1.1.1 El uso en estos TCG de los términos “nosotros” o “mySugr” hace referencia a mySugr GmbH, con domicilio social en Trattnerhof 1, 1010 Viena (Austria) y registrada en el libro del Handelsgericht (Juzgado de lo Mercantil) de Viena con el código FN 376086 v.
Desarrollamos y operamos soluciones digitales integradas en la aplicación mySugr (“App mySugr”) para diabéticos. mySugr es una empresa de “salud digital” o Digital Health que desea ofrecerte una atención integral para minimizar los problemas y obstáculos a los que como diabético te enfrentas en tu tratamiento diario. Nuestros productos pretenden simplificar el manejo diario de la diabetes.
1.1.2 En relación con nuestros productos, ponemos a tu disposición información y contenidos que hemos creado con sumo cuidado a partir de fuentes internas y externas. Sin embargo, nos gustaría advertir que nuestros productos solo tienen un propósito informativo y de concienciación, pero que no sustituyen en ningún caso la consulta y el diagnóstico del personal sanitario. mySugr tampoco proporciona recomendaciones terapéuticas ni asesoramiento médico de ningún tipo. En caso de dudas sobre la enfermedad y su tratamiento, recomendamos acudir al personal sanitario. La evaluación de los datos ofrecidos solo os corresponde a ti y al personal sanitario. Los contenidos, independientemente de si los ha proporcionado mySugr, un colaborador nuestro u otros usuarios, no deben interpretarse como complementarios o sustitutivos de la información proporcionada por el personal sanitario o un farmacéutico.
1.1.3 mySugr ofrece una amplia gama de productos, así como combinaciones de ambos (paquetes) para la gestión de tu diabetes. Para simplificar, todos los módulos, servicios y paquetes (incluidas nuevas versiones, actualizaciones y otras mejoras) presentes y futuros puestos a disposición de cualquier modo por mySugr se denominarán en lo sucesivo “producto” o “productos”. Todo aquel que adquiera o utilice uno o varios de nuestros productos será denominado en lo sucesivo "usuario".
1.1.4 En el contexto de estos TCG, serán válidas las siguientes definiciones para productos concretos de la App mySugr:
Diario mySugr te ayuda a llevar un registro diario de tu vida como diabético.
Calculadora de bolos mySugr (Bolus Calculator): calcula la insulina o los carbohidratos en unos pocos pasos a partir de los ajustes del usuario. La calculadora de bolos mySugr es un módulo adicional disponible como parte del servicio mySugr Pro.
Control del sistema de infusión mySugr (Pump Control) permite al usuario controlar de forma remota un sistema de infusión de insulina compatible utilizado por personas con diabetes. Utiliza la comunicación inalámbrica para comunicarse con los sistemas de infusión conectados, leer datos, realizar cambios en los ajustes del sistema de infusión y gestionar la administración de insulina en función de los datos introducidos por el usuario.
mySugr Pro es un servicio Premium que incluye la oferta de Diario mySugr (con todas sus funciones) y de la Calculadora de bolos mySugr.
Asesoramiento mySugr: ofrece información exhaustiva, puntual e independiente de la localización proporcionada por educadores de diabetes y dietistas certificados.
mySugr Care Platform se ofrece como plataforma y servicio para los clientes. Es decir, mySugr solo es responsable de proporcionar la plataforma (normalmente como procesador de datos). El servicio de asesoramiento en este caso es suministrado por terceros, cuya identidad será facilitada a los usuarios durante el proceso de registro.
Paquete mySugr es una oferta que combina (en un paquete) varios productos de mySugr y de socios. El paquete puede incluir el servicio mySugr Pro además del servicio Asesoramiento mySugr, así como un medidor de glucemia de nuestros colaboradores y el suministro de tiras reactivas según tus necesidades (el suministro automático de tiras reactivas está condicionado a la medición real, es decir, solo una medición y su registro generan un pedido y la correspondiente entrega de tiras reactivas). Además, el uso se limita a una sola persona para garantizar el consumo de tiras reactivas acordadas por contrato. El Paquete mySugr también puede ser ofertado por terceros (incluidas empresas asociadas de Roche); en este caso, el usuario inicia una relación contractual con dicho tercero con relación al paquete y solo tendrá una relación directa con mySugr cuando se registre en la App mySugr.
1.1.5 Para obtener más información sobre posibles requisitos específicos de nuestros productos, consulta los manuales de usuario (disponibles en la App mySugr o nuestro sitio web), así como las disposiciones especiales (apartado 8).
