKŠNA IZGUBA PREDVIDLJIVA ALI PREDVIDENA S STRANI STRANK ALI, KJER JE PRIMERNO, VIŠJA OD ZNESKA, KI STE GA DEJANSKO PLAČALI ZA IZDELKE, OZIROMA 10,00 USD. V NAJVEČJEM OBSEGU, KI GA DOVOLJUJE VELJAVNA ZAKONODAJA, DRUŽBA MYSUGR, NJENA PRIDRUŽENA PODJETJA ALI DRUGI PONUDNIKI V NOBENEM PRIMERU NE ODGOVARJAJO UPORABNIKU (ALI NJEGOVIM PACIENTOM, ZAPOSLENIM, IZVAJALCEM, ZASTOPNIKOM ALI POOBLAŠČENCEM) ZA DENARNO ŠKODO, VKLJUČNO S KAKRŠNO KOLI POSEBNO, NAKLJUČNO, POSREDNO ALI POSLEDIČNO ŠKODO (MED DRUGIM ZA ŠKODO ZARADI IZGUBE DOBIČKA, IZGUBE PODATKOV ALI DRUGIH INFORMACIJ, ZA PREKINITEV POSLOVANJA, ZA TELESNE POŠKODBE, ZA IZGUBO ZASEBNOSTI, KI IZHAJA IZ UPORABE ALI NEZMOŽNOSTI UPORABE PLATFORME, PROGRAMSKE OPREME DRUGIH OSEB IN/ALI STROJNE OPREME DRUGIH OSEB, KI SE UPORABLJA ALI SE LAHKO UPORABLJA S PLATFORMO, ZA IZGUBO ZARADI VIRUSOV ALI DRUGEGA TEHNOLOŠKO ŠKODLJIVEGA MATERIALA, KI LAHKO OKUŽI VAŠ INFORMACIJSKI SISTEM IN STROJNO OPREMO ZARADI PRENOSA IZDELKOV ALI MOBILNE APLIKACIJE/MATERIALA/STRANI, POVEZANIH Z IZDELKI, ALI DRUGAČE V POVEZAVI S KATERO KOLI DOLOČBO TEH POGOJEV UPORABE) NA PODLAGI JAMSTVA, POGODBE ALI CIVILNEGA DELIKTA, VKLJUČNO Z MALOMARNOSTJO ALI ODGOVORNOSTJO ZA IZDELEK, TUDI ČE STE BILI OBVEŠČENI O MOŽNOSTI NASTANKA TAKŠNE ŠKODE, VKLJUČNO Z ZDRAVSTVENIMI STROŠKI, SODNIMI STROŠKI, IZGUBO PRIHODKA ALI DOBIČKA (NEPOSREDNO ALI POSREDNO), KI IZHAJAJO IZ UPORABE ALI NEZMOŽNOSTI UPORABE PLATFORME ALI DELOVANJA IZDELKOV, TUDI ČE SO BILI DRUŽBA MYSUGR, NJENE PODRUŽNICE ALI KATERI KOLI DRUGI PONUDNIK OBVEŠČENI O MOŽNOSTI TAKŠNE ŠKODE IN TUDI ČE PRAVNO SREDSTVO NE DOSEŽE SVOJEGA BISTVENEGA NAMENA. SAMO UPORABNIK LAHKO IZVAJA NAČRTE VARNOSTNIH KOPIJ IN ZAŠČITNE UKREPE, KI SO POTREBNI ZA USTREZNO OBRAVNAVO NJEGOVIH POTREB V PRIMERU, DA NAPAKA V IZDELKIH POVZROČI RAČUNALNIŠKE TEŽAVE IN S TEM POVEZANO IZGUBO PODATKOV. IZ TEH RAZLOGOV RAZUMETE IN SE STRINJATE Z OMEJITVAMI ODGOVORNOSTI V TEM RAZDELKU TER POTRJUJETE, DA BI BILA BREZ VAŠEGA SPORAZUMA S TO DOLOČBO ZARAČUNANA PRISTOJBINA VIŠJA.
10.3 RAZEN KOT JE DOLOČENO V TEM DOKUMENTU, MYSUGR ZAVRAČA VSA JAMSTVA, OBLJUBE ALI NAVEDBE, IZRAŽENE ALI DOMNEVNE, MED DRUGIM TUDI DOMNEVNA JAMSTVA O PRIMERNOSTI ZA PRODAJO IN PRIMERNOSTI ZA DOLOČEN NAMEN.
10.4 Za te splošne pogoje veljajo zakoni Združenih držav Amerike in zakoni zvezne države Indiana, ne glede na njihova kolizijska načela. Uporabnik soglaša z izključno pristojnostjo in krajevno pristojnostjo za reševanje sporov v zvezi z izdelki ali temi pogoji poslovanja na pristojnem sodišču v okrožju Marion v Indiani.