1.1.1 Wenn in diesen AGB von „wir“ oder „mySugr“ die Rede ist, ist damit die mySugr GmbH mit Geschäftssitz in Trattnerhof 1, 1010 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 376086 v gemeint.
Wir entwickeln und betreiben digitale Lösungen als Teil der mySugr App („mySugr App“) für Menschen mit Diabetes. mySugr ist ein Digital Health Unternehmen und möchte Dir eine Rundumversorgung für deinen Diabetes bieten, um die Hürden und Probleme im Therapie-Alltag zu minimieren. Unsere Produkte sollen Dein tägliches Diabetesmanagement vereinfachen.
1.1.2 Im Rahmen unserer Produkte stellen wir Informationen und Inhalte bereit, die nach bestem Wissen und Gewissen und mit größter Sorgfalt aus internen sowie externen Quellen zusammengestellt werden. Dennoch möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass unsere Produkte ausschließlich Deiner Information und Bewusstseinsbildung dienen, jedoch die Konsultation und Diagnose eines Arztes nicht ersetzen können. Keinesfalls erteilt mySugr ärztliche Therapieempfehlungen oder medizinische Beratung welcher Art auch immer. Für Fragen zur Krankheit und Therapie empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit einem Arzt. Die Auswertung der bereitgestellten Daten obliegt ausschließlich Dir und Deinem Arzt bzw. Diabetesberater. Sämtliche Inhalte – unabhängig davon, ob von mySugr selbst, unseren Kooperationspartnern oder Nutzern zur Verfügung gestellt – sind weder als Ergänzung noch Ersatz zu Informationen einer medizinischen Fachkraft oder eines Apothekers zu verstehen.
1.1.3 mySugr bietet eine Vielfalt an Produkten sowie Kombinationen davon (Pakete) für Dein Diabetes-Management an. Der Einfachheit halber werden alle – gegenwärtigen und zukünftigen – Module, Dienstleistungen und Pakete (einschließlich Neuversionen, Updates und sonstiger Verbesserungen), die mySugr auf welche Art auch immer zur Verfügung stellt, nachfolgend gemeinsam „Produkte“, oder einzeln „Produkt“ genannt. Jeder, der eines oder mehrere unserer Produkte erwirbt und nutzt, wird nachfolgend einzeln oder gemeinsam „Nutzer“ genannt.
1.1.4 Im Zusammenhang mit diesen AGB gelten folgende Begriffsbestimmungen für einzelne Produkte in der mySugr App:
Das mySugr Tagebuch hilft den Nutzern bei der Dokumentation ihres Alltags als Diabetiker.
Der mySugr Bolusrechner berechnet anhand Deiner Einstellungen in wenigen Schritten Dein Insulin oder Kohlenhydrate. Der mySugr Bolusrechner ist ein zusätzliches Modul, das im Rahmen von mySugr Pro verfügbar ist.
Mit der mySugr Pumpensteuerung kann der Nutzer eine kompatible Insulinpumpe, die von Menschen mit Diabetes verwendet wird, fernsteuern. Sie nutzt eine Drahtlostechnologie, um mit den verbundenen Pumpen zu kommunizieren, Daten auszulesen, Änderungen an den Einstellungen der Pumpe vorzunehmen und die Insulinabgabe auf Grundlage der Nutzereingaben zu steuern.
mySugr Pro ist ein Premium-Service, der sowohl das mySugr Tagebuch (mit allen Funktionen) als auch den mySugr Bolusrechner enthält.
mySugr Coaching bietet umfassende, zeitlich und örtlich unabhängige Informationen von zertifizierten Diabetesberatern und Diätassistenten.
Die mySugr Care Platform ist eine Plattform, die als Dienstleistung für die Kunden angeboten wird. Das heißt: mySugr ist lediglich für die Bereitstellung der Plattform verantwortlich (in der Regel als Datenverarbeiter). Der Coaching-Service wird in diesem Fall von Dritten erbracht, was den Nutzern während des Registrierungsprozesses transparent dargelegt wird.
Das mySugr Paket beinhaltet eine Kombination (Paket) verschiedener mySugr Produkte sowie Produkte unserer Kooperationspartner. Das Paket kann mySugr Pro und den mySugr Coaching-Service beinhalten, sowie ein Blutzuckermessgerät unserer Kooperationspartner und Deine bedarfsorientierte Versorgung mit Teststreifen (die automatische Lieferung von Teststreifen steht unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Messung, d. h. nur eine Messung und Protokollierung löst eine Bestellung und die entsprechende Versorgung mit Teststreifen aus). Somit ist die Nutzung auf eine einzelne Person beschränkt, um den vertragsgemäßen Verbrauch von Teststreifen zu gewährleisten. Das mySugr Paket kann von Dritten angeboten werden (auch von konzernmäßig verbundenen Unternehmen der Roche-Gruppe); in diesem Fall geht der Nutzer eine vertragliche Beziehung mit dem Dritten über das Paket ein und hat nur dann eine direkte Beziehung zu mySugr, wenn er sich für die mySugr App registriert.
1.1.5 Auf etwaige Besonderheiten unserer Produkte weisen wir einerseits in unseren Benutzerhandbüchern (abrufbar in der mySugr App oder auf unserer Website) und andererseits in den jeweiligen Sonderbestimmungen (Abschnitt 8) hin.