1.2.1 Ofrecemos todos nuestros productos, únicamente, con la versión vigente de estos Términos y Condiciones Generales (TCG). En caso de que se te apliquen términos y condiciones adicionales o distintos por tu lugar de residencia, puedes encontrar la información sobre los mismos en el apartado 10. mySugr se opone de forma expresa a otras condiciones generales o condiciones de uso.
1.2.2 Ten en cuenta que, antes de utilizar por primera vez nuestros productos, debes aceptar todos los consentimientos obligatorios y los acuerdos a los que hacen referencia. El registro y uso de nuestros productos no está permitido si no aceptas primero los TCG.
1.2.3 Nos reservamos el derecho de realizar ajustes y cambios justificados objetivamente en nuestros TCG. Los ajustes pueden ser necesarios para cumplir exigencias legales o pueden responder a motivos técnicos o económicos de mySugr, o al interés de nuestros usuarios. Las modificaciones pueden realizarse en cualquier momento y se notificarán de forma apropiada antes de su entrada en vigor, y el usuario dispondrá de un plazo de un mes para manifestar su oposición por escrito. Si el usuario no se opone, el uso futuro de nuestros productos se regirá por los nuevos TCG. En caso de cambios significativos, te pediremos que vuelvas a aceptar los nuevos TCG.
1.3.1 Encontrarás nuestros productos en las tiendas de apps. En estas tiendas, suelen aplicarse las condiciones generales de los correspondientes proveedores de plataformas (sobre las que no tenemos ninguna influencia y que no forman parte de nuestros TCG ni de nuestra relación contractual contigo como usuario de nuestros productos). Lo mismo se aplica a las condiciones generales de tu operador móvil o del paquete mySugr ofrecido por terceros proveedores.
1.3.2 Para garantizar una utilización y oferta óptimas de nuestros productos, colaboramos con varias empresas. Entre estas empresas figuran colaboradores que suministran productos específicos, bien a nosotros, bien directamente a nuestros usuarios (p. ej., medidores de glucemia, tiras reactivas o bolígrafos de insulina), así como aseguradoras que pueden asumir los costes de nuestros productos por ti. En estos casos, informamos de forma expresa de las condiciones generales aplicables del tercero o debes aceptarlas de todos modos antes de adquirir uno de nuestros productos a través de un tercero.
Somos muy conscientes de la enorme responsabilidad que conlleva el hecho de que utilices nuestros productos. No solo nos facilitas datos personales generales, sino también datos sobre tu estado de salud. En nuestra política de privacidad te informamos sobre el uso y la protección de tus datos en relación con la utilización de nuestros productos, así como del consentimiento necesario por tu parte.
EL USO DE LOS PRODUCTOS NO ES POSIBLE NI JURÍDICA NI DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LOS HECHOS SIN TU CONSENTIMIENTO EXPRESO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
La Política de privacidad no forma parte de estos TCG, sino que solo tiene fines informativos, de acuerdo con el Reglamento general de protección de datos, de conformidad con el cual proporcionas el consentimiento al tratamiento de tus datos.
3.1.1 Nuestros productos pueden adquirirse de distintas maneras:
Nuestros productos están disponibles en varias tiendas de apps (como la App Store de Apple o Google Play). Ten en cuenta que estas tiendas de apps aplican sus propias condiciones de venta (no de uso) a nuestros productos y que es posible que te soliciten que crees una cuenta de usuario.
Nuestro sitio web ofrece una área de inicio de sesión, específica para el paquete mySugr.
Los vales (voucher codes) de nuestros productos (p. ej., como parte del paquete mySugr) pueden utilizarse en el sitio web o en la aplicación.
También distribuimos aparatos de terapia junto con algunos de nuestros productos. Esto te permitirá sincronizar tu medidor de glucemia y otros aparatos de terapia con nuestra app.
mySugr colabora con algunas empresas o aseguradoras (públicas y privadas), pero sin limitación a las mismas, para respaldar a los diabéticos con nuestros productos. Los costes de nuestros productos son abonados directamente por la aseguradora o reembolsados en función de la tarifa que hayas contratado. Puedes consultarnos en cualquier momento si tu aseguradora médica ya colabora con nosotros.
3.1.2 Puedes adquirir los productos de pago en nuestro sitio web, en las tiendas de apps o desde la App mySugr. La facturación se realizará a través de tu cuenta de usuario de la tienda de apps y con el método de pago que hayas elegido. En estos casos, la tienda de apps correspondiente actúa bien como intermediaria y proveedora de servicios de pago para mySugr, bien como vendedora directa. Si tienes cualquier problema con la descarga o el pago, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en support@mysugr.com en cualquier momento.