1.2.1 Wir bieten sämtliche Produkte ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der jeweils geltenden Fassung an. Falls Dein Land zusätzliche oder abweichende Bedingungen vorsieht, findest Du Informationen dazu in Abschnitt 10. Entgegenstehenden Geschäftsbedingungen oder sonstigen Nutzungsbedingungen widerspricht mySugr ausdrücklich.
1.2.2 Bitte beachte, dass Du vor erstmaliger Nutzung unserer Produkte allen erwähnten obligatorischen Einwilligungen und Vereinbarungen, auf die Bezug genommen wird, zustimmen musst. Ohne Deine Zustimmung zu unseren AGB sind Registrierung und Nutzung unserer Produkte untersagt.
1.2.3 Zukünftige Anpassungen und sachlich gerechtfertigte Änderungen unserer AGB behalten wir uns ausdrücklich vor. Anpassungen können notwendig sein, um gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden, den Anforderungen von mySugr an Technik und Wirtschaftlichkeit zu entsprechen oder den Interessen unserer Nutzer entgegenzukommen. Solche Änderungen sind jederzeit möglich und werden wir auf geeignete Weise vor Inkrafttreten bekanntgeben, wobei jeder Nutzer innerhalb eines Monats ab Bekanntgabe schriftlich widersprechen kann. Erfolgt kein Widerspruch, unterliegt die weitere Nutzung unserer Produkte den jeweils neuen AGB. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Dich bitten, den neuen AGB erneut zuzustimmen.
1.3.1 Du findest unsere Produkte in den App-Stores. Dort gelten in der Regel die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Plattform-Anbieters (auf die wir keinen Einfluss haben), die weder Bestandteil unserer AGB noch unserer Vertragsbeziehung mit Dir als Nutzer unserer Produkte sind. Dies gilt auch für die Geschäftsbedingungen Deines Mobilgeräts oder das von Dritten angebotene mySugr Paket.
1.3.2 Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern zusammen, um die optimale Nutzung und das Angebot unserer Produkte sicherzustellen. Dazu gehören etwa Kooperationspartner, die uns oder direkt unsere Nutzer mit einzelnen Produkten (z. B. Blutzuckermessgeräte, Teststreifen oder Insulinpens) beliefern, sowie Versicherungen, die eventuell die Kosten unserer Produkte für dich übernehmen. In diesen Fällen weisen wir entweder ausdrücklich auf anwendbare Geschäftsbedingungen eines Drittanbieters hin, oder Du musst solche Geschäftsbedingungen ohnehin akzeptieren, bevor Du eines unserer Produkte über Drittanbieter erwerben kannst.
Wir sind uns der großen Verantwortung bewusst, die Deine Nutzung unserer Produkte mit sich bringt. Denn Du stellst uns nicht nur allgemeine Daten zu Deiner Person, sondern auch Daten zu Deinem Gesundheitszustand zur Verfügung. In unserer Datenschutzerklärung informieren wir über die Verwendung und den Schutz Deiner Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Produkte, sowie über Deine dafür notwendige Einwilligung.
OHNE DEINE DATENSCHUTZRECHTLICHE EINWILLIGUNG ZUR NOTWENDIGEN DATENVERARBEITUNG IST DIE NUTZUNG DER PRODUKTE RECHTLICH UND FAKTISCH NICHT MÖGLICH.
Unsere Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB, sondern dient ausschließlich Deiner Information gemäß der Datenschutz-Grundverordnung, auf deren Grundlage Du Deine Einwilligung zur notwendigen Datenverarbeitung erteilst.
3.1.1 Unsere Produkte können auf verschiedenen Wegen erworben werden:
App-Stores (wie Apple App Store oder GooglePlay) bieten unsere Produkte an. Bitte beachte, dass dort für den Erwerb (jedoch nicht für die Nutzung) unserer Produkte eigene Geschäftsbedingungen der App-Stores gelten und ein Benutzerkonto vorausgesetzt werden kann.
Unsere Website bietet einen eigenen Login-Bereich, insbesondere für Zugang zum mySugr Paket.
Gutscheincodes für unsere Produkte (z. B. als Teil des mySugr Pakets) können auf unserer Website oder über die App eingelöst werden.
Therapiegeräte werden teilweise gemeinsam mit unseren Produkten vertrieben. So kannst Du etwa Dein Blutzuckermessgerät und andere Therapiegeräte mit unserer App verbinden.
Dritte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Arbeitgeber oder Versicherungsgesellschaften (ob gesetzlich oder privat) arbeiten mit mySugr zusammen, um Menschen mit Diabetes durch unsere Produkte zu unterstützen. Die Kosten unserer Produkte werden von der Versicherung entweder direkt bezahlt oder gemäß Deinem Versicherungstarif rückerstattet. Ob Deine Krankenversicherung schon mit uns kooperiert, kannst Du jederzeit bei uns in Erfahrung bringen.
3.1.2 Unsere gebührenpflichtigen Produkte kannst Du über unsere Website, über App-Stores oder innerhalb der mySugr App erwerben. Die Abrechnung erfolgt über das Benutzerkonto des App-Stores mit vorgegebenen Bezahlmöglichkeiten. Der jeweilige App-Store handelt dabei entweder als Vermittler und Zahlungsdienstleister für mySugr oder als direkter Verkäufer. In jedem Fall kannst Du Dich bei Problemen mit Download oder Bezahlung immer unter support@mysugr.com an uns wenden.
3.1.3 Nutzungsentgelte oder Kaufpreise (inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer) sind – je nach Angebot und Auswahl – einmalig oder wiederkehrend zu bezahlen (z. B. monatlich, halbjährlich oder jährlich). Die aktuellen Entgelte werden in der mySugr App bzw. in den App-Stores angezeigt und sind sofort im Vorhinein zur Zahlung fällig. Wir können Dir – soweit die Abwicklung nicht direkt über den App-Store erfolgt – Rechnungen und Zahlungserinnerungen per E-Mail übermitteln. Für den Fall der schuldhaften, nicht rechtzeitigen oder nicht vollständigen Bezahlung sind wir berechtigt, Deinen Zugang zu unseren Produkten zu sperren. Deine Verpflichtung zur Bezahlung des Nutzungsentgelts bleibt davon unberührt.
3.1.4 Wir behalten uns ausdrücklich vor, kostenlose Produkte jederzeit einzuschränken, zu ändern, zur Gänze abzustellen oder entgeltlich zu stellen. Aus der kostenlosen Nutzung einzelner Produkte oder Teilen davon für einen gewissen Zeitraum ist kein Rechtsanspruch für die Zukunft ableitbar.
3.1.5 Gebührenpflichtige Produkte wie z. B. mySugr Pro können aus triftigem Grund nach Benachrichtigung des Nutzers geändert werden. Ungeachtet dessen kann der Nutzer den Vertrag innerhalb von 30 Tagen kostenlos kündigen, wenn diese Änderung die Nutzbarkeit beeinträchtigt.
3.1.6 mySugr kann überdies Sonder- oder Gratisangebote machen, welche zusätzlichen Bedingungen oder Beschränkungen unterliegen können. In diesem Zusammenhang weisen wir ausdrücklich auf etwaige Abweichungen von diesen AGB hin, wobei im Übrigen diese AGB vollinhaltlich anwendbar bleiben. Sonder- oder Gratisangebote sind nicht auf andere Nutzer übertragbar.
3.2.1 Die Nutzung unserer Produkte setzt Deine Registrierung in der mySugr App voraus. Sobald Du unser Produkt erstmals aktivierst, musst Du Dich mittels E-Mail-Adresse und Passwort registrieren (eindeutige ID). Jeder Nutzer darf nur eine eindeutige ID anlegen, und jede eindeutige ID darf nur von einem Nutzer verwendet werden.
3.2.2 Mit der Registrierung erklärt der Nutzer sein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit mySugr über die Nutzung unserer Produkte auf der Grundlage der jeweils gültigen Fassung der vorliegenden AGB. Wir nehmen dieses Angebot ausdrücklich an, und zwar durch Aktivierung Deiner eindeutigen ID.
3.2.3 Die Freischaltung wird Dir unmittelbar nach erfolgter Registrierung mit einem separaten E-Mail bestätigt. Wir behalten uns vor, einzelne Nutzer bzw. deren Angebot zum Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In einem solchen Fall werden bereits geleistete Zahlungen rückerstattet und übermittelte Daten des Nutzers unverzüglich gelöscht.
3.2.4 Du musst mindestens 18 Jahre alt sein (oder das in Deinem Land geltende Mindestalter erfüllen), um Dich für unsere Produkte zu registrieren. Die Produkte können entsprechend der vorgesehenen Anwendung der Produkte für Minderjährige verwendet werden. In diesem Fall muss sich die Betreuungsperson für unsere Produkte registrieren, um das Konto für die minderjährige Person zu verwalten.
3.2.5 Bei der Registrierung bestätigt der Nutzer seine Kenntnisnahme und uneingeschränkte Anerkennung des Inhalts dieser AGB, und dass all seine Angaben wahr, richtig, aktuell und vollständig sind, und verpflichtet sich, Informationen regelmäßig zu aktualisieren. Wir behalten uns vor, Nutzer zu kontaktieren, um Registrierungsdaten und Nutzungsinformationen zu verifizieren.
3.2.6 Gibt der Nutzer falsche, inkorrekte, veraltete oder unvollständige Informationen an, oder haben wir berechtigte Gründe zu glauben, dass Informationen falsch, inkorrekt, veraltet oder unvollständig sind, ist mySugr berechtigt, die betreffende eindeutige ID mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung zu sperren und die Nutzung unserer Produkte zu untersagen, ohne verpflichtet zu sein, dem Nutzer Kosten rückzuerstatten.
3.2.7 Der Nutzer hat die Registrierungsdaten vor unberechtigtem Zugriff Dritter, missbräuchlicher Nutzung oder in betrügerischer Absicht vorgenommener Verwendung zu schützen. Bereits der Verdacht, dass seine eindeutige ID einer derartigen Gefahr ausgesetzt sein könnte, ist unverzüglich an support@mysugr.com zu melden. Wir haben das Recht, die eindeutige ID jedes Nutzers zu sperren, sollte es zu einer missbräuchlichen oder in betrügerischer Absicht vorgenommenen Verwendung kommen.