3.1.3 Las tarifas de uso o los precios de compra (IVA incluido) se abonarán, según la oferta y la opción seleccionada, en un pago puntual o de forma periódica (p. ej., pago mensual, semestral o anual). Los precios y las tarifas actuales se indican en App mySugr y en las tiendas de apps, y se muestran siempre antes de realizar el pago. Podemos enviarte facturas y recordatorios de pago por correo electrónico, a menos que realices el pago directamente a través de una tienda de apps. En caso de irregularidades o retrasos en el pago, nos reservamos el derecho de bloquearte el acceso a nuestros productos. Esto no afectará a tu obligación de pagar las tarifas de uso.
3.1.4 En el caso de los productos gratuitos, nos reservamos el derecho de limitarlos, retirarlos completamente u ofrecerlos como productos de pago. El uso de productos o partes de los mismos de forma gratuita durante un tiempo determinado no dará derecho a seguir utilizándolos en el futuro.
3.1.5 Los productos de pago como mySugr Pro pueden ser sustituidos por motivos justificados tras la notificación al usuario. Independientemente de cualquier disposición en contrario, el usuario puede finalizar el contrato en un plazo de 30 días sin coste alguno cuando dicho cambio afecte a la usabilidad.
3.1.6 Además, mySugr puede realizar promociones especiales o gratuitas sujetas a condiciones o limitaciones adicionales. En este sentido, advertimos expresamente de posibles discrepancias respecto a estos TCG, aunque, en términos generales, seguirán siendo plenamente aplicables. Las promociones especiales o gratuitas no son transferibles a otros usuarios.
3.2.1 Para utilizar nuestros productos debes registrarte en la App mySugr. Después de adquirir nuestro producto por primera vez, deberás registrarte con tu dirección de correo electrónico y contraseña (ID exclusiva). Cada usuario solo puede crear una ID exclusiva y cada ID exclusiva solo puede ser utilizada por un usuario.
3.2.2 Mediante el registro, el usuario acepta la oferta vinculante para suscribir un contrato con mySugr para el uso de nuestros productos según la base de la versión aplicable de los presentes términos y condiciones. Nosotros aceptamos dicha oferta mediante la activación de su IDexclusiva.
3.2.3 Una vez completado el registro, te confirmaremos la activación inmediatamente mediante un correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar de forma unilateral y sin indicar los motivos a cualquier usuario o su oferta para formalizar el contrato. En este caso, se reembolsarán los pagos realizados y se eliminarán todos los datos facilitados por el usuario.
3.2.4 Debes tener como mínimo 18 años (o la edad legal requerida en tu país) para realizar el registro con nuestros productos. Los productos pueden utilizarse en menores de edad de conformidad con el uso previsto de los productos. En este caso, el cuidador debe registrarse con nuestros productos para poder gestionar la cuenta del menor.
3.2.5 Al registrarse, el usuario manifiesta su conocimiento y total aceptación del contenido de estos TCG, así como que todos sus datos son verdaderos, correctos, actuales y completos; el usuario se compromete también a actualizar su información de forma periódica. Nos reservamos el derecho de contactar con el usuario para verificar sus datos de registro e información de uso.
3.2.6 Si el usuario proporciona datos falsos, incorrectos, obsoletos o incompletos, o si tenemos motivos fundados para creer que los datos proporcionados lo son, mySugr podrá bloquear la ID exclusiva afectada con efecto inmediato y sin previo aviso, así como prohibir el uso de nuestros productos, sin estar obligada a reembolsar los costes al usuario.
3.2.7 El usuario está obligado a proteger sus datos de registro frente a accesos no autorizados por parte de terceros y usos ilícitos o fraudulentos. Si sospechas que tu ID exclusiva puede estar expuesta a alguno de los peligros anteriores, avísanos de inmediato a support@mysugr.com. Nos reservamos el derecho de bloquear la ID exclusiva de cualquier usuario en caso de uso ilícito o fraudulento.
Siempre que no utilices nuestros productos para fines comerciales ni profesionales, tienes derecho, como consumidor, a rescindir el contrato con mySugr de conformidad con las siguientes disposiciones:
Tienes un plazo de catorce días para rescindir este contrato sin indicar los motivos.
El plazo de rescisión es de catorce días desde la fecha de formalización del contrato (activación de los contenidos digitales).