Sofern Du unsere Produkte weder zu gewerblichen noch selbständig beruflichen Zwecken nutzt, bist Du als Verbraucher bzw. Konsument berechtigt, den Vertragsabschluss mit mySugr gemäß den nachfolgenden Bestimmungen zu widerrufen:
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (d. h. aktiviertes Konto).
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns, die mySugr GmbH, Trattnerhof 1, 1010 Wien, Telefon +43 720 884555, E-Mail support@mysugr.com, mittels eindeutiger Erklärung (z. B. per E-Mail oder auf dem Postweg) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bitte beachte, dass – sofern Deine Krankenversicherung Dir die Kosten der widerrufenen Waren oder Dienstleistungen bereits tarifmäßig rückerstattet hat – Dir gegenüber ein entsprechender Regressanspruch Deiner Krankenversicherung bestehen kann.
Hast Du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast Du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück an folgende Adresse.)
mySugr GmbH
1010 Wien, Trattnerhof 1
support@mysugr.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am /erhalten am:
Name und Adresse:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
5.1.1 Deine Berechtigung zur Nutzung unserer Produkte beginnt mit Registrierung und Freischaltung durch mySugr.
5.1.2 Unsere kostenlosen Produkte kannst Du grundsätzlich unbefristet nutzen. Die Nutzungsdauer für Produkte, die Du unter Beteiligung Deiner Krankenversicherung beziehst, (z. B. das mySugr Paket) richtet sich nach den jeweiligen Versicherungs- und Vertragsbedingungen.
5.1.3 Unsere gebührenpflichtigen Produkte können in Form von Monats- oder Jahres-Abonnements, je nach aktuellem Angebot auch für eine kürzere oder längere Nutzungsdauer (kurz: „Abo-Zeitraum“) erworben werden. Der jeweilige Abo-Zeitraum wird Dir in unseren Apps, auf unserer Website oder in den App-Stores angezeigt.
5.1.4 Sowohl der Nutzer als auch mySugr sind berechtigt, den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zu kündigen. Du kannst dies entweder durch Auswahl „Abo kündigen“ in Deinem Benutzerkonto des App-Stores, oder im Login-Bereich unserer Website oder durch schriftliche Mitteilung an uns unter support@mysugr.com tun. Bitte beachte, dass bereits bezahlte Entgelte für einen ungenutzten Abo-Zeitraum nur im Fall einer ordentlichen Kündigung seitens mySugr oder im Fall einer automatischen Beendigung (Abschnitt 5.1.6 unten) rückerstattet werden.
5.1.5 Erfolgt keine oder keine rechtzeitige Kündigung, so verlängert sich der Abo-Zeitraum automatisch um einen weiteren, dem zuvor gewählten Abo-Zeitraum entsprechenden Zeitraum. Dabei wird der jeweilige Standardpreis zum Zeitpunkt der Verlängerung (nicht: Preise etwaiger Sonder- oder Gratisangebote oder Angebote Deiner Versicherung) verrechnet. Die automatische Verlängerung kannst Du in den Einstellungen Deines Benutzerkontos im jeweiligen App-Store deaktivieren.
5.1.6 Im Fall des Ablebens des Nutzers oder des Widerrufs der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung endet das Nutzungsverhältnis automatisch mit sofortiger Wirkung. Denn ohne Deine Einwilligung ist es mySugr nicht erlaubt, Deine Gesundheitsdaten zu verarbeiten.
5.1.7 Bei Fragen zu Deiner Nutzungsdauer oder zu deren Beendigung wende Dich gerne jederzeit unter support@mysugr.com an uns.
5.2.1 Wir behalten uns das Recht vor, Nutzer jederzeit aus triftigen Gründen temporär zu sperren (nach unserem Ermessen) oder endgültig von der Nutzung unserer Produkte auszuschließen. Im Fall einer solchen fristlosen Vertragsbeendigung ist eine Rückerstattung von Nutzungsentgelten ausgeschlossen.
5.2.2 „Aus triftigen Gründen“ umfasst unter anderem grobe Verstöße des Nutzers gegen Bestimmungen dieser AGB, z. B. Verstöße gegen Abschnitt 3.1 (Bezahlung) unter Setzung einer zweiwöchigen Nachfrist, gegen Abschnitt 3.2 (Registrierungsdaten), gegen Abschnitt 5.3 (Lizenz) oder Abschnitt 6 („Dein Verhalten“).
5.3.1 Mit Deiner Registrierung und Freischaltung erwirbst Du das nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche jedoch örtlich unbeschränkte Recht, unsere Produkte für eigene Zwecke im Rahmen dieser AGB zu speichern und zu nutzen. Im Fall unserer gebührenpflichtigen Produkte ist diese Lizenz mit der Dauer Deines vertraglichen Abo-Zeitraums zeitlich beschränkt.