Para ejercer tu derecho de rescisión debes comunicarnos de forma clara tu deseo de rescindir este contrato (p. ej., por correo electrónico o postal) a la siguiente dirección: mySugr GmbH, Trattnerhof 1, 1010 Viena, tel. +43 720 884555, correo el. support@mysugr.com (p.ej., por correo electrónico o postal). Si lo deseas, puedes utilizar el formulario de renuncia que te facilitamos, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de rescisión es suficiente con que envíes la notificación antes de finalizar el plazo indicado.
Si rescindes este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayas realizado, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales derivados de que hayas elegido un tipo de entrega distinto al que ofrecemos de forma estándar), en un plazo máximo de catorce días desde la fecha en que recibamos la notificación en la que nos comunicas tu deseo de rescindir este contrato. Para el reembolso utilizaremos la misma forma de pago que utilizaste tú, a menos que acordemos algo distinto contigo de forma expresa. En ningún caso te cobraremos ningún cargo por el reembolso.
Ten en cuenta que, si tu seguro médico ya te ha abonado a las tarifas estándar el coste de los productos o servicios de los que has desistido, la aseguradora te puede reclamar que se los abones.
Si has solicitado que los servicios se inicien durante el plazo de rescisión, deberás abonar los servicios prestados hasta el momento en que nos notificaste tu decisión de rescindir el contrato, importe que se determinará como parte proporcional del valor total de los servicios previstos en el contrato.
(Si deseas rescindir el contrato, rellena este formulario y envíalo a)
mySugr GmbH
Trattnerhof 1, 1010 Viena
support@mysugr.com
Por el presente notifico mi deseo de rescindir el contrato formalizado para la compra de los siguientes productos/prestación de los siguientes servicios:
Solicitado el/recibido el:
nombre y dirección:
Firma (solo para notificaciones en papel)
Fecha
5.1.1 Tu autorización para utilizar nuestros productos comienza con el registro y la activación por parte de mySugr.
5.1.2 Puedes utilizar los productos gratuitos de forma ilimitada. El tiempo de utilización de los productos que obtienes a través de tu seguro médico (p. ej., el Paquete mySugr) se rige por las condiciones del seguro y el contrato.
5.1.3 Nuestros productos de pago pueden adquirirse mediante suscripciones mensuales o anuales y, según la oferta actual, también para plazos inferiores o superiores (denominado, en lo sucesivo, "plazo de suscripción"). Puedes ver el plazo de suscripción correspondiente en nuestras apps o en las tiendas de apps.
5.1.4 Tanto el usuario como mySugr pueden cancelar la suscripción por conveniencia en cualquier momento siempre que lo notifiquen con 30 días de antelación. Puedes cancelar tu suscripción seleccionado "Cancelar suscripción" en tu cuenta de usuario de la tienda de apps, en el área de inicio de sesión de nuestro sitio web o comunicarlo por escrito a support@mysugr.com. Ten en cuenta que los importes ya desembolsados para un plazo de suscripción no finalizado solo se reembolsarán en el caso de que sea mySugr quien solicite la cancelación o en caso de cancelación automática (consulta el apartado 5.1.6).
5.1.5 Si no se cancela la suscripción, o si no se cancela en el Plazo indicado, el Plazo de suscripción se renovará automáticamente por un periodo equivalente. Cuando esto ocurra, se aplicará el precio estándar correspondiente en el momento de la renovación (y no los precios de promociones especiales o gratuitas ni ofertas de tu seguro médico). Puedes desactivar las renovaciones automáticas en los ajustes de tu cuenta de usuario de la tienda de apps correspondiente.
5.1.6 El derecho de utilización finalizará automáticamente y de forma inmediata en caso de fallecimiento del usuario o retirada del consentimiento expreso al tratamiento de los datos, ya que, sin dicho consentimiento, mySugr no está autorizada a tratar datos relativos a tu salud.
5.1.7 Si tienes dudas sobre los tiempos de utilización o su finalización, escríbenos a support@mysugr.com en cualquier momento.
5.2.1 Nos reservamos el derecho de bloquear temporalmente a un usuario en cualquier momento por cualquier causa (a nuestra discreción) o de denegarle el uso y acceso a nuestros productos de forma definitiva. En caso de rescisión del contrato sin preaviso, no se reembolsarán los pagos realizados.
5.2.2 Se considerarán "causas", sin limitación a estas mismas, los incumplimientos graves del usuario de las disposiciones de estas TCG, p. ej. del punto 3.1 (pago) transcurrido un plazo de dos semanas, del punto 3.2 (datos de registro), 5.3 (licencia) o del apartado 6 (tu comportamiento).
5.3.1 Con tu registro y activación, obtienes el derecho no exclusivo, no transferible y revocable pero espacialmente ilimitado de utilizar nuestros productos para uso propio de conformidad con estos TCG. Para nuestros productos de pago, la duración de esta licencia está limitada al plazo de suscripción que hayas contratado.