5.3.2 Die Software, der Code, die Methoden und Systeme, sowie die Inhalte unserer Produkte sind durch Gesetze zum Urheberrechtsschutz und Geschäftsgeheimnis geschützt, und dürfen ausschließlich von mySugr verwertet werden. Unsere Produkte oder Teile davon dürfen – ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung – weder kopiert, verändert, reproduziert, neu veröffentlicht oder gepostet, noch übertragen, verkauft, zum Verkauf angeboten oder wiederverkauft oder auf irgendeine Art und Weise verwendet werden. Nutzer sind nicht berechtigt, Marken, Logos oder sonstige gewerbliche Schutz- und Kennzeichenrechte von mySugr zu verwenden. Soweit diese AGB nichts anderes vorsehen, liegen sämtliche Nutzungs- und Verwertungsrechte ausschließlich bei mySugr bzw. einem konzernmäßig verbundenem Unternehmen und erfolgt hinsichtlich unserer Produkte keine Lizenzierung welcher Art auch immer.
5.3.3 Soweit dies für die Bereitstellung unserer Produkte technisch erforderlich ist, räumt jeder Nutzer mySugr ein nicht ausschließliches, widerrufliches, aber unentgeltliches, übertragbares, zeitlich und örtlich unbeschränktes Verwertungs- und Nutzungsrecht an jenen Inhalten ein, die er innerhalb unserer Produkte generiert, übermittelt, speichert und veröffentlicht. Eine Nutzung oder Verwertung ist jedoch ausgeschlossen, sofern dadurch berechtigte Interessen des Nutzers (z. B. Datenschutzrechte) unverhältnismäßig beeinträchtigt werden. Im Fall der Nutzung außerhalb unserer Produkte werden wir, soweit tunlich, darauf aufmerksam machen, dass der Inhalt vom Nutzer stammt. mySugr beansprucht keine Inhaberschaft an kreierten Inhalten und wird keine Aufsichtsfunktion bezüglich der von Nutzern kreierten Inhalte wahrnehmen.
5.4.1 Wir stellen unsere Produkte jeweils nach Maßgabe der bestehenden technischen, wirtschaftlichen, betrieblichen und organisatorischen Möglichkeiten zur Verfügung. Die Verfügbarkeit und Zusammensetzung der Produkte kann jedoch von Land zu Land variieren. mySugr kann etwaige Unterbrechungen, Störungen, Verspätungen, Löschungen, Fehlübertragungen oder Speicherausfälle im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Produkte oder der Kommunikation mit den Nutzern nicht ausschließen. Außerdem bieten wir unsere Produkte teilweise unter Einbeziehung von Drittanbietern an und sind insofern selbst von der technischen Bereitstellung fremder Dienste abhängig. Daher übernimmt mySugr keine Verantwortung, Gewährleistung, Haftung oder Verpflichtung, unsere Produkte unterbrechungsfrei und jederzeit online abrufbar zu halten.
5.4.2 Das Gleiche gilt im Fall von Beschränkungen bei der Nutzung unserer Produkte aus Gründen höherer Gewalt, bei Streiks, Aussperrungen und behördlichen Anordnungen, sowie wegen technischer Änderungen oder Wartungsarbeiten an den Anlagen von mySugr. Bei Störungen unserer Produkte wende Dich bitte jederzeit an uns unter support@mysugr.com.
6.1.1 Jeder Nutzer ist zur Inanspruchnahme und Nutzung unserer Produkte jeweils auf eigene Gefahr und Kosten berechtigt und verpflichtet, und zwar unter Einsatz geeigneter technischer Vorrichtungen. Welche Endgeräte und Betriebssysteme mit unseren Produkten kompatibel sind, erfährst Du hier, in den App-Stores oder jederzeit bei uns unter support@mysugr.com.
6.1.2 Du bist zudem verpflichtet, unsere Produkte ausschließlich unter Einhaltung dieser AGB sowie gesetzlicher Bestimmungen zu nutzen und jedwede missbräuchliche Nutzung zu unterlassen. Entdeckte Verletzungen der in diesem Abschnitt genannten Pflichten sind uns bitte unter support@mysugr.com unverzüglich zu melden.
6.1.3 Durch das Einsenden eines Erfahrungsberichts erklärst Du Dich damit einverstanden, dass mySugr diese Aussage für Werbezwecke verwenden darf, allerdings in anonymisierter Form, um Deine Privatsphäre zu schützen.
6.2.1 Jeder Nutzer verpflichtet sich, seine Registrierungsdaten wahrheitsgetreu anzugeben sowie aktuell und vollständig zu halten, und diese keinen Dritten weiterzugeben. Persönliche Daten sind vertraulich zu behandeln, sorgsam zu verwalten und auf eigene Verantwortung zu sichern. mySugr übernimmt keine Gewähr oder sonstige Haftung für verlorengegangene oder beschädigte Daten oder Inhalte, soweit dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist.
6.2.2 Inhalte wie Fotos, Bilder, Texte, Videos oder sonstige Darstellungen dürfen im Zusammenhang mit unseren Produkten nur insofern gespeichert, veröffentlicht, übermittelt oder verbreitet werden, als der Nutzer zu deren Weitergabe und Verwendung berechtigt ist. Jedenfalls ist die Verwendung von rassistischen, beleidigenden, diskriminierenden, verleumderischen, sexuellen oder pornographischen, gewaltverherrlichenden oder sonst rechtswidrigen Inhalten auf welche Art auch immer untersagt.