5.3.2 El software, el código, los métodos y sistemas, así como los contenidos de nuestros productos están protegidos por derechos de autor y secreto comercial, y solo pueden ser explotados por mySugr. Está prohibido copiar, modificar, reproducir, volver a publicar, transferir, vender o poner a la venta o reventa, y utilizar de cualquier otro modo similar nuestros productos o las partes que los componen sin nuestro consentimiento previo por escrito. Los usuarios pueden utilizar las marcas, logotipos u otros derechos de propiedad o marca de mySugr. A menos que estos TCG establezcan algo distinto, todos los derechos de utilización y explotación pertenecen exclusivamente a mySugr u otras empresas del grupo y no se otorga ninguna licencia sobre nuestros productos.
5.3.3 Cuando sea necesario técnicamente para la puesta a disposición de nuestros productos, mySugr otorga a cada usuario un derecho de utilización y explotación no exclusivo, revocable, gratuito, transferible e ilimitado espacial y temporalmente sobre aquellos contenidos que genere, transfiera, almacene y publique en nuestros productos. No obstante, se excluye la utilización o explotación cuando afecte de forma desproporcionada a los intereses legítimos del usuario (p. ej., derechos de protección de datos). Cuando se produzcan usos fuera de nuestros productos, haremos constar, siempre que sea posible, que los contenidos proceden del usuario. mySugr no reclamará la propiedad de los contenidos creados y no asumirá ninguna función de supervisión en relación con los contenidos creados por el usuario.
5.4.1 Ponemos nuestros productos a tu disposición de acuerdo con las posibilidades técnicas, económicas, empresariales y organizativas existentes. La disponibilidad y composición de los productos puede variar de un país a otro. mySugr no puede garantizar que no se produzcan interrupciones, averías, retrasos, eliminaciones, errores de transmisión o fallos de almacenamiento en relación con la utilización de nuestros productos o la comunicación con los usuarios. Además, ofrecemos parte de nuestros productos con la intervención de terceros y, por ello, dependemos también de la prestación técnica de servicios de terceros. Por estos motivos, mySugr se exime de cualquier responsabilidad, garantía u obligación de mantener sus productos disponibles en línea en todo momento y sin interrupciones.
5.4.2 Lo mismo se aplica a las limitaciones en la utilización de nuestros productos por causas de fuerza mayor, huelgas, cierres patronales y órdenes de las autoridades. así como por modificaciones técnicas o trabajos de mantenimiento en las instalaciones de mySugr. En caso de fallo de alguno de nuestros productos, escríbenos a support@mysugr.com en cualquier momento.
6.1.1 Todos los usuarios tienen el derecho y la obligación de utilizar nuestros productos de su cuenta y riesgo y haciendo uso de los medios técnicos apropiados. Para saber qué dispositivos y sistemas operativos son compatibles con nuestros productos, consulta este enlace, la tienda de apps o escríbenos a support@mysugr.com.
6.1.2 Asimismo, estás obligado a utilizar nuestros productos solo de conformidad con estos TCG y la legislación aplicable, y a evitar cualquier uso ilícito. Rogamos que nos informes de inmediato a support@mysugr.com de cualquier incumplimiento que detectes de las obligaciones descritas en este apartado.
6.1.3 Al enviar un testimonio, aceptas que mySugr pueda utilizar tus declaraciones con fines promocionales de forma anónima para proteger tu privacidad.
6.2.1 Todos los usuarios se comprometen a facilitar datos de registro verídicos, a mantenerlos actualizados y completos, y a no transferirlos a terceros. Los datos personales deben tratarse de forma confidencial, administrarse con el máximo cuidado y almacenarse de forma responsable. mySugr se exime de cualquier responsabilidad por datos o contenidos perdidos o dañados, excepto cuando esto sea imputable a su culpa o negligencia.
6.2.2 Los contenidos como fotos, imágenes, textos, vídeos y representaciones similares solo pueden almacenarse, publicarse, transmitirse o distribuirse en relación con nuestros productos si el usuario está autorizado a utilizarlos y distribuirlos. Está terminantemente prohibido utilizar contenidos racistas, ofensivos, discriminatorios, difamatorios, sexuales, pornográficos, apologéticos de la violencia o ilícitos de cualquier tipo.
6.2.3 Además, está prohibido descodificar, someter a ingeniería inversa, descompilar o desensamblar nuestros productos. Los usuarios se comprometen a no realizar intervenciones dañinas con medios técnicos o electrónicos en nuestros productos o en redes de mySugr (en especial, intentos de piratería, ataques de "fuerza bruta", infiltración de virus, gusanos, troyanos u otro software malicioso), así como a abstenerse de provocar cualquier fallo que pueda afectar al software o hardware de los productos y sistemas de mySugr.
7.1.1 A menos que se establezca lo contrario en estos TCG, mySugr asumirá las responsabilidades que le correspondan de conformidad con la legislación vigente.
7.1.2 Se excluye cualquier responsabilidad frente a usuarios que no sean consumidores por daños materiales o indirectos, pérdidas de beneficios o daños derivados de reclamaciones de terceros. En todos los supuestos en que nuestra responsabilidad esté limitada o excluida en virtud de estos TCG, también lo estará para los agentes y las empresas vinculadas a mySugr.
7.1.3 Fuera del ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad de productos, la responsabilidad de mySugr se limita al dolo y la negligencia grave, con la excepción de los daños corporales. Queda excluida la responsabilidad por negligencia leve relacionada con las siguientes justificaciones razonables.
7.1.4 mySugr se exime de cualquier responsabilidad derivada de la asunción de que sus productos están completos, sin defectos y funcionan de forma ininterrumpida, o de que el software y el hardware funcionan sin fallos. Tampoco podemos descartar que la transferencia de datos a través de sistemas de terceros, sobre todo Internet y otras redes de comunicaciones, sea seguida, registrada o falsificada por terceros.
7.1.5 mySugr no asumirá ninguna responsabilidad por contenidos descargados y otros materiales que haya recibido el usuario a consecuencia de la utilización de nuestros productos. El usuario será el único responsable por los daños que pueda sufrir su sistema informático o dispositivo o las pérdidas de datos derivadas de la descarga de materiales en relación con nuestros productos.
7.1.6 mySugr tampoco asumirá ninguna responsabilidad por contenidos de terceros, como enlaces externos, banners u otras informaciones y ofertas publicitarias que puedan utilizarse en relación con nuestros productos. Cuando mySugr facilite el acceso a ofertas de terceros mediante avisos o enlaces, tampoco será responsable de la información que estas ofertas contengan. Los actos jurídicos resultantes de lo anterior solo darán lugar a relaciones contractuales entre el usuario y el tercero. Nos eximimos de cualquier responsabilidad por servicios de terceros.
7.2.1 La utilización de nuestros productos no sustituye una consulta médica ni otro tipo de asesoramiento médico, y se efectúa bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. Esto se aplica especialmente a la utilización de productos solicitados, como medidores de glucemia, así como al uso por parte del usuario de los datos facilitados en relación con nuestros productos, incluidos resultados de glucemia, cálculos y recomendaciones de uso. El usuario manifiesta entender que estos datos podrían ser erróneos y que mySugr no asume ninguna responsabilidad al respecto.
7.2.2 Siempre que lo permita la legislación aplicable a productos sanitarios a la que está sujeto el uso de los productos, estos solo pueden utilizarse o aplicarse de acuerdo con el uso previsto, las especificaciones y los ámbitos de aplicación establecidos en la oferta y las condiciones de uso.
7.2.3 El usuario exime a mySugr de cualquier responsabilidad por las reclamaciones presentadas contra mySugr por parte de terceros derivadas de la vulneración culposa del usuario con relación a estos TCG. Esta disposición carece de validez si el usuario no es responsable de dicha vulneración. Cualquier otra reclamación por daños de mySugr al usuario no se verá afectada por lo anterior.
7.2.4 El usuario asume toda la responsabilidad por los daños y procedimientos judiciales o extrajudiciales originados por conflictos con otros usuarios. El usuario exime a mySugr de cualquier responsabilidad por actos u omisiones de otros usuarios y por los daños que de estos se deriven.
7.2.5 En caso de utilización de mySugr por parte de terceros, el usuario tiene la obligación de comunicar de inmediato y de forma íntegra y verdadera toda la información de que disponga y que pueda ser necesaria para la comprobación y defensa de las reclamaciones de terceros. El usuario asumirá los costes de la defensa jurídica necesaria de mySugr, incluidas las costas judiciales y de abogados en las cuantías establecidas por la legislación.