6.2.3 Weiterhin ist es unzulässig, unsere Produkte zu entschlüsseln, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren. Jeder Nutzer verpflichtet sich, keine störenden Eingriffe mit technischen oder elektronischen Mitteln in unsere Produkte oder in Netzwerke von mySugr zu unternehmen (insbesondere Hacking-Versuche, Brute-Force-Attacken, Einschleusen von Viren, Würmern, Trojanern, sonstiger Schadsoftware) sowie jede Art von Störungsversuchen zu unterlassen, die Soft- oder Hardware der Produkte und Systeme von mySugr betreffen könnten.
7.1.1 Sofern in diesen AGB nichts anderes vorgesehen ist, haftet und leistet mySugr Gewähr im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
7.1.2 Gegenüber Nutzern, die nicht Verbraucher bzw. Konsumenten sind, ist eine Haftung für bloße Vermögensschäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie Schäden aus Ansprüchen Dritter ausgeschlossen. Soweit unsere Haftung in diesen AGB beschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies gleichermaßen für Erfüllungsgehilfen sowie verbundene Unternehmen von mySugr.
7.1.3 Außerhalb des Anwendungsbereichs des Produkthaftungsgesetzes beschränkt sich die Haftung von mySugr auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit – mit Ausnahme von Personenschäden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird angesichts der daraus resultierenden objektiven Gründe ausgeschlossen.
7.1.4 Keine Gewähr übernimmt mySugr dafür, dass unsere Produkte vollständig, ununterbrochen und fehlerfrei verfügbar sind oder die erforderliche Soft- und Hardware fehlerfrei arbeitet. Außerdem können wir nicht ausschließen, dass ein Datentransport über fremde Systeme, insbesondere das Internet und sonstige Telekommunikationsnetze, von Dritten verfolgt, aufgezeichnet oder verfälscht wird.
7.1.5 mySugr übernimmt keine Gewähr für heruntergeladene Inhalte oder jenes Material, das der Nutzer infolge der Inanspruchnahme unserer Produkte erhalten hat. Der Nutzer allein haftet für jeden Schaden, der seinem Informatiksystem oder seinen Endgeräten entstehen könnte, oder für den Verlust von Daten aufgrund des Downloads von Materialien im Zusammenhang mit unseren Produkten.
7.1.6 Weiterhin leistet mySugr keine Gewähr für fremde Inhalte, wie externe Links, Banner oder sonstige Informations- und Werbeangebote von Dritten, die im Rahmen unserer Produkte platziert werden können. Soweit wir mit Benachrichtigungen oder Links Zugang zu Angeboten Dritter ermöglichen, ist mySugr für die dort enthaltenen Informationen nicht verantwortlich. Dadurch zustande kommende Rechtsgeschäfte führen ausschließlich zu vertraglichen Beziehungen zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Dritten. Wir übernehmen keine Gewähr oder sonstige Haftung für Leistungen Dritter.
7.2.1 Die Nutzung unserer Produkte ersetzt nicht die Konsultation eines Arztes oder eine sonstige medizinische Beratung und erfolgt somit ausschließlich auf eigene Gefahr des Nutzers. Dies gilt insbesondere für die Verwendung von bestellten Waren wie Blutzuckermessgeräten, sowie für jegliche Verwertung von im Rahmen unserer Produkte bereitgestellten Daten durch den Nutzer einschließlich Blutzuckermesswerte, Berechnungen und etwaige Handlungsempfehlungen. Der Nutzer nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass solche Daten fehlerhaft sein können, und mySugr übernimmt keine Verantwortung für deren Richtigkeit.
7.2.2 Soweit anwendbare medizinprodukterechtliche Bestimmungen, denen die Verwendung der Produkte unterliegen, dies erfordern, dürfen die Produkte ausschließlich gemäß der Zwecksetzung, Spezifikationen und Anwendungsgebiete betrieben bzw. angewendet werden, wie sie im Angebot und den Nutzungsbedingungen festgelegt sind.
7.2.3 Der Nutzer stellt mySugr von allen Ansprüchen Dritter gegen mySugr frei, die sich aus einem Verstoß des Nutzers gegen diese AGB ergeben. Dies gilt nicht, wenn der Nutzer nicht für die Pflichtverletzung verantwortlich ist. Darüber hinaus gehende Schadenersatzansprüche von mySugr gegenüber dem Nutzer bleiben davon unberührt.
7.2.4 Der Nutzer übernimmt die volle Haftung für jeden Schaden und gerichtliche oder außergerichtliche Streitigkeiten, denen Konflikte mit anderen Nutzern zugrunde liegen. Der Nutzer nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass mySugr unter keinen Umständen für Handlungen oder Unterlassungen anderer Nutzer sowie daraus entstandene Schäden verantwortlich ist.
7.2.5 Im Fall einer Inanspruchnahme von mySugr durch Dritte ist der Nutzer verpflichtet, unverzüglich sämtliche ihm zur Verfügung stehenden Informationen wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen, die für eine Prüfung, Verteidigung und Abwehr der Ansprüche Dritter erforderlich sind. Der Nutzer trägt die Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung von mySugr, einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe.