Las siguientes disposiciones sobre algunos de nuestros productos completan el resto de disposiciones de estos TCG, a menos que se indique lo contrario de forma expresa:
8.1.1 La Calculadora de bolos mySugr se ha diseñado únicamente para diabéticos que requieren y saben utilizar la insulina o el tratamiento funcional con insulina o FIT (o programas similares), mayores de 18 años y que se someten a chequeos periódicos. La Calculadora de bolos no debe ser utilizada en ningún caso por menores de edad, personas que utilizan insulina premezclada o solo insulina de acción prolongada en su tratamiento, ni personas que no están en condiciones físicas (p. ej., con visión muy limitada) o psíquicas para realizar su tratamiento de forma autónoma.
8.1.2 La Calculadora de bolos de pago de mySugr te ayuda a calcular la dosis de insulina necesaria. El cálculo que realiza la Calculadora de bolos de mySugr se basa en distintos parámetros introducidos por el usuario. Para que el cálculo sea preciso, es imprescindible que el usuario introduzca los datos correctos. mySugr se exime de cualquier responsabilidad por los resultados calculados y las propuestas realizadas por la Calculadora de bolos.
8.1.3 El resultado indicado por la Calculadora de bolos de mySugr es una propuesta al usuario para que utilice la dosis de insulina calculada. Sin embargo, es tu responsabilidad estimar la plausibilidad del valor calculado, de acuerdo con tu experiencia, las indicaciones del personal sanitario y el prospecto de los medicamentos que utilizas, y determinar de forma correspondiente tu dosis de insulina. mySugr advierte de forma expresa de los riesgos de seguir las propuestas de la Calculadora de bolos mySugr sin valorar su plausibilidad.
8.1.4 La Calculadora de bolos mySugr no sustituye en ningún caso los conocimientos del personal sanitario ni los chequeos periódicos, la administración de insulina u otros medicamentos, los controles de glucemia o el cálculo de parámetros de tratamiento personalizados.
8.2.1 Los productos únicamente pueden operarse o utilizarse según el uso previsto, tal como se define más adelante y en línea con el respectivo manual del producto (“Uso previsto”). Los productos no pueden utilizarse, modificarse ni combinarse con otros productos o componentes de forma distinta al uso previsto (“Uso no aprobado”). El usuario es responsable de tal Uso no aprobado de un producto. mySugr no asume ninguna responsabilidad ante el usuario ni asegura ningún cumplimiento legal o reglamentario en relación con los productos que no se hayan utilizado conforme el Uso previsto.
8.2.2 Puedes comprobar el Uso previsto de los productos correspondientes aquí seleccionando el documento apropiado en la sección “Manuales”.
Los presentes TCG y toda la relación jurídica entre mySugr y el usuario se regirán exclusivamente por la legislación austríaca, a excepción de sus disposiciones de remisión y de la normativa de compraventa de las Naciones Unidas. Sin embargo, el usuario, como consumidor, goza de la protección de la legislación imperativa del estado en el que tiene su domicilio o residencia habitual.
Se acuerda que el lugar de cumplimiento de este contrato y la jurisdicción exclusiva para resolver cualquier litigio relacionado con estos TCG será Viena, ciudad en la que está domiciliada mySugr. Lo anterior no afectará a las normas de conflicto de leyes a favor de los consumidores.
Estamos dispuestos a participar en procedimientos de solución de controversias extrajudiciales ante el organismo de resolución de conflictos del cliente (Schlichtung für Verbrauchergeschäfte).
9.3.1 Siempre que en estos TCG se solicite una notificación o un escrito (incluso manifestaciones relevantes desde el punto de vista jurídico), se considerará válida y suficiente la comunicación por correo electrónico a la dirección indicada por el usuario al registrarse (ID de mySugr).
9.3.2 Está prohibida la cesión a terceros por parte de los usuarios de su ID de mySugr. mySugr puede ceder sus derechos y obligaciones en virtud de estos TCG a otras empresas o terceros, siempre que dicha cesión no tenga efectos sustanciales en los derechos del usuario según estos TCG.
9.3.3 Si alguna de las disposiciones de estos TCG queda sin efecto, no afectará a la validez del resto de disposiciones, que seguirán siendo plenamente válidas y aplicables.
9.3.4 Estos TCG están disponibles en varios idiomas. La versión en el idioma del país en el que el usuario tiene su domicilio o residencia habitual como consumidor tiene prioridad (p. ej., la versión en español parausuarios de España). En el caso de que no exista una versión en la lengua del país del usuario, prevalecerá la versión en inglés.
En caso de disputa de alguna de las siguientes disposiciones, ya sea directa o indirectamente, entre en conflicto con las disposiciones establecidas en los Apartados 1 a 9 de estos TCG, prevalecerán las disposiciones siguientes.
10.1 Si eres residente de los Estados Unidos o algunos de sus territorios, se te aplican los siguientes términos y condiciones, que se incorporan a los TCG y de los cuales forman parte.
10.2 HASTA DONDE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD COMPLETA DE MYSUGR, SUS FIALIALES Y CUALQUIERA DE SUS PROVEEDORES TERCEROS DE ACUERDO CON CUALQUIERA DE LAS DISPOSICIONES DE LOS TCG O EN RELACIÓN CON LOS MISMOS, ASÍ COMO LAS SOLUCIONES EXCLUSIVAS DEL USUARIO RELACIONADAS CON LO ANTERIOR, QUEDARÁN LMITADAS A LA FIJACIÓN, REPARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE LOS FALLOS DE LOS PRODUCTOS, INCLUSO SI DICHA PÉRDIDA PUDIERA HABER SIDO PREVISIBLE O CONTEMPLADA POR LAS PARTES O, SI CORRESPONDE, AL IMPORTE MÁS ELEVADO QUE HAYAS ABONADO EFECTIVAMENTE POR LOS PRODUCTOS O 10,00 USD$. HASTA DONDE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, BAJO NINGÚN CONCEPTO MYSUGR, SUS FIALIALES O PROVEEDORES TERCEROS, SERÁN RESPONSABLES ANTE EL USUARIO (O SUS PACIENTES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES O CONCESIONARIOS) POR DAÑOS MONETARIOS, INCLUIDOS DAÑOS ESPECIALES, FORTUITOS, INDIRECTOS O DERIVADOS DE CUALQUIER TIPO (INCLUIDOS SIN LIMITACIÓN DAÑOS POR PÉRDIDAS DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS U OTRA INFORACIÓN, POR LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL, POR DAÑOS PERSONALES, POR LA PÉRDIDA DE PRIVACIDAD DERIVADA O PROVOCADA POR EL USO O LA NO DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA, POR SOFTWARE DE TERCEROS Y/O HARDWARE DE TERCEROS QUE SE UTILICE JUNTO CON LA PLATAFORMA, POR LA PÉRDIDA GENERADA POR VIRUS U OTRO MATERIAL TECNOLÓGICAMENTE DAÑINO QUE PUEDA INFECTR SU SISTEMA Y HARDWARE INFORMÁTICOS A CAUSA DE LA DESCARGA DE PRODUCTOS O APLICACIONES MÓVILES/MATERIALES/SITIOS WEB RELATIVOS A LOS PRODUCTOS, O RELACIONADOS CON ALGUNA DE LAS DISPOSICIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO) YA SEA EN GARANTÍA, CONTRATO O AGRAVIO, INCLUYENDO NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD CIVIL POR EL PRODUCTO INCLUSO SI HAS SIDO INFORMADO DE DICHA POSIBILIDAD, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN A LAS MISMAS, GASTOS MÉDICOS, GASTOS JURÍDICOS, PÉRDIDA DE INGRESOS O BENEFICIOS (DIRECTOS O INDIRECTOS), PROVOCADOS O DERIVADOS DEL USO O LA NO DISPONIBILDAD DE LA PLATAFORMA O EL RENDIMIENTO DE LOS PRODUCTOS INCLUSO SI MYSUGR, SUS FIALIALES O PROVEEDORES TERCEROS HAN SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS E INCLUSO SI LA SOLUCIÓN NO SATISFACE SU FINALIDAD BÁSICA. SOLAMENTE EL USUARIO PUEDE IMPLEMENTAR PLANES DE RECUPERACIÓN Y SEGURIDAD NECESARIOS PARA SOLUCIONAR DE MANERA ADECUADA SUS NECESIDADES EN EL CASO DE QUE UN ERROR DEL PRODUCTO PROVOQUE PROBLEMAS INFORMÁTICOS QUE A SU VEZ GENEREN PÉRDIDAS DE DATOS. POR ESTOS MOTIVOS, RECONOCES Y ACEPTAS LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE ESTE APARTADO Y CONFIRMAS QUE, SIN TU CONSENTIMIENTO DE ESTA DISPOSICIÓN, LAS CUOTAS APLICABLES QUE PUEDAN LLEGAR A ABONARSE SERÁN DE MAYOR IMPORTE.
10.3 SALVO DISPOSICIÓN EN CONTRARIO, MYSUGR RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, PROMESAS O REPRESENTACIONES, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO.
10.4 Estos TCG se rigen por las leyes de los Estados Unidos y la legislación del estado de Indiana, independientemente de los conflictos de principios legales correspondientes. Por la presente, el usuario acepta someterse a la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de Marion County, Indiana, para la resolución de controversias relacionadas con los productos de estos TCG.