Die nachfolgenden Bestimmungen zu einzelnen unserer Produkte ergänzen die übrigen Bestimmungen dieser AGB, soweit nicht ausdrücklich Gegenteiliges vorgesehen ist:
8.1.1 Der mySugr Bolusrechner richtet sich ausschließlich an Menschen mit Diabetes, die insulinpflichtig sind oder eine FIT-Therapie (bzw. vergleichbare Programme) erhalten und die über 18 Jahre alt sind und sich regelmäßig Kontrolluntersuchungen bei Ärzten unterziehen. Keinesfalls darf der Bolusrechner von Minderjährigen verwendet werden, oder von Personen, die Mischinsulin oder nur Langzeitinsulin für ihre Therapie verwenden, oder physisch (z. B. mit stark eingeschränktem Sehvermögen) oder psychisch nicht in der Lage sind, ihre Therapie selbständig zu verfolgen.
8.1.2 Der gebührenpflichtige mySugr Bolusrechner unterstützt Dich bei der Berechnung der benötigten Insulindosis. Grundlage des mySugr Bolusrechners ist eine Kalkulation auf Basis verschiedener vom Nutzer einzugebender Parameter. Für eine annähernde Berechnung ist die korrekte Dateneingabe durch den Nutzer unerlässlich. Keinesfalls übernimmt mySugr eine Haftung oder sonstige Verantwortung für die vom Bolusrechner kalkulierten Ergebnisse und Vorschläge.
8.1.3 Das vom mySugr Bolusrechner ermittelte Ergebnis entspricht einem Vorschlag an den Nutzer zur Verwendung der errechneten Insulindosis. Jedoch obliegt es ausschließlich Dir, die Plausibilität des errechneten Werts – anhand Deiner eigenen Erfahrungswerte, den medizinischen Vorgaben Deines Arztes sowie der Packungsbeilagen der verwendeten Medikamente – zu überprüfen und Deine Insulindosis entsprechend selbst zu bestimmen. Ausdrücklich warnt mySugr davor, den Vorschlägen des mySugr Bolusrechners ohne eigene Plausibilitätsprüfung zu folgen.
8.1.4 Keinesfalls kann der mySugr Bolusrechner die medizinische Expertise eines Arztes oder regelmäßige medizinische Kontrolluntersuchungen ersetzen, Insulin oder andere Medikamente verabreichen, Blutzucker messen oder individuelle Therapieparameter berechnen.
8.2.1 Die Produkte dürfen ausschließlich in Übereinstimmung mit der vorgesehenen Anwendung, wie unten stehend definiert und in Übereinstimmung mit dem jeweiligen Handbuch des Produkts („vorgesehene Anwendung“) betrieben oder verwendet werden. Die Produkte dürfen nicht außerhalb der vorgesehenen Anwendung verwendet, verändert oder mit anderen Produkten/Teilen kombiniert werden („Off-Label-Use“). Der Nutzer ist für einen solchen Off-Label-Use eines Produkts haftbar. mySugr übernimmt keine Haftung gegenüber dem Nutzer und gewährleistet nicht die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder rechtlicher Bestimmungen in Bezug auf Produkte, die außerhalb der vorgesehenen Anwendung verwendet wurden.
8.2.2 Bitte überprüfe die vorgesehene Anwendung der jeweiligen Produkte hier, indem du das betreffende Dokument unter „Handbücher“ auswählst.
Diese AGB und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen mySugr und dem Nutzer unterliegen ausschließlich österreichischem Recht, ausgenommen dessen Verweisungsnormen sowie dem UN-Kaufrecht. Jedoch genießt der Nutzer als Verbraucher bzw. Konsument den Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates seines Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts.
Als Erfüllungsort sowie als ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB wird der Sitz von mySugr in Wien vereinbart. Zwingende Kollisionsnormen zugunsten von Verbrauchern bzw. Konsumenten bleiben davon unberührt.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (Schlichtung für Verbrauchergeschäfte).
9.3.1 Soweit in diesen AGB Benachrichtigung bzw. Schriftlichkeit (einschließlich rechtlich bedeutsamer Erklärungen) verlangt wird, genügt auch die Übermittlung per E-Mail an die vom Nutzer bei Registrierung angegebene Adresse (mySugr-ID).
9.3.2 Nutzer sind nicht berechtigt, ihre mySugr-ID an Dritte zu übertragen. mySugr kann ihre Rechte und Pflichten aus diesen AGB an andere Unternehmen oder sonstige Dritte übertragen, sofern eine solche Übertragung keine wesentlichen Auswirkungen auf die Rechte des Nutzers aus diesen AGB hat.
9.3.3 Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, dann bleiben die übrigen, von der Unwirksamkeit nicht betroffenen Bestimmungen dieser AGB gültig und anwendbar.
9.3.4 Diese AGB werden in verschiedenen Sprachen zur Verfügung gestellt. Maßgebend ist die Fassung in der Sprache jenes Landes, in welchem der Nutzer als Verbraucher bzw. Konsument seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat (z.B. deutsche Fassung für Nutzer in Österreich, Deutschland und der Schweiz). Falls und soweit keine länderspezifische Sprachfassung verfügbar sein sollte, ist die englische Fassung maßgeblich.
Sollte eine der nachstehenden Bestimmungen direkt oder indirekt mit einer der Bestimmungen in den Abschnitten 1 bis 9 der AGB in Konflikt stehen, so gelten die nachstehenden Bestimmungen.
10.1 Wenn Du in den Vereinigten Staaten oder ihren Staatsgebieten lebst, gelten für Dich die folgenden Bedingungen, die in die AGB aufgenommen werden und einen Teil davon bilden.
10.2 IM HÖCHSTMÖGLICHEN UMFANG, DER NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIG IST, BESCHRÄNKT SICH DIE VOLLSTÄNDIGE HAFTUNG VON MYSUGR, SEINER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND SEINER DRITTEN ANBIETER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN AGB UND DIE AUSSCHLIEẞLICHEN RECHTSMITTEL DES NUTZERS FÜR ALLE VORSTEHENDEN VERHÄLTNISSE AUF ENTWEDER DIE BEHEBUNG, DIE REPARATUR ODER ANDERWEITIGE BEHEBUNG VON MÄNGELN AN DEN PRODUKTEN, SELBST WENN EIN SOLCHER VERLUST VORHERSEHBAR ODER VON DEN PARTEIEN VORGESEHEN WAR, ODER, FALLS ZUTREFFEND, AUF DEN HÖHEREN BETRAG DES VON DIR TATSÄCHLICH FÜR DIE PRODUKTE GEZAHLTEN BETRAGS ODER 10,00 US-DOLLAR. SOWEIT DIES NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG IST, HAFTEN MYSUGR, SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN ODER SEINE DRITTANBIETER IN KEINEM FALL GEGENÜBER DEM NUTZER (ODER SEINEN PATIENTEN, MITARBEITERN, AUFTRAGNEHMERN, VERTRETERN ODER RECHTSNACHFOLGERN) FÜR GELDSCHÄDEN, EINSCHLIEẞLICH SPEZIELLER, ZUFÄLLIGER, INDIREKTER ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART (EINSCHLIEẞLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN FÜR ENTGANGENEN GEWINN, FÜR DEN VERLUST VON DATEN ODER ANDEREN INFORMATIONEN, FÜR BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, FÜR PERSONENSCHÄDEN, FÜR DEN VERLUST DER PRIVATSPHÄRE, DER SICH AUS DER NUTZUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER PLATTFORM, DER SOFTWARE VON DRITTEN UND/ODER DER HARDWARE VON DRITTEN, DIE MIT DER PLATTFORM VERWENDET WIRD ODER WERDEN KANN, ERGIBT ODER IN IRGENDEINER WEISE DAMIT ZUSAMMENHÄNGT, FÜR VERLUSTE DURCH VIREN ODER ANDERE TECHNOLOGISCH SCHÄDLICHE MATERIALIEN, DIE IHR INFORMATIONSSYSTEM UND IHRE HARDWARE AUFGRUND DES HERUNTERLADENS VON PRODUKTEN ODER MOBILEN APPS/MATERIALIEN/WEBSITES, DIE MIT DEN PRODUKTEN VERKNÜPFT SIND, ODER ANDERWEITIG IN VERBINDUNG MIT EINER BESTIMMUNG DIESER NUTZUNGSBEDINGUNGEN INFIZIEREN KÖNNEN) UNABHÄNGIG DAVON, OB ES SICH UM EINE GARANTIE, EINEN VERTRAG ODER EINE UNERLAUBTE HANDLUNG HANDELT, EINSCHLIEẞLICH FAHRLÄSSIGKEIT ODER PRODUKTHAFTUNG, SELBST WENN DU ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDEST, EINSCHLIEẞLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG MEDIZINISCHER KOSTEN, ANWALTSKOSTEN, UMSATZ- ODER GEWINNVERLUSTE (OB DIREKT ODER INDIREKT), DIE AUS DER NUTZUNG ODER DER UNFÄHIGKEIT ZUR NUTZUNG DER PLATTFORM ODER DER LEISTUNG DER PRODUKTE ENTSTEHEN ODER DAMIT ZUSAMMENHÄNGEN, SELBST WENN MYSUGR, SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN ODER EIN DRITTANBIETER ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE UND SELBST WENN DIE ABHILFE IHREN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT. NUR DER NUTZER KANN BACK-UP-PLÄNE UND SICHERHEITSVORKEHRUNGEN TREFFEN, DIE NOTWENDIG SIND, UM SEINE BEDÜRFNISSE FÜR DEN FALL ZU ERFÜLLEN, DASS EIN FEHLER IN DEN PRODUKTEN COMPUTERPROBLEME UND DAMIT VERBUNDENE DATENVERLUSTE VERURSACHT. AUS DIESEN GRÜNDEN VERSTEHST DU DIE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT UND STIMMST IHNEN ZU. DU ERKENNST AN, DASS OHNE DEINE EINWILLIGUNG ZU DIESER BESTIMMUNG GGF. EINE HÖHERE GEBÜHR FÄLLIG WÄRE.
10.3 MIT AUSNAHME DER HIERIN ENTHALTENEN BESTIMMUNGEN LEHNT MYSUGR ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN, VERSPRECHEN ODER ZUSICHERUNGEN AB, EINSCHLIEẞLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.
10.4 Diese AGB unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Staaten von Amerika und den Gesetzen des US-Bundesstaates Indiana, ungeachtet der Grundsätze des Kollisionsrechts. Der Nutzer erklärt sich hiermit damit einverstanden, dass die ausschließliche Zuständigkeit und der Gerichtsstand für derartige Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Produkten oder diesen AGB bei einem zuständigen Gericht in Marion County, Indiana (USA), liegt